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Requisitos injustos de seguro para viajes compartidos aumentan los costos para los usuarios y afectan la capacidad de los socios de la App para generar ganancias

Algunos estados tienen requisitos de seguro elevados para viajes solicitados a través de la app

Las leyes estatales en Estados Unidos exigen que los socios de la App que realizan viajes compartidos cuenten con un seguro de auto comercial. Esto es necesario porque el seguro de auto personal normalmente no cubre incidentes que ocurren mientras se generan ganancias en plataformas como Uber. Cada estado establece sus propios requisitos de seguro de auto comercial, los cuales varían considerablemente. Aunque la mayoría de los estados permite que el socio de la App, Uber o ambos cumplan con estos requisitos, Uber adquiere un seguro de auto comercial para los socios de la App, para que no tengan que pagar pólizas anuales costosas por su cuenta. Conoce más sobre la cobertura de seguro de Uber aquí.

Los socios de la App que realizan viajes compartidos suelen tener requisitos de cobertura de seguro de auto comercial más altos que otros vehículos en circulación, incluidos proveedores independientes de transporte, limusinas y vehículos de transporte comercial. En California, por ejemplo, el requisito de cobertura de responsabilidad civil de $1 millón impuesto a Uber y otras empresas de redes de transporte (TNCs) es actualmente más de 30 veces mayor que el de vehículos personales, que solo requieren $30,000 por persona. También es mucho más alto que el requerido para proveedores independientes de transporte, siendo 10 veces el requisito de cobertura por persona en LA y San Francisco (los requisitos para proveedores independientes de transporte varían de ciudad en ciudad). En 2020, la Ciudad de San Francisco redujo temporalmente los requisitos de seguro de responsabilidad civil para proveedores independientes de transporte de $1 millón a $100,000 por persona y $300,000 por incidente para apoyar la recuperación tras la pandemia, y aún no ha regresado a los niveles anteriores. En Nueva Jersey, los viajes realizados a través de empresas de redes de transporte deben contar con una cobertura de responsabilidad civil de $1.5 millones, lo que equivale a 30 veces el requisito de $50,000 por incidente para vehículos personales. También es considerablemente mayor que el requisito de cobertura de responsabilidad civil de $1 millón para viajes compartidos en la mayoría de los demás estados.

El abuso legal puede provocar que los costos del seguro se disparen

En algunos estados, ciertos grupos de interés están aprovechando las reglas de seguros para Empresas de Redes de Transporte (TNC) en beneficio propio. Los altos límites de cobertura han convertido a la industria de viajes solicitados mediante app en un objetivo de demandas por lesiones personales, incluso en casos donde ni el socio de la App ni Uber tienen responsabilidad. Reclamos fraudulentos y acuerdos desproporcionados incrementan los costos, lo que eleva las primas de seguro año tras año. Las compañías de seguros trasladan estos costos a las personas aseguradas.

Estos requisitos excesivamente altos han incrementado los costos de seguro de Movilidad de Uber en EE. UU. en más del 50% por viaje durante los últimos 3 años, incluso cuando Uber registró una disminución en la tasa de incidentes generales reportados en la plataforma de 2017 a 2022. Y la mayoría de las fatalidades involucraron a conductores de terceros que no estaban usando la app de Uber. Este aumento desproporcionado en el costo del seguro afecta directamente a quienes viajan y a los socios de la App, ya que los costos estimados de seguro están incluidos en la tarifa del usuario.

La crisis de los seguros no se limita a la industria de viajes solicitados mediante app. Entre 2021 y 2024, las personas propietarias de vehículos particulares experimentaron un aumento de casi el 50% en el costo del seguro de vehículos en todo EE. UU., según el Índice de Precios al Consumidor. Además, la American Tort Reform Association encontró que el abuso del sistema legal le cuesta a cada persona en EE. UU. $1,666 dólares al año, o $6,664 para una familia de 4 integrantes.

Legislative wins

Across the country, Uber is leading advocacy efforts to pass commonsense legislative changes that keep all trips insured while bringing down costs. Over the past few years, several states—including Arizona, California, Florida, Georgia, Nevada, New York, Virginia, and Washington—have passed meaningful reforms to either bring down UM/UIM TNC insurance requirements or help curb legal abuse. These reforms are expected to help—or have already helped—stabilize insurance costs. We’ve already seen a more stabilized insurance industry in Florida, for example, where these changes have resulted in $1 billion in refunds from insurers to Florida drivers.

Putting money back in pockets: benefits of fairer insurance policies

Lower fares for riders

When insurance requirements are brought more in line with those for other vehicles, riders pay less per trip. In California, reforms that reduced UM/UIM requirements passed in 2025. As a result, riders saved tens of millions of dollars in Q1 2026 alone and are on track to save hundreds of millions more by year-end.

Tort reforms can help rein in fraud and abuse, stabilize costs for riders, and benefit personal car owners as well. Uber riders in Florida have saved tens of millions of dollars following legal abuse reforms in 2023.

More trips for drivers

In states like California and Florida, where legislative reforms reduced insurance requirements or amended tort law, we’ve seen insurance costs decrease, helping lower prices for riders. This, in turn, has led to more trips, creating more earning opportunities for drivers.

Cómo los requisitos de seguro injustos afectan a los usuarios

Los usuarios sienten el impacto directamente a través de la tarifa de sus viajes, y quienes viajan en estados con requisitos de seguro muy altos pagan más que quienes lo hacen en estados con requisitos más razonables. En Nueva Jersey, por ejemplo, casi un tercio de la tarifa del usuario se destina a cubrir los costos de seguro exigidos por el estado. Más de la mitad de ese total se debe únicamente al requisito de UM/UIM. En el estado de Nueva York, donde el requisito de responsabilidad de TNC coincide con el de UM/UIM en $1.25 millones, en promedio el 28% de la tarifa del usuario se destina a costos de seguro obligatorios. En comparación, en lugares como Washington, DC y Massachusetts, menos del 5% de la tarifa de un usuario se destina a costos de seguro obligatorios.²

¿Qué puedes hacer?

Our goal is to ensure that consumers pay only for the protections they need. Get involved and join our efforts in advocating for fairer insurance policies in your state.

¹Este requisito para las Empresas de Redes de Transporte (TNC) aplica solo mientras un usuario está en el vehículo.
²Los datos de Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York y Washington, DC, provienen de cifras internas de Uber a septiembre de 2025. Los datos relacionados con estas cifras pueden variar y se actualizarán en esta página después de cada trimestre.
³Datos de MADD (Madres Contra Conductores Ebrios) referenciados en una carta de 2020 de MADD al gobernador de California, Gavin Newsom.
⁴Con base en datos de Uber de septiembre de 2025 para viajes de rideshare/TNC (empresa de red de transporte) realizados a través de Uber.