跳至主要内容

星级评分的运作方式

优步平台使用了双向评分系统:合作车主和乘客可基于其行程体验为彼此评分。您的合作车主评分是乘客提供的最近 500 次评分的平均值。

想要查看派送信息?

  • 通过本视频,您可以了解:

    • 您首次看到合作车主平均评分的时间
    • 合作车主平均评分的变化频率
    • 乘客选择评分时考虑的因素
    • 乘客提供较低评分时系统采取的处理方法
    • 查看评分和反馈的地方
    Youtube (filled)

關於評分的基本資料

每個行程結束後,乘客和司機夥伴都有機會根據行程體驗互相評分,評分等級為 1 至 5 星。評分會匿名處理。你不會看到特定行程或人士的相關評分。

提供、获得和查看评分的方法

1.行程結束後,你和乘客都可在 App 內評分。

2.如果你或乘客選擇低於 5 星的評分,App 可能會進一步詢問意見,了解背後原因。

3.乘客亦可從一系列讚賞語句中,挑選適用於你或行程的評語。

4.App 會將評分計入你的平均評分,以供乘客在行程開始之前和期間查看。你的平均評分是按最近 500 次乘客評分計算的平均值。

5. 您可以在车主端查看您的评分、反馈和赞扬。依次轻触左上角的菜单图标和您的头像照片,然后轻触姓名下方的平均评分,即可了解详情。

常见问题

此网页上提供的信息仅供参考,可能不适用于您所在的国家/地区或城市。内容可能随时变更和更新,恕不另行通知。