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自信接单

您可以抓住机会,随时随地接单赚钱。我们为您提供道路行驶与技术方面的保障,以确保您和他人的安全。

不再要求佩戴面罩/口罩

Riders and drivers are not required to wear masks when using Uber. However, the CDC still recommends wearing a mask if you have certain personal risk factors and/or high transmission levels in your area.

Remember: many people still feel safer wearing a mask because of personal or family health situations, so please be respectful of their preferences. And if you ever feel uncomfortable, you can always cancel the trip.

已更新乘客不能坐在前排的政策

我们不再要求乘客必须坐在后排。但为了给您留出更多空间,我们仍建议乘客仅在乘车人数较多的情况下使用前排座位。

感谢您协助我们保障彼此安全

我们知道,疫情给人们的生活和工作带来了很多困难。但即便如此,您也一直在通过佩戴面罩/口罩、保持社交距离以及为顾客送餐等方式,努力协助我们保障社区的安全。为此我们向您表示感谢。

无论是开车接单还是派送,采取安全预防措施仍然很重要。因此,请务必调低车窗通风,在接载或派送开始前和结束后给双手消毒,并在咳嗽或打喷嚏时遮住口鼻。

打造更安全的体验

车主端利用技术让您与亲友、优步团队和应急服务机构保持紧密联系,陪伴您安心前往更远的地方提供接送服务。

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保障您的安全是推动我们前进的动力

我们在各个环节落实安全保障,因此您可以安心地在夜晚开车接单,告诉亲友您的行程信息,并在发生意外时迅速求助。¹

紧急援助按钮

如有需要,您可以使用应用内的紧急援助按钮呼叫相关机构,寻求帮助。您的位置和行程信息会显示在车主端内,因此您可以迅速将其分享给应急服务机构。

全天候应急支持

优步的客服人员接受过应急响应培训,可为您提供全天候服务。

关注我的行程

亲友可以追踪您的行程路线,并在您抵达目的地时收到通知。

双向评分

您的反馈对我们十分重要。我们会记录低评分行程,为了保障优步社区的安全,还可能会移除某些用户。

匿名处理手机号码

如果您要通过车主端联系乘客,您的手机号码会经过匿名化处理。

GPS 追踪

所有优步行程都实施全程追踪。发生问题时,系统可以提供相关行程记录。

RideCheck

RideCheck 利用传感器和 GPS 数据,帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果优步应用向我们发出此类事件的提醒,我们会及时联系您并询问情况,然后为您提供相关帮助。

联系安全客服代表

您可以在每次行程中通过电话或短信联系 ADT 安全客服代表。只需轻触安全盾图标并选择“联系安全客服代表”。

安全客服代表实时提供帮助

我们与 ADT (美国最值得信赖的家庭安保品牌)建立了合作伙伴关系,您现在可以直接在应用中获得安全客服代表提供的实时帮助。

如果您在行程途中担心自己的安全,但没有遇到紧急情况,可以轻触安全盾图标,选择“联系安全客服代表”,通过电话或短信联系专业 ADT 客服代表,让他们为您提供帮助。如果情况升级,ADT 可以为您致电 911。

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在您需要时提供紧急帮助

如果在使用优步乘客端乘车出行期间想要寻求应急帮助,您可以通过安全工具包中的应用内紧急援助按钮拨打 911。

您的实时位置、车辆信息和车牌号都会显示在乘客端上,因此,您可以迅速将这些信息分享给 911 紧急调度员,以便更快获取帮助。在越来越多的美国城市,系统会将此类信息自动提供给紧急调度员。

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每次接载行程都享有保险保障

您通过车主端开车接单的每次行程都已投保,因此您、乘客和车辆都能得到保障。²

若对第三方造成伤害或损失,只要在受保范围内,您即可享有至少 $100 万的保险理赔。

未投保或保额不足的驾驶员保险和/或第一方伤害保险。³

如果发生事故,不管您是否是过失方,您的车辆都享有保险保障,最高保额为车辆现金价值减去 $2,500 免赔额后的余额。⁴

汽车保险为您提供保障

我们与顶尖的汽车保险提供商(如 Allstate、Farmers®、利宝互助保险和 Progressive)合作,在发生事故时为您和乘客提供保险保障。

保障您与家人的保险方案

合作车主人身伤害保险是由我们的合作伙伴 Aon 提供的可选保险计划。⁵这是一种补充保险,每英里保费不到 3 美分,有助于尽量避免受保范围内的事故给您和家人造成财务影响。⁶

道路安全,有您的一份功劳

要营造和谐的道路氛围和安全的城市环境,您的付出至关重要。

专心驾车

车主端会提醒您不要超过限速标牌上的最高限速,并适时休息,确保在驾驶过程中对危险保持警觉。

安全建议

遵守当地法律,采纳执法人员提供的建议,通过多种方式更有效地保障您和他人的安全。

改善我们的社区

优步社区指南有助于乘客和合作车主享受轻松无忧的行程。我们可能会将不遵守社区指南的用户从优步平台移除,以保障整个优步社区的安全。

详细了解安全信息

乘客安全

随时出行,安全抵达目的地。

我们的安全承诺

让您安全行车,安心赚钱。

¹具体功能因地区而异。某些地区可能不提供此类功能。

²对于在优步平台上驾驶商业服务车辆(如高级轿车、SUV 高级轿车和出租车)的合作车主,保额和保险类型会有所不同。

³未投保/保额不足驾驶人人身伤害保险和第一方伤害保险保障限额因州/省而异。

⁴免赔额自 2021 年 3 月 1 日起生效。通过车辆平台提供的某些车辆的免赔额为 $1,000。综合险/碰撞险的保险范围取决于合作车主的个人汽车保单是否涵盖此类保险。

⁵并非在所有州/省提供。

⁶华盛顿州和密苏里州除外,在这些地方,可选人身伤害保险的保费低于每英里 4 美分。