推出派送现金支付功能
仅在特定市场提供
符合条件的派送员将自动加入现金派送，无需进行任何操作。如需退出，请前往偏好设置，关闭接受现金选项。
在优步司机应用中使用现金派送时的注意事项
派送请求
在您接受派送派单之前，您的行程邀请卡上会显示“现金”图标，以便您提前知道该订单为现金付款订单。
结束派送并收款
在派送地点交付订单商品后，轻触应用中的“收款”，即可查看确切的应付金额。
如果遇到付款或订单问题，您无需坚持收款。您的全部收入仍会到账。如有需要，您也可以联系支持团队。
派送收据与收入余额
当一笔现金支付的派送完成后：
- 您的派送收据将显示您收到的现金金额。由于您已直接向顾客收取该金额，因此该金额会以负数形式显示在收入结算中。
- 由于您直接向顾客收取现金，现金派送订单可能会在您的余额摘要中显示为负数。如果您选择接受现金派送订单，您理解并同意您的余额可能会变为负数——甚至超过您本次派送获得的收入——因为您收取的部分现金并不全是您的收入。其中还包括属于餐厅的餐费以及顾客支付给优步的相关费用。
- 您授权优步自动通过扣除您未来数字派送的收入来抵消任何负余额。当您完成后续数字派送时，这些收入（包括车费和小费）将自动用于减少并最终清除您的负余额，因为您的数字钱包会将所有收入合并为一个余额。
- 如果您的账户余额为负且金额过高，现金派送服务可能会被暂停. 若想继续接收现金订单，您可以随时通过完成数字支付的派送来降低余额。
- 您收到的所有现金小费，依然全部归您所有。
如何选择退出
如果您不想接收现金派送订单，您可以随时在偏好设置中选择退出。您也可以随时重新开启该选项。
以下是一些关于现金处理的常见问题解答：
我是否需要携带金额正好的现金？
您无需携带零钱，但准备一些小额纸币可能有助于让派送过程更加顺利。
顾客在现金派送时可以支付小费吗？
是的。顾客下单时，可以在应用中选择在派送时以现金方式给予小费。即使顾客下单时没有选择给小费，也可以在派送时直接以现金方式支付小费。您获得的小费，始终全部归您所有。
如果顾客支付的金额超过订单费用，而您没有足够的零钱找零，该怎么办？
如果您和用户都没有零钱，请不用担心。应用会提供后续操作的指引。
如果应用提示您记录用户支付的现金金额，您只需在应用中输入金额，任何多余部分将以 Uber 现金返还给用户。
对于用户通过商家自有网站（非 Uber Eats）下的订单，用户无法获得 Uber 现金找零。在这种情况下，您可以直接将餐食送达用户，无需收取现金，并联系支持团队。
如果顾客现金不足，无法支付订单，该怎么办？
即使顾客现金不足以支付全部派送费用，您仍将获得全部派送费用。如果应用提示您记录顾客支付的现金金额，请输入实际收到的金额（如未收到现金，请输入“0”）。您仍会获得本次行程的收入，无需承担与该订单相关的未付金额。如需进一步协助，您可以联系支持团队。
是否有额外费用或扣除？
没有。现金订单不会收取额外费用。
如果顾客使用了促销、优惠或 Uber 余额，在送达时你收到的现金可能会减少，甚至可能没有现金。这是正常情况。顾客使用促销不会减少你本次派送的收入。Uber 会承担符合条件的促销金额，因此你仍会获得本次派送的收入。
如果我忘记向用户收取现金付款，会发生什么？
如果您忘记收取现金付款，请尽快联系支持团队。他们会协助您避免该订单被误认为收入不足。
顾客希望我把订单留在门口，并且不希望与我见面。我该怎么办？
现金订单需要您向顾客收取费用。如果顾客未与您见面或您无法收取现金，请完成派送。如果应用提示您记录顾客支付的现金金额，请在合作车主应用中输入“免派送费”作为收到的金额。如需进一步协助，您可以联系支持团队。
顾客可以在下车时更换支付方式吗？
不可以。下单时选择的付款方式在送达时无法更改。如果订单选择了现金支付，顾客需要向您支付现金以完成派送。如果顾客未支付现金，请完成派送，应用会为您提供后续操作指引。
现金派送时我应该注意哪些安全提示？
现金派送可能会遇到一些特殊情况，因此牢记一些简单的安全提示可能会有所帮助。
- 请考虑将现金存放在安全、不易被顾客和他人看到的地方。只携带少量零钱，并在条件允许时定期存入银行，也有助于减少手头现金的数量。
- 如果遇到付款问题，建议不要争议或坚持要求付款。您可以完成派送，在优步应用中输入您收到的金额，优步会对付款进行审核。
- 相信自己的直觉。如果您感到不安全，建议在可能的情况下离开现场，并使用应用内的安全工具包，其中包括与安全专员的实时帮助，或在需要时联系当地紧急服务部门。
- 您还可以前往学习中心，在合作车主应用中获取更多安全提示和实用建议。
如果您有疑问或需要帮助，该怎么办？
在派送期间，您可以随时轻触“联系客服”按钮，以寻求帮助或咨询问题。您还可以随时通过应用或拨打安全事件报告热线，以报告任何安全事件。
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