What's new on the Driver app
Tus comentarios nos ayudan a definir el futuro. Inspirados por conductores y repartidores como tú, estamos implementando nuevas funciones y mejoras en los momentos más importantes: desde hacer que los viajes y las entregas sean más fáciles y seguros, hasta reconocer tu esfuerzo, garantizando que el trabajo extra se refleje en ganancias extra y en más formas de generar ganancias.*
Nuevas funciones para todas las formas de generar ganancias
Socios de la App
Hacemos que cada día al volante sea más fácil
Encuentra más oportunidades, mantente concentrado en la carretera y afronta tu día con menos obstáculos, para que puedas dedicar más tiempo a conducir y generar ganancias.
Ya sea que estés conduciendo, esperando tu próximo viaje o decidiendo a dónde ir, hay momentos en los que hablar es simplemente más fácil que tocar la pantalla de la App. Pronto, con un nuevo asistente de voz en la app para conductores, podrás hacer preguntas, enviar mensajes, reportar problemas de navegación y mucho más.
Busca y guarda promociones, reservas, aeropuertos, eventos y mucho más, todo en Discover. Descubre oportunidades, aplica filtros que se ajusten a tus planes, guarda lo que te interese y recibe recordatorios que te ayuden a llevar a cabo tu plan.
Dedica menos tiempo hacer conjeturas con actualizaciones puntuales de un vistazo.
Consulta las zonas más concurridas, las oportunidades de Turbo+ cercanas, los próximos eventos y mucho más directamente desde la pantalla de inicio. Obtén información más clara sobre las oportunidades para generar ganancias cerca de ti y así podrás concentrarte en tus próximos pasos.
Planifica tu próximo viaje con más confianza con la Guía de viajes
Consulta los datos de recolección y entrega, una vista previa del mapa y las ganancias estimadas, todo en un solo lugar, sin tener que cambiar de pantalla. Además, puedes cancelar fácilmente las nuevas solicitudes cuando quieras tomarte un descanso.
Conduce con mayor confianza sabiendo lo que está por venir
Mira lo que viene a continuación mientras navegas. Las indicaciones de carril más visibles y las instrucciones sobre los próximos giros te muestran las dos direcciones siguientes, para que puedas prepararte con anticipación y sentir m ás seguridad al volante.
Obtén una ventaja más personalizada
Explícanos el problema con tus propias palabras y en tu idioma para recibir una respuesta personalizada según los detalles de tu cuenta. Si necesitas más ayuda, puedes comunicarte fácilmente con un agente de soporte que ya conozca el contexto, para que dediques menos tiempo a buscar respuestas y puedas volver a lo que realmente importa.
Obtén una mayor protección sobre tu tasa de cancelación
Obtén una tasa de cancelación que refleje mejor tu experiencia de entrega. Si algún factor ajeno a tu control afecta tu tasa, comunícate con el equipo de soporte. Las cancelaciones que cumplan con los requisitos podrán ser revisadas y eliminadas de tus estadísticas.
El trabajo extra debería traducirse en ganancias extra.
Desde tiempos de espera hasta cambios de viaje y retrasos inesperados, estamos realizando actualizaciones para reconocer mejor esos momentos y dejar más claro cuándo estás generando más ganancias.
Consulta tu tiempo de espera y cualquier tarifa por espera o de cancelación que pueda aplicarse en el punto de inicio de viaje, directamente en la App. Próximamente, también podrás ver tarifas que pueden aplicarse en destinos adicionales.
Próximamente, en los viajes con destinos adicionales, las tarifas por tiempo de espera comenzarán después de un minuto en lugar de dos. Estas actualizaciones también se extenderán a más tipos de viajes, como UberX, Uber Comfort, Uber Black, Uber Green y UberXL.
Cuando un usuario actualiza su destino o añade otro, pronto verás el nuevo destino y cualquier cambio en la tarifa directamente en la App.
En cuanto a los viajes que duren 5 minutos o más de lo previsto, haremos que sea más fácil ver el pago adicional de la compensación por viaje retrasado en los báners y recibos de viaje. Si un viaje dura 15 minutos más de lo previsto, aumentaremos dicho monto.
Reconocemos y recompensamos tu esfuerzo
Obtén reconocimiento por tu excelente servicio y desbloquea más valor a través de Uber Pro y nuevas ganancias adicionales diseñadas para ayudarte tanto en la carretera como fuera de ella.
Recibe reconocimiento por un excelente servicio.
Ahora los usuarios pueden enviar cumplidos después de un viaje para mostrar su agradecimiento. Estos cumplidos se guardan en tu perfil, donde futuros usuarios también podrán verlos.
Más ventajas para la vida diaria
Las nuevas recompensas de Uber Pro te ayudan en tu día a día. Ahorra en cosas como planes de telefonía móvil y bocadillos, y accede a recursos para tu bienestar mental. Con tu tarjeta Uber Pro Card, tienes acceso a cuentas de ahorro de alto rendimiento. Además, ahora puedes usar el Modo Destino hasta 3 veces al día.
Desbloquea Gold al completar pequeños retos
Completa pequeños desafíos para desbloquear recompensas del nivel Oro por tiempo limitado que te ayudarán a generar más ganancias.
Recupera tus puntos Pro de forma flexible cuando tomes un descanso
Ahora, los conductores pueden fijar su nivel Platino o Diamante de Uber Pro con un aumento de puntos que les permite seguir generando ganancias adicionales de primer nivel.
Descubre cómo tu nivel Pro está dando sus frutos
Próximamente, los conductores recibirán resúmenes de recompensas personalizados que les permitirán ver más fácilmente el valor de su estatus Pro y cómo esas recompensas se reflejan en su experiencia.
Más protección y seguridad para ti
Siente más protección con funciones diseñadas para prevenir interacciones inapropiadas, darte más control cuando algo parezca no estar bien y ofrecer pruebas más sólidas si algo sale mal.
Obtén más control si las conversaciones cruzan la línea
Próximamente, nuevas protecciones de chat podrán marcar mensajes potencialmente agresivos y pedir a los usuarios que reconsideren su decisión antes de enviarlos. Si aun así recibes un mensaje inapropiado, podrás cancelarlo sin que afecte tus estadísticas, lo que te ayudará a proteger tanto tu experiencia como tus ganancias.
Obtén acceso a grabaciones relacionadas con los reportes de seguridad
Próximamente, con Grabar mi viaje, si tú o un usuario reportan un incidente de seguridad que cumpla con los requisitos, podrás ver la grabación correspondiente de ese viaje, excepto en el caso de incidentes graves, viajes con menores u otras situaciones delicadas. Las grabaciones que cumplan con los requisitos también se pueden adjuntar automáticamente a tu reporte de forma segura, por lo que no tendrás que descargarlas ni subirlas tú mismo, con sólidas medidas de seguridad implementadas para proteger tu privacidad.
Disfruta de mayor tranquilidad en los viajes Uber Teens
Gracias al video en vivo, los tutores pueden supervisar de forma segura los viajes de sus adolescentes en tiempo real mediante una transmisión unidireccional encriptada, diseñada para garantizar la privacidad y el consentimiento. Esta mayor visibilidad aporta transparencia y responsabilidad al viaje, lo que ayuda a fomentar interacciones respetuosas y brinda más confianza a todos durante el recorrido.
Obtén una guía más clara y pertinente para sus reportes
Hemos añadido lecciones breves y específicas en el Centro de reportes, con consejos prácticos sobre temas como el respeto a la privacidad, el mantenimiento de interacciones profesionales y la comunicación respetuosa, lo que ayuda a los conductores a comprender mejor cómo se deben desenvolver y cómo afrontar situaciones difíciles en el futuro.
Más formas de generar ganancias
Descubre nuevas formas flexibles de generar ganancias que te ofrecen más opciones para aprovechar al máximo tu tiempo con Uber.
Genera ganancias desde tu teléfono, dondequiera que estés
Soluciones digitales es una nueva forma de generar ganancias cuando no estás conduciendo ni haciendo entregas. Completa tareas cortas de audio, fotos y video directamente desde tu teléfono, dondequiera que estés y cuando mejor te convenga.
Genera más ganancias entre viajes con Tareas en el sitio
Las Soluciones presenciales son una nueva forma de generar ganancias, que aparece junto a tus otras solicitudes de viaje. Visita negocios locales para completar Soluciones sencillas, como tomar fotos del exterior e interior o confirmar el horario de atención de una tienda, siguiendo instrucciones claras paso a paso. Revisa el pago, la ubicación y el tiempo estimado antes de aceptar.
Encuentra más formas de generar ganancias con más viajes de compras
Los repartidores que cumplan con los requisitos ahora pueden aceptar viajes de Compra y entrega de boutiques y tiendas especializadas locales. Los usuarios te indican exactamente lo que buscan, aprueban los artículos a medida que tú los compras, y tu tarifa por adelantado tiene en cuenta el tiempo y la atención adicionales que requieren estos viajes.
Genera más ganancias con viajes de regreso
En mercados seleccionados, los viajes de devolución te ofrecen otra forma flexible de generar ganancias durante el día recogiendo artículos de usuarios que cumplan con los requisitos y devolviéndolos al establecimiento. Disponibles en numerosas tiendas minoristas a lo largo de Estados Unidos, los viajes de devolución están claramente identificados en la App.
Repartidores
Cada día de entregas es más fácil
Obtén mayor claridad antes de una entrega, más ayuda durante el proceso y una mayor protección una vez finalizada.
Dedica menos tiempo hacer conjeturas con actualizaciones puntuales de un vistazo.
Consulta las zonas más concurridas, las oportunidades de Turbo+ cercanas, los próximos eventos y mucho más directamente desde la pantalla de inicio. Obtén información más clara sobre las oportunidades para generar ganancias cerca de ti y así podrás concentrarte en tus próximos pasos.
Menos tiempo de búsqueda y más tiempo de ganancias
Encuentra fácilmente los artículos adecuados con la preparación de pedidos guiada por luz, que ilumina las etiquetas de los estantes para ayudarte a localizar rápidamente lo que necesitas. Ya disponible en tiendas seleccionadas cerca de ti. Además, encuentra los artículos adecuados mientras compras con fotos reales de los estantes compartidas por otros repartidores.
Planifica tu próximo viaje con más confianza con la Guía de viajes
Consulta los datos de recolección y entrega, una vista previa del mapa y las ganancias estimadas, todo en un solo lugar, sin tener que cambiar de pantalla. Además, puedes cancelar fácilmente las nuevas solicitudes cuando quieras tomarte un descanso.
Obtén respuestas y realiza acciones con un asistente activado por voz
Ya sea que estés conduciendo, esperando tu próximo viaje o decidiendo a dónde ir, hay momentos en los que hablar es simplemente más fácil que tocar la pantalla de la App. Pronto, con un nuevo asistente de voz en la app para conductores, podrás hacer preguntas, enviar mensajes, reportar problemas de navegación y mucho más.
Haz entregas con mayor confianza sabiendo lo que está por venir
Mira lo que viene a continuación mientras navegas. Las indicaciones de carril más visibles y las instrucciones sobre los próximos giros te muestran las dos direcciones siguientes, para que puedas prepararte con anticipación y sentir más seguridad al volante.
Haz que completar entregas sea más fácil con actualizaciones del mapa de la comunidad
Optimiza tus entregas futuras con actualizaciones colaborativas del mapa. Añade o corrige los detalles de entrada si algo no cuadra. Esto ayudará a los repartidores a encontrar el lugar correcto con mayor facilidad en futuras entregas. Próximamente, también podrás añadir información sobre el estacionamiento, para que los repartidores sepan dónde estacionar al hacer recolecciones y entregas.
Obtén la información que necesitas de un vistazo.
Las notas extensas de restaurantes y usuarios ahora se resumen mediante inteligencia artificial (IA) en información breve y clara en la app para conductores, lo que facilita la detección de detalles importantes para que puedas mantener tu entrega en marcha sin problemas.
Obtén una ventaja más personalizada
Explícanos el problema con tus propias palabras y en tu idioma para recibir una respuesta personalizada según los detalles de tu cuenta. Si necesitas más ayuda, puedes comunicarte fácilmente con un agente de soporte que ya conozca el contexto, para que dediques menos tiempo a buscar respuestas y puedas volver a lo que realmente importa.
Obtén más claridad cuando tu entrega esté completa.
Finaliza cada entrega con una pantalla de Viaje completado que confirma que tu viaje ha terminado, lo que te da un final claro para la entrega y un momento de reconocimiento antes de volver al mapa.
Descubre todas tus oportunidades de ganancias en un solo lugar.
Busca y guarda promociones, reservas, aeropuertos, eventos y mucho más, todo en Discover. Descubre oportunidades, aplica filtros que se ajusten a tus planes, guarda lo que te interese y recibe recordatorios que te ayuden a llevar a cabo tu plan.
Mantente protegido cuando las cosas estén fuera de tu control
Siéntete más protegido con funciones diseñadas para darte mayor control cuando las situaciones no se sienten adecuadas y para ofrecer pruebas más sólidas si algo sale mal.
Conoce cuándo tus propinas están protegidas
A principios de este año, lanzamos una propina garantizada para que la tarifa que ves en la solicitud de viaje sea el monto que puedes esperar generar. Ahora, hacemos que resulte más claro saber cuándo se aplica esta protección. Si la propina se reduce después de la entrega, cubriremos la diferencia y te avisaremos cuando eso suceda.
Obtén una tarifa de viaje puntual que refleje mejor lo que está bajo tu control
Si un retraso ajeno a tu control que cumple con los requisitos afecta tu tarifa de viaje puntual, puedes comunicarte con el equipo de soporte para que lo revisen. Si lo autorizan, lo eliminaremos de tu tarifa para que refleje mejor las partes de la entrega que puedes controlar.
Ayude a mejorar la recogida de pedidos en comercios con sus comentarios.
Comparte qué funcionó bien o qué se podría mejorar en la recogida. Tus comentarios nos ayudan a colaborar con nuestros socios comerciales para mejorar la experiencia tanto para ti como para otros repartidores.
Una nueva forma de reportar retrasos en restaurantes
Dinos rápidamente qué está causando la espera en la recolección del pedido, con opciones de soporte actualizadas durante el viaje para que podamos tener una idea más clara de los retrasos en los restaurantes en tiempo real.
Obtén mayor protección sobre tus calificaciones
Obtén una tasa de cancelación —y pronto, una calificación de satisfacción— que refleje mejor tu experiencia con las entregas. Si los problemas recurrentes con un restaurante o un usuario afectan negativamente tus calificaciones, comunícate con el equipo de soporte para que revisen las calificaciones que cumplan con los requisitos y, si procede, las eliminen de tus estadísticas generales.
Reconocemos y recompensamos tu esfuerzo
Obtén reconocimiento por tu excelente servicio y desbloquea más valor a través de Uber Pro, Uber Eats Pro y nuevas ganancias adicionales diseñadas para ayudarte tanto en la carretera como fuera de ella.
Tus compras pueden desbloquear nuevas ganancias adicionales.
Con el nivel de Top Shopper, obtendrás acceso prioritario exclusivo a viajes de compras que permiten generar ganancias más altas, lo que te ayudará a usar tu tiempo de manera más eficiente.
Recompensas de Uber Eats Pro: Más recompensas para mejorar tu experiencia.
Agregaremos nuevas recompensas de Uber Eats Pro que benefician a los repartidores en su día a día, con ahorros en servicios como planes de telefonía móvil y bocadillos, además de recursos para el bienestar mental. Además, puedes sacarle más partido a tu nivel de Uber Eats Pro con nuevas recompensas, como la Ventaja del Radar de Viajes y una membresía Uber One sin costo por 3 meses para repartidores del nivel Diamante.
Aumenta tus ganancias con una cuenta de ahorros de alto rendimiento
Tu Uber Pro Card ahora te ofrece aún más valor. Abre una cuenta de ahorros de alto rendimiento con tu Uber Pro Card y genera hasta un 3% de APY.*
Descubre cómo tu nivel Pro está dando sus frutos
Pronto recibirás resúmenes personalizados de recompensas que facilitan ver el valor de su estatus Pro y cómo esas recompensas se reflejan en su experiencia.
Desbloquea Gold al completar pequeños retos
Completa pequeños desafíos para desbloquear recompensas del nivel Oro por tiempo limitado que te ayudarán a generar más ganancias.
Recupera tus puntos Pro de forma flexible cuando tomes un descanso
Ahora puedes asegurar tu estatus Platinum o Diamond Pro con un impulso de puntos que te ayudará a seguir generando ganancias y obtener recompensas de nivel superior.
Más formas de generar ganancias
Descubre nuevas formas flexibles de generar ganancias que te ofrecen más opciones para aprovechar al máximo tu tiempo con Uber.
Genera ganancias desde tu teléfono, dondequiera que estés
Soluciones digitales es una nueva forma de generar ganancias cuando no estás conduciendo ni haciendo entregas. Completa tareas cortas de audio, fotos y video directamente desde tu teléfono, dondequiera que estés y cuando mejor te convenga.
Genera más ganancias entre viajes con Tareas en el sitio
Las Soluciones presenciales son una nueva forma de generar ganancias, que aparece junto a tus otras solicitudes de viaje. Visita negocios locales para completar Soluciones sencillas, como tomar fotos del exterior e interior o confirmar el horario de atención de una tienda, siguiendo instrucciones claras paso a paso. Revisa el pago, la ubicación y el tiempo estimado antes de aceptar.
Encuentra más formas de generar ganancias con más viajes de compras
Los repartidores que cumplan con los requisitos ahora pueden aceptar viajes de Compra y entrega de boutiques y tiendas especializadas locales. Los usuarios te indican exactamente lo que buscan, aprueban los artículos a medida que tú los compras, y tu tarifa por adelantado tiene en cuenta el tiempo y la atención adicionales que requieren estos viajes.
Genera más ganancias con viajes de regreso
En mercados seleccionados, los viajes de devolución te ofrecen otra forma flexible de generar ganancias durante el día recogiendo artículos de usuarios que cumplan con los requisitos y devolviéndolos al establecimiento. Disponibles en numerosas tiendas minoristas a lo largo de Estados Unidos, los viajes de devolución están claramente identificados en la App.
Comparte tus comentarios
¿Tienes comentarios que quieras compartir? Puedes hacerlo a través del Portal de Uber Crew o participar más en la definición de futuros cambios en la app para conductores uniéndote al programa Uber Crew.
* La disponibilidad de productos y funciones varía según el mercado. Las imágenes de la pantalla son solo para fines ilustrativos y pueden diferir de lo que ves en la App. Consulta la app para conductores y conoce las promociones cerca de ti. La cuenta de ahorros de alto rendimiento para empresas de Uber Pro Card es otorgada por Branch y ofrecida por Evolve Bank & Trust, miembro de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC). Los fondos están asegurados por la FDIC hasta $250 000 por depositante, por categoría de titularidad. Las tasas de interés son variables y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso; las tasas que se muestran son las correspondientes al 1 de septiembre de 2026. Los intereses generados pueden ser reportados al Servicio de Impuestos Internos (IRS) como ingresos imponibles. Si tu Uber Pro Card se cancela, tu cuenta de ahorros de alto rendimiento para empresas se cerrará automáticamente.
Genera ganancias
Quiénes somos