La seguridad es muy importante para nosotros
Queremos que te muevas libremente, aproveches tu tiempo al máximo y te conectes con las personas y con los lugares que más te importan.
Por eso, la seguridad es nuestra prioridad y buscamos reducir los incidentes con acciones que van desde la creación de nuevos estándares hasta el desarrollo de tecnología.
Todos los socios de la App deben aprobar una verificación de antecedentes antes de hacer el primer viaje
Antes de que alguien pueda convertirse en socio de la app de Uber, debe someterse a una prueba de seguridad de varias etapas, que incluye un control para corroborar que el individuo no conduzca bajo los efectos del alcohol ni haya cometido delitos violentos.² Además, Uber vuelve a revisar a los socios de la App al menos una vez al año³ y usa la tecnología para buscar problemas intermedios.
Hay un recurso de asistencia para emergencias si la necesitas
En caso de una emergencia, es fundamental actuar rápido y con certeza. Si llamas al 911 desde la app de Uber, se mostrará tu ubicación en tiempo real y los detalles del viaje para que compartas estos datos con el servicio de emergencia. Cada vez son más las ciudades de EE. UU., donde la información se proporciona a las autoridades de manera automática.
Desarrollamos tecnología para cuidar de ti
Esperamos que todos los viajes transcurran sin inconvenientes, pero no todo resulta como lo planeamos. Por eso creamos RideCheck. RideCheck usa sensores y datos de GPS para ayudarnos a detectar si se produce un accidente o un desvío inusual en el viaje. Si la app nos alerta sobre algo fuera de lo habitual, nos comunicaremos contigo para brindarte los recursos que necesitas para obtener ayuda.
También tienes la protección de un seguro de auto
Las principales aseguradoras nos ayudan a que los usuarios y socios que usan la app de Uber cuenten con protección. Uber mantiene un seguro de auto comercial en caso de un accidente cubierto, que incluye una póliza de responsabilidad civil de al menos $1 millón en nombre de nuestros socios de la App que se activa cuando se acepta un viaje.
Cuenta con nuestra ayuda cuando la necesites
El equipo de soporte de Uber está disponible en todo momento y está compuesto por agentes capacitados en seguridad. En caso de peligro inminente, siempre debes comunicarte primero con las autoridades. Los organismos de orden público pueden solicitar datos a través de nuestro portal de seguridad pública en línea.
Mantenemos la privacidad de tus datos personales
Usamos tecnología que evita que tu número de teléfono se divulgue, por lo que los socios de la App y los usuarios no tienen acceso a la información cuando se comunican a través de la plataforma de Uber. Después de completar un viaje, también se ocultan las direcciones específicas del punto de partida y destino en el historial de viajes del socio de la App para proteger la información del usuario.
¹Es posible que el uso de mascarillas aún sea obligatorio por ley en algunas regiones. Consulta los requisitos locales sobre los protocolos de seguridad de COVID-19. Todas las personas que usan la plataforma de Uber tienen que cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
²En función de las normativas, leyes y prácticas aplicables en la ciudad en la que desees conducir, esta verificación de antecedentes puede incluir todo tu historial como adulto a partir de los 18 años.
³Las verificaciones del historial de conducción anuales no se aplican en la ciudad de Nueva York.
La información que se incluye en las capturas de pantalla puede verse diferente en la app. Los datos que se proporcionan en este sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y se pueden actualizar sin previo aviso.
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