放心乘车出行
自成立之初,优步平台始终将安全放在首位。通过提供意外预防工具、保险保障和通讯技术,我们竭力助您安全出行,以便您能够全心关注最重要的事情。¹
打造更安全的行程体验
合作车主筛查
Before anyone can drive with Uber in the US, they must complete a background check.³ Current drivers continue to be vetted at least every year.⁴
众多功能保障您的安全
在每次行程中,您都可以轻触安全工具按钮,随时随地获得帮助。
您的手机号码在应用中保密
为了保护您的隐私,优步会对您的手机号码保密。我们采用相关技术对您的号码进行保密处理,因此在您通过乘客端致电合作车主时,对方无法看到您的手机号码。
所有司机都经过筛查
Before anyone can drive with Uber, they must undergo a multi-step safety screen.³ Screenings check for issues including, but not limited to, impaired driving and violent offenses.
年度检查
We rerun driving and criminal history checks every year following each driver’s initial check to ensure that they continue to meet our standards.⁴
持续监测犯罪指控通知
We use technology that proactively fetches new criminal offenses using several sources. We’re notified if a new offense involving an active driver is identified, then we review these offenses to make sure the driver is still eligible to drive with Uber.
实时身份确认
优步会要求合作车主定期提供自拍照,然后将其与登记的身份证明文件进行比对,以确保车辆由合作车主本人驾驶。
保障您的安全是推动我们前进的动力
乘客端中集成了多项安全功能。即使在深夜,您也可安全回家。您可以与亲友分享自己的位置信息。即使发生意外,您也可以获得帮助。¹
紧急援助按钮
您可以使用乘客端中的紧急援助按钮呼叫 911,获得必要的帮助。乘客端会显示您的位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给 911 紧急调度员。在美国的指定城市,在您拨打紧急电话时,这些信息会自动分享给应急服务机构。
全天候应急支持
我们的客服团队经过专业培训,可以对紧急安全问题作出快速响应。
分享行程信息
设置信任的联系人并创建提醒,实时与好友和家人分享您的行程状态。
安全工具包
无论何时通过优步叫车,您都可以在应用中使用优步的安全功能。
双向评分
您的反馈对我们十分重要。我们会记录低评分行程,还可能会移除某些用户。
GPS 追踪
系统会通过 GPS 追踪优步平台上的所有行程。
匿名处理手机号码
应用会对电话号码进行匿名化处理,因此您的个人信息不会外泄。
RideCheck
RideCheck 利用传感器和 GPS 数据,帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果优步应用向我们发出此类事件的提醒,我们会及时联系您并询问情况,然后为您提供相关帮助。
行程中报告
如果您在行程途中担心自己的安全,可以立即谨慎地向优步报告。优步安全团队的工作人员将在行程结束后尽快与您联系,为您提供帮助。
联系安全客服代表
您可以在每次行程中通过电话或短信联系 ADT 安全客服代表。只需轻触安全盾图标并选择“联系安全客服 代表”。
为所有行程提供保险保障
Leading auto insurance providers like Farmers®, Liberty Mutual, and Progressive help protect you in the event of a covered accident.
为所有人打造更安全的行程
我们不仅致力于通过应用保证安全出行,我们还与相关组织合作,共同提高道路安全,打造和谐城市。
由安全咨询委员会提供指导
在安全和安保、女性安全、民权和道路安全领域专业人士的帮助下,优步开发了新的流程和功能。
与公共安全官方机构合作
优步组建了一支由前执法机构专业人员组成的调查团队,可以在第一时间协助公共安全机构,应对意外事件。
支持赈灾工作
我们的团队积极与政府部门和红十字会等机构合作,为赈灾工作提供支持。