Please enable Javascript
Saltar al contenido principal

La disponibilidad de las cuentas para adolescentes varía según cada ciudad. Lee las preguntas frecuentes al final de la página para conocer más.

X small

Tranquilidad para ti.
Libertad para ellos.


Ya sea la escuela, la práctica, el centro comercial o los amigos, tu hijo adolescente necesita llegar a diferentes lugares, y tú también.
¿Todo listo para agregar a tu hijo adolescente? Configúralo en la app

Conoce las cuentas para adolescentes

Las cuentas para adolescentes le dan a tu hijo la libertad de solicitar sus propios viajes y ordenar sus propias comidas, todo bajo tu supervisión. Además, con las funciones de seguridad y actualizaciones en tiempo real, puedes hacer un seguimiento desde el punto de partida hasta el destino. 

Juntos podemos ayudarlos a llegar a cualquier lugar y obtener (casi) todo lo que necesitan.

Viajes y comidas a un clic de distancia

Con la posibilidad de solicitar un viaje o una comida en cualquier momento, tu hijo adolescente siempre tendrá una manera confiable de encontrar viajes, ir a donde necesite, pedir comida y llegar a casa. Además, se filtrarán los artículos con restricción de edad que el adolescente no sea lo suficientemente mayor para comprar, como bebidas alcohólicas y algunos medicamentos.

Socios de la App y socios repartidores con las mejores calificaciones

Tu hijo adolescente siempre se asignará a socios de la App con altas calificaciones y experiencia. Antes de que alguien pueda conducir con la app de Uber, debe someterse a una verificación de antecedentes exhaustiva, que se vuelve a revisar cada año.*

Seguimiento en vivo de viajes y entregas

Cuando tu hijo adolescente solicite un viaje o haga un pedido, puedes seguirlo en la app gracias al seguimiento en vivo de los viajes y las entregas. También recibirás actualizaciones de estado en tiempo real. Además, los viajes para adolescentes tienen el destino bloqueado, lo que significa que los socios de la App no pueden cambiar el destino del viaje, solo el usuario adolescente puede hacerlo.

Seguimiento en vivo de viajes y entregas

Si la opción Compartir mi viaje está activada, recibirás notificaciones cada vez que el adolescente solicite un viaje o pida comida con la app de Uber Eats. También podrás dar seguimiento a los viajes en tiempo real y obtener actualizaciones de estado en la app para verificar si el adolescente recibió la comida o llegó a donde necesitaba llegar de manera segura. También puedes ver sus viajes anteriores en el Centro de Actividades. Además, los viajes para adolescentes tienen el destino bloqueado, lo que significa que los socios de la App no pueden cambiar el destino del viaje. Solo el adolescente puede hacerlo.

Funciones de seguridad siempre activadas

Todas las funciones de seguridad para viajes compartidos que conoces y amas, como la verificación con código PIN y RideCheck™, se activarán siempre automáticamente y no podrán desactivarse. Si tu hijo adolescente elige configurarla, la función de grabación de audio también se activará para cada viaje. Además, siempre tendrán acceso a nuestras funciones de seguridad durante el viaje, como llamar al 911, contactar al equipo de soporte o reportar un problema a través de la app.

Siempre alerta

Estas funciones de seguridad están siempre activadas.


Verificar Mi viaje
Antes de que un usuario adolescente suba al auto, deberá darle un código PIN único al socio de la App. Los socios de la App no pueden iniciar un viaje hasta que ingresen el código correcto en la app para socios. Esto ayudará al usuario adolescente a asegurarse de subir al auto correcto.


RideCheck™

Si el viaje se desvía, se detiene inesperadamente o finaliza antes de tiempo, RideCheck™ le avisará al usuario adolescente y le enviará un mensaje a través de la app para saber si está bien o si necesita ayuda.

Si eliges activar esta función de seguridad, permanecerá siempre encendida


Grabación de audio
Los usuarios o socios de la App pueden grabar audio en sus dispositivos a través de la app. La grabación comenzará justo antes de que comience el viaje. Esta función ayuda a fomentar interacciones seguras y cómodas durante los viajes. Los usuarios adolescentes pueden activar esta función para que se grabe el audio de cada viaje.

Las grabaciones de audio que los usuarios o socios de la App hagan se almacenan y se cifran en el teléfono para que ninguna persona, ni la que inició la grabación, pueda acceder a ellos. Uber solo puede acceder a esta si el usuario abre un reporte de incidentes con el equipo de soporte e incluye el archivo de audio. A menos que esto suceda, Uber no puede acceder al contenido.

Conoce cómo funciona la grabación de audio


En una emergencia, tú o tu hijo adolescente pueden usar el botón de emergencia en la app para contactar al 911. También tendrán acceso a la línea de Reporte de incidentes de seguridad de Uber mientras el viaje esté en curso.

Después del viaje, tu hijo adolescente puede reportar un incidente de seguridad a través de la app al seleccionar el viaje en su historial o al tocar en Ayuda y, luego, Reportar un asunto de seguridado bien al contactar la línea de Reporte de incidentes de seguridad de Uber.

Esto es lo que dicen las familias

1/3

Cómo agregar una cuenta para adolescentes

Sigue estos 3 pasos para configurar la cuenta de tu hijo adolescente:

  1. Toca Cuenta > Familia y adolescentes para crear un perfil familiar.
  1. Toca Invitar familiares > Adolescente > Elegir contacto y selecciona su nombre de tu lista de contactos. (Debe ser mayor de 13 años).
  1. Asegúrate de que la información de pago esté actualizada antes de que tu hijo adolescente solicite el primer viaje.

Después de eso, recibirá una invitación por mensaje de texto y deberá completar un proceso de activación de seguridad obligatorio. Una vez que termine, todo estará listo para que haga su primer viaje.

Mira para conocer más

Conoce a algunos de nuestros socios


Nos asociamos con National PTA³ y Safe Kids Worldwide®, que se dedican a ayudar a mantener la seguridad de las familias, los niños y las comunidades. Juntos creamos los siguientes consejos de seguridad para padres y adolescentes (de 13 a 17 años), que pueden consultar mientras viajan.

Consejos de seguridad
La misión de

PTA es hacer realidad el potencial de cada niño mediante la participación y el empoderamiento de las familias y las comunidades para abogar por todos los niños.

Safe Kids Worldwide® es una organización sin fines de lucro que trabaja para ayudar a las familias y las comunidades a mantener a los niños a salvo de lesiones. 

Preguntas frecuentes

  • Los usuarios adolescentes pueden realizar viajes que comiencen y terminen en cualquier ciudad donde estas cuentas estén disponibles.²

  • Las cuentas para adolescentes están disponibles en las siguientes ciudades:**


    • Alabama: Auburn, Birmingham, Dothan, este de Alabama, Huntsville, Mobile, Montgomery, The Shoals, Tuscaloosa
    • Alaska: Anchorage, Fairbanks, Juneau, Kodiak, Sitka
    • Arizona: Phoenix, Tucson, Yuma Arkansas: Fayetteville, Jonesboro, Little Rock, sur de Arkansas
    • California: Bakersfield, Fresno, Inland Empire, Los Ángeles, Modesto, Condado de Orange, Palm Springs, Sacramento, San Diego, San Francisco, San Luis Obispo, Santa Bárbara, Ventura
    • Colorado: Colorado Springs, Denver, Fort Collins, Las Rocosas Connecticut
    • Delaware: Delaware, Eastern Shore
    • Distrito de Columbia: Washington, D. C.
    • Florida: Costa Atlántica Central, Cayos de la Florida, Fort Myers-Naples, Gainesville, Jacksonville, Miami, Ocala, Orlando, Panama City, Pensacola, Sarasota, Tallahassee, Bahía de Tampa
    • Georgia: Athens, Atlanta, Augusta, Georgia Costera, Columbus, Macon, norte de Georgia, Savannah-Hilton Head, sur de Georgia
    • Hawái: Isla de Hawái, Honolulu, Kauai, Maui
    • Idaho: Boise, Coeur d’Alene, Idaho del Este, Sun Valley
    • Illinois: Carbondale, Champaign, Chicago, Peoria, Rockford, Springfield
    • Indiana: Bloomington, Evansville, Fort Wayne, Indianápolis, NW Indiana, South Bend, Terre Haute, West Lafayette
    • Iowa: Ames, Cedar Rapids, Des Moines, Dubuque, Iowa City, Quad Cities, Sioux City, Waterloo-Cedar Falls
    • Kansas: Lawrence, Manhattan, Topeka, Wichita
    • Kentucky: Bowling Green, Lexington, Louisville
    • Luisiana: Baton Rouge, Lafayette-Lake Charles, Monroe, Nueva Orleans, Shreveport-Alexandria
    • Maine: Greater Maine, Portland
    • Maryland: Baltimore
    • Massachusetts: Boston, Massachusetts Occidental, Worcester
    • Míchigan: Ann Arbor, Detroit, Flint, Grand Rapids, Kalamazoo, Lansing, Traverse City, Tri-Cities
    • Minnesota: Duluth, Mankato, Minneapolis-St. Paul, Rochester, St. Cloud
    • Misisipi: Golden Triangle, Gulfport-Biloxi, Hattiesburg, Jackson, Meridiano, Delta del Misisipi, Oxford
    • Misuri: Columbia, Kansas City, norte de Misuri, Springfield, San Luis
    • Montana: Billings, Bozeman, Butte, Great Falls, Kalispell, Missoula, norte de Montana
    • Nebraska: Lincoln, Omaha
    • Nevada: Las Vegas, Reno
    • Nuevo Hampshire
    • Nueva Jersey
    • Nuevo México: Albuquerque, Farmington, Gallup, Las Cruces, Santa Fe, Taos
    • Nueva York: Ciudad de Nueva York y alrededores, norte del estado de Nueva York
    • Carolina del Norte: Asheville, Boone, Charlotte, Eastern North Carolina, Fayetteville, Outer Banks, Piedmont Triad, Raleigh-Durham, Wilmington
    • Dakota del Norte: Bismarck, Fargo, Grand Forks
    • Ohio: Akron, Cincinnati, Columbus, Dayton, Toledo, Youngstown
    • Oklahoma: Lawton, Oklahoma, Stillwater, Tulsa
    • Oregón: Oregón central, Eugene, Portland, sur de Oregón, Willamette Valley
    • Pensilvania: DuBois, Erie, Greater Williamsport, Harrisburg, Johnstown-Altoona, Lancaster, Lehigh Valley, Filadelfia, Pittsburgh, Reading, State College, Wilkes-Barre Scranton, York-Gettysburg
    • Rhode Island
    • Carolina del Sur: Charleston, Columbia, Florencia, Greenville, Myrtle Beach
    • Dakota del Sur: Sioux Falls
    • Tennessee: Chattanooga, Cookeville, Jackson, Knoxville, Memphis, Nashville, Tennessee del Sur, Tri-Cities
    • Texas: Abilene, Amarillo, Austin, Beaumont, College Station, Corpus Christi, Dallas, El Paso, Houston, Killeen, Laredo, Lubbock, Midland-Odessa, Nacogdoches, Rio Grande Valley, San Angelo, San Antonio, Texarkana, Tyler, Waco, West, Wichita Falls
    • Utah: Salt Lake City, sur de Utah
    • Vermont
    • Virginia: Charlottesville-Harrisonburg, Hampton Roads, Richmond, Roanoke
    • Washington: Bellingham, este de Washington, Olimpia, península y suroeste de Washington, Seattle, Spokane, Tacoma, Vancouver
    • Virginia Occidental: Este de Virginia Occidental, oeste de Virginia Occidental
    • Wisconsin: Eau Claire, Green Bay, La Crosse, Madison, Milwaukee
    • Wyoming

Las cuentas para adolescentes estarán disponibles pronto en más ubicaciones. ¿Aún no está disponible en tu ciudad? Regístrate en la lista de espera para notificarte cuando esté disponible.

  • Los adolescentes deben usar el método de pago predeterminado adjunto al perfil familiar de su tutor. Además, los tutores pueden establecer límites de gastos individuales y recibir notificaciones cada vez que el límite mensual de su hijo adolescente esté a punto de agotarse. Conoce más sobre los límites de gasto aquí.

  • Los tutores no pueden solicitar viajes en nombre de sus hijos adolescentes. Los titulares de cuentas para adolescentes deben usar su propia cuenta para solicitar viajes directamente y asegurarse de tener acceso a las funciones de seguridad y ventajas adicionales integradas en la experiencia de la app de Uber para adolescentes.

  • Sí. Los tutores recibirán una notificación cada vez que el adolescente solicite un viaje o haga un pedido, y pueden seleccionar la notificación para monitorear el viaje o la entrega en la app con el seguimiento en tiempo real de los viajes y las entregas. Los tutores también pueden acceder al seguimiento en tiempo real de viajes y entregas en la sección Actividad de su propia app de Uber o en la sección Cuenta > Pedidos de su propia app de Uber Eats.

  • Sí. Cuando una solicitud de viaje proviene de una cuenta para adolescentes:


    • Los adolescentes pueden llevar a otros usuarios, que deben ser mayores de 13 años.
    • Los usuarios invitados de 13 a 17 años deben tener el permiso de un padre o tutor legal
    • Todos los adolescentes tienen que sentarse en el asiento trasero y deben abrocharse el cinturón

  • Las funciones de seguridad para las cuentas de adolescente en Uber están integradas a la app y no se pueden desactivar, incluidas la función de seguimiento de viajes en tiempo real, la verificación del código PIN, RideCheck™ y la línea de seguridad de Uber. Además, RideCheck™ se ajustará y será más confidencial durante los viajes de los adolescentes. Si la app detecta que algo salió mal, por ejemplo, un posible accidente o un destino alejado e inesperado, el adolescente y el socio de la App recibirán un mensaje para confirmar que estén bien.

    La grabación de audio es la única función que los adolescentes deben configurar. Si el adolescente activa la función de grabación de audio, todos sus viajes se grabarán automáticamente (a menos que después quiera desactivarla y elimine el permiso del micrófono de la app).

    Los socios de la App pueden optar por grabar el audio del viaje de todas formas. Si lo hacen, se aplican los mismos estándares de privacidad. Si un socio de la App tiene activada la grabación de audio, la app le notificará al usuario adolescente mientras el socio de la App está en camino a buscarlo. Si el adolescente quiere, puede cancelar el viaje y solicitar otro.

  • Si un adolescente solicita un viaje a través de una cuenta para adolescentes, los tutores pueden comunicarse con el socio de la App directamente en la sección Actividad de la app de Uber o seleccionando la notificación push del viaje y el ícono del teléfono junto al nombre del socio de la App.

    Accede al ícono del teléfono en la página de seguimiento del viaje en vivo para llamar al socio de la App. Esta función no está disponible en este momento para los pedidos que se hagan con la app de Uber Eats desde una cuenta para adolescentes.

  • Las cuentas para adolescentes tendrán una vista apta para adolescentes en la app de Uber Eats. Se filtrarán los artículos con restricción de edad que los adolescentes no tienen la edad suficiente para comprar, como bebidas alcohólicas y algunos medicamentos.

  • Cuando un adolescente cumple 18 años, su cuenta se convierte en una cuenta estándar, lo que significa que tendrá acceso a los servicios de Uber en su área.

    Sin embargo, incluso después de que su cuenta se haya convertido en una estándar, seguirá en tu perfil familiar. Y, mientras sea parte de la cuenta familiar, aún podrás seguir sus viajes y pedidos desde la app.

  • Asegúrate de que la app de Uber esté actualizada. Si continúas teniendo problemas para configurar una cuenta para adolescentes o no ves la opción Agregar adolescente en la configuración de tu perfil familiar, comunícate con nuestro equipo de soporte aquí.

    • Perfiles Familiares

    Seguridad

    ¹Las revisiones del historial de conducción anuales no se aplican en la ciudad de Nueva York.

    Al crear una cuenta Uber para adolescentes, declaras que, como tutor, tienes autoridad legal para actuar en nombre de tu hijo, que tiene entre 13 y 17 años y que lo consultaste con cualquier otro progenitor o tutor legal del mismo. El uso de la app de Uber para adolescentes se rige además por estos Términos de uso específicos.

    En caso de que necesites hacer una llamada de emergencia al 911 en nombre de tu hijo adolescente, el operador con quien te comuniques verá tu ubicación, no la del usuario adolescente.

    ²Generalmente, las cuentas para adolescentes cumplirán con los requisitos para viajes dentro del área metropolitana más amplia de cada ciudad. Consulta la app para confirmar si el adolescente podrá hacer el viaje que se planeó.

    ³La PTA Nacional no respalda ninguna entidad comercial, producto o servicio. No implica respaldo alguno.

    Seleccionar mi idioma preferido
    English简体中文Español (Internacional)

    Regístrate para conducir y hacer entregas

    Crea una cuenta de usuario

    Haz pedidos con la app de Uber Eats

    Regístrate en Uber para Empresas

    Inicia sesión para conducir y hacer entregas

    Inicia sesión para viajar

    Inicia sesión para hacer pedidos con la app de Uber Eats

    Inicia sesión en tu cuenta de Uber para Empresas

    Conduce y haz entregas

    Viaja con la app de Uber

    Haz pedidos con la app de Uber Eats

    Uber para Empresas

    Administrar cuenta