Los usuarios de Uber que estén entusiasmados con viajar en un vehículo autónomo, sin un socio de la App al volante, pueden aumentar sus posibilidades de que se les asigne un Waymo desde el lanzamiento si participan a través de la sección Preferencias de viaje de la app de Uber, en Configuración.

Sí, una vez que finalice el viaje, se les pedirá a los usuarios que lo califiquen.

La flotilla de Waymo está compuesta por vehículos Jaguar I-PACE totalmente eléctricos.

Actualmente, los vehículos de Waymo tienen capacidad para 4 usuarios (en cualquier asiento, excepto en el del socio de la App conductor).

Los usuarios que soliciten un viaje con UberX, Uber Planet, Uber Comfort o Uber Comfort Electric tendrán la oportunidad de recibir un vehículo Waymo. A los usuarios que soliciten UberXL, Uber Juntos, Uber Premier u otros tipos que no se mencionen aquí, no se les ofrecerá la opción de un Waymo.

Sí, los usuarios pagarán las tarifas de UberX, Uber Planet, Uber Comfort o Uber Comfort Electric cuando se les asigne un vehículo Waymo y recibirán la tarifa por adelantado en la app de Uber. Si hay un Waymo disponible para completar el viaje, se te notificará, y tendrás la opción de confirmar antes de que se envíe el vehículo autónomo a buscarte.

Los vehículos Waymo estarán disponibles para viajes con la app de Uber las 24 horas, los 7 días de la semana.

No, en este momento, si solicitas un viaje desde o hacia el Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom o el Aeropuerto Internacional de Hartsfield-Jackson, no se te ofrecerá un viaje de Waymo.

Los usuarios de Uber tienen 7 minutos para abordar su auto de Waymo. Sin embargo, si un usuario llegó a uno de los vehículos, pero necesita tiempo adicional para instalarse antes de iniciar su viaje, el vehículo esperará. En algunos casos, el equipo de soporte al usuario de Waymo puede llamar para preguntar si el usuario necesita ayuda adicional.

No. Para los usuarios menores de 8 años, deberás llevar un asiento infantil o elevado en el viaje con Waymo y asegurarlo en el asiento trasero según las instrucciones de instalación del fabricante. Los niños menores de 8 años no pueden viajar en el asiento delantero.

Algunos usuarios pueden tener alergias; por respeto a los futuros usuarios, debes dejar las mascotas en casa. Los animales de servicio siempre son bienvenidos en los autos de Waymo.

Verifica siempre que los detalles del vehículo (matrícula, marca y modelo) coincidan con los de la app de Uber. Una vez que el vehículo Waymo llegue al punto de partida, mostrará tus iniciales en la cúpula del techo para que puedas identificarlo fácilmente en el punto de partida.

Sí, solo tienes que elegir el botón de cajuela en la app de Uber, junto a la opción de bocina. Esto desbloqueará el vehículo Waymo y abrirá la cajuela. También puedes abrir la cajuela presionando el botón de apertura de la cajuela que está arriba de la matrícula.

La seguridad es muy importante tanto para Uber como para Waymo, por lo que cualquier vehículo autónomo (autonomous vehicle, AV) en la red de Uber debe cumplir con todas nuestras Guías de seguridad. Con ese fin, Waymo ya está mejorando la seguridad vial en las ciudades en las que opera, y sus vehículos tienen decenas de millones de millas de experiencia de conducción en el mundo real para atravesar condiciones viales complejas con el conjunto de sensores de socios de la App de Waymo.

Si alguna vez necesitas ayuda durante un viaje, puedes contactar al equipo de soporte a través de la app de Uber o de la pantalla del auto de Waymo. Además, las funciones de seguridad de Uber, a las que se puede acceder a través del escudo de seguridad azul en la App, están siempre disponibles para garantizar una experiencia sin problemas.

Las cámaras del vehículo permiten que Waymo se asegure de que tu viaje transcurra sin problemas. Entre otras cosas, permiten a Waymo asegurarse de que los autos estén limpios, de que se encuentren los artículos perdidos, de brindar ayuda en emergencias y de asegurarse de que se cumplan las reglas en el auto.

Los micrófonos dentro del auto nunca están activos, a menos que se llame al equipo de soporte al usuario de Waymo durante un viaje.

No. En este momento, las cuentas para adolescentes no cumplirán con los requisitos para asociarse con un vehículo autónomo.

Consulta nuestra publicación en el blog para socios de la App, que contiene más preguntas y respuestas específicas.