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Smiling woman in a winter hat and scarf driving a car, with a white graphic arrow and lines overlayed across the scene.

Novedades para este invierno

Tus comentarios nos ayudan a crear una mejor experiencia durante todo el año. Las actualizaciones de este invierno traen más de lo que has solicitado: una forma más sencilla, segura y justa de generar ganancias—a través de un Uber Pro renovado, pedidos agrupados más simples, atención 24/7 y mucho más.

Sintoniza el evento Behind the Scenes para ver cómo implementamos tus comentarios y los convertimos en funciones pensadas para ti en la app del socio.

Forma de diamante geométrico dividida en cuatro secciones triangulares, cada una sombreada con degradados de azul y morado, sobre un fondo negro.

Descubre nuevas funciones que hacen que generar ganancias sea aún más fácil.

Contorno de escudo azul con una figura negra y azul claro en el centro que parece un interruptor o un ojo estilizado.

Influye en las decisiones que afectan tus ganancias.

marca de verificación blanca dentro de un cuadro azul, superpuesta sobre dos cuadros azul claro en el fondo

Conduce con confianza sabiendo que tienes el control en cada viaje.

Facilidad

Consulta las nuevas funciones diseñadas para facilitar la generación de ganancias.

El nuevo Uber Pro: reinventado para agradecer la preferencia por tu esfuerzo

Próximamente en ciudades seleccionadas, el nuevo Uber Pro está diseñado para ayudarte a obtener más oportunidades de generar ganancias, mejorar tu experiencia diaria y brindarte mayor flexibilidad para obtener ventajas a tu manera. Los socios de la App con nivel Gold, Platinum y Diamond pueden generar 5% más en tarifas de viaje para UberX y la mayoría de los demás tipos de viaje, recibir más solicitudes exclusivas de viaje y obtener prioridad de emparejamiento en aeropuertos y en ciertos viajes en todas partes. Además, disfruta de requisitos más bajos para el nivel Gold en la mayoría de las ciudades y una vista más clara del estatus y progreso en el renovado Centro Uber Pro. Con la retroalimentación útil de Uber Crew, el nuevo Uber Pro ha evolucionado para agradecer la preferencia de los socios de la App más que nunca.

Uber Pro Oro rewards screen in Spanish, showing a gold diamond icon, status indicator, and a 5% Pro Reward offer for eligible trips, with a gold car icon on the right.

Gestionar entregas agrupadas ahora es más sencillo

Con base en tus comentarios, la experiencia con pedidos agrupados ahora ofrece visuales más claros, pasos eficientes y mayor transparencia para ayudarte a mantenerte organizado y ahorrar tiempo en cada viaje.

Pantalla de aplicación mostrando la recolección de dos pedidos: uno de Josefina B. con 7 artículos y otro de Sonia G. con 3 artículos, ambos con hora estimada de 4:10 PM y botones para iniciar el proceso.

Recibe ventaja las 24 horas del día

Te respaldamos con ventaja disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El soporte telefónico y por chat está disponible con acceso telefónico ampliado 24/7 para socios de la App Blue y socios repartidores Green, lo que facilita encontrar respuestas rápidamente. Ya sea que necesites una respuesta rápida o ayuda con un tema complejo, la ventaja ahora está a solo un toque de distancia, de día o de noche.

Pantalla de una aplicación móvil en español mostrando la sección de ayuda, con un mensaje que indica "No se puede conectar en línea" y varias categorías como Viajes, Ganancias, Seguridad y Cuenta.

Encuentra la información que necesitas en la web

Encuentra la información más actualizada en Uber.com de forma fácil y rápida. Ya sea que estés realizando tu primer viaje, navegando en la app para socios, consultando tus ganancias o explorando las funciones de seguridad, todo está en nuestro sitio web.

Página web de Uber en español mostrando la sección de ganancias para conductores, con un hombre sonriente sentado en el asiento del conductor y un botón para descargar la app de Uber Driver.

Seguridad

Descubre nuevas maneras de hacer que se tenga en cuenta tu opinión.

Equidad

Consulta las nuevas funciones diseñadas para facilitar la generación de ganancias.

Generas más ganancias cuando los usuarios te hacen esperar

Desde diciembre de 2025, las ganancias por tarifa de tiempo de espera han aumentado un 20% por viaje con tiempo de espera. Eso significa más ganancias cuando un usuario llega tarde. Para que esto sea aún más claro, actualizamos la pantalla de recogida para que puedas ver exactamente cuánto tiempo has esperado y cuánto vas a generar en tiempo real. Ahora verás las tarifas por tiempo de espera y por ausencia desde el inicio, así sabrás qué esperar si una recogida se retrasa.

Tarifas de espera y no presentación de un servicio de transporte: 2 minutos de cortesía incluidos, $0.50 por minuto de espera si se completa el viaje, $5.00 por no presentarse después de 5 minutos, y $1.20 adicionales por no presentarse después de 7 minutos. Botón "Entendido" al final.

Se agregaron protecciones adicionales para tus estadísticas

Hemos mejorado nuestros sistemas para detectar y excluir de manera más precisa las calificaciones de satisfacción fraudulentas o injustas de tus estadísticas generales, ayudando a que tus calificaciones reflejen con mayor exactitud el servicio que brindas a tus usuarios.

También estamos reduciendo el impacto que tienen los pedidos agrupados en la Tasa de Cancelación. Si se cancela un pedido agrupado, ahora solo contará como una cancelación en tu tasa general.

Pantalla de un teléfono móvil mostrando una tasa de satisfacción del 100% con un ícono de pulgar arriba, basada en las últimas 100 valoraciones de negocios y clientes, con 10 valoraciones positivas y ninguna negativa en la sección de comercio. Fondo con efecto de nieve y círculo azul decorativo.

Los grandes productos se crean gracias a grandes personas

Para destacar y hablar sobre las nuevas funciones de invierno, organizamos un evento virtual el 4 de marzo con Uber Crew, un grupo selecto de socios de la App que ayudaron a recopilar y compartir tus comentarios. Trabajaron junto con nuestros equipos para influir en estas últimas actualizaciones y asegurarse de que reflejen tu experiencia en el camino. Mira el evento virtual y escucha las opiniones y perspectivas de Uber Crew.

Dos hombres sentados en sillas modernas en un estudio, conversando. Entre ellos hay una mesa pequeña con una planta y un vaso. Detrás, una pantalla grande muestra el texto: 'Detrás de cámaras con Crew. Uber Crew. Administrado por Street Level Strategy.' El fondo presenta líneas minimalistas y una paleta de colores oscuros.

Los productos y su disponibilidad varían. Consulta la app para socios para conocer las promociones cerca de ti.