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青少年账号可用性因城市而异。请阅读页面底部的常见问题,了解更多信息。

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优步青少年账号

您安心无忧,他们享受自由

无论是上学、训练、逛商场,或是会友,您的孩子可以去自己需要去的地方,当然,您也一样可以。

有了青少年账号,他们就可以自行叫车和订餐,一切都在您的监督之下。此外,借助实时安全功能和实时更新,从上车和下车,您可以全程追踪。

有一件事永远不会改变,就是我们的承诺,我们致力于保障您孩子的安全。我们可以一起帮助他们前往任何地方,并帮助他们尽可能获得所需要的一切。

行程和餐点触手可及

您的孩子可以随时叫车或订餐,因此您的孩子始终可以通过可靠的方式找到行程、前往自己的目的地、订餐以及回家。此外,还会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品(例如酒类和某些药物)。

高评分司机和派送员

系统会为您的孩子匹配高评分且经验丰富的司机和派送员。所有优步司机在注册之前均必须通过全面的背景调查,并且以后每年都将接受重新筛查。¹

实时行程和派送追踪

当您的孩子叫车或下单时,您可以在应用端中实时跟踪行程和派送。您还会获得实时状态更新。此外,青少年行程的目的地已锁定,司机无法更改行程目的地,只有您的孩子可以更改。

实时行程和派送追踪

With Share My Trip automatically turned on, you’ll receive notifications every time your teen requests a ride or orders a meal with Uber Eats. You’ll also be able to follow along in the app with live trip tracking and get status updates so you can check that their food has arrived and/or that your teen has gotten where they need to go safely. You can also view past trips they have taken in the Activity hub. Additionally, teen trips are destination-locked, which means drivers cannot change the destination of the trip—only your teen can.

安全始终在线

您熟悉和喜爱的所有拼车出行安全功能(例如 PIN 码验证和 RideCheck™)始终自动开启,且无法关闭。如果您的孩子选择设置,每次行程的录音功能也会自动开启。他们还可以随时使用我们的行程中安全功能,例如拨打 911、联系客服或通过应用报告问题。

安全始终在线

这些安全功能始终处于开启状态


验证我的行程
在青少年上车之前,他们必须向司机出示唯一的 PIN 码。司机必须在车主端输入正确的 PIN 码,然后才能开始行程。这有助于确保青少年搭乘正确的车辆。


RideCheck™

如果行程异常偏离路线、意外停车或提前结束,RideCheck™ 会提醒您的孩子,并在应用中向您的孩子发送消息,以便了解他们是否正常或是否需要帮助。

此安全功能(如果选择启用)始终开启


录音
乘客和/或司机可以通过应用端在自己的设备上录音。会在行程开始之前开始录音。这一功能有助于在行程期间促进安全、舒心的互动。青少年乘客可以选择启用这项功能,即可在每次行程时录音。

当乘客和/或司机使用此功能时,录音经过加密处理后将保存在手机中,因此任何人(包括进行录音操作的人)都无法访问。仅当用户向优步客服团队提交事件报告并附上音频文件时,优步才能访问录音。除非发生这种情况,否则优步无法访问录音内容。

了解录音功能运作方式


出现紧急情况时,您或您的孩子可以使用应用内紧急援助按钮拨打 911。在行程进行期间,您和您的孩子还可以拨打优步安全事件报告热线。

行程结束后,您的孩子可以通过应用报告安全事件,操作方法是在行程记录中选择相应行程,轻触帮助,然后选择报告安全问题,也可以联系优步安全事件报告热线。

如何添加青少年账号

请按照以下 4 个步骤设立您孩子的账号:

  1. 轻触账号 > 家庭,然后创建“家庭账户”。

 

  1. 轻触邀请家人 > 青少年 > 选择联系人,然后从您的通讯录中选择其姓名。(他们必须年满 13 周岁。)
  1. 在您孩子首次叫车之前,请确保您的付款信息是最新状态。
  1. 之后,您的孩子会收到通过短信发送的邀请,并需要完成强制性安全入门流程。完成后,即可开始首次行程。

常见问题

  • 青少年可在任何已开通青少年账号服务的城市搭乘起点和终点均在该市的行程。青少年还可以在任何已开通青少年账号服务的城市订餐。²

  • Teen accounts are live in the following cities:²


    • Alabama: The Shoals, East Alabama, Auburn, Birmingham, Dothan, Mobile, Montgomery, Tuscaloosa, Huntsville
    • Alaska: Anchorage, Fairbanks, Juneau, Kodiak, Sitka
    • Arizona: Phoenix, Tucson, Yuma
    • Arkansas: Jonesboro, Little Rock, Fayetteville, Southern Arkansas
    • Colorado: Colorado Springs, Denver, Fort Collins, Rockies
    • Connecticut: Connecticut
    • Delaware: Eastern Shore, Delaware
    • District of Columbia: Washington D.C.
    • Florida: Central Atlantic Coast, Florida Keys, Fort Myers-Naples, Gainesville, Jacksonville, Miami, Ocala, Orlando, Panama City, Pensacola, Sarasota, Tallahassee, Tampa Bay
    • Georgia: Athens, Atlanta, Augusta, Coastal Georgia, Columbus, Macon, North Georgia, Savannah-Hilton Head, South Georgia
    • Hawaii: Big Island, Honolulu, Kauai, Maui
    • Idaho: Boise, Coeur d’Alene, Eastern Idaho, Sun Valley
    • Illinois: Carbondale, Champaign, Chicago, Peoria, Rockford, Springfield
    • Indiana: Bloomington, Evansville, Fort Wayne, Indianapolis, NW Indiana, South Bend, Terre Haute, West Lafayette
    • Iowa: Ames, Cedar Rapids, Des Moines, Dubuque, Iowa City, Quad Cities, Sioux City, Waterloo-Cedar Falls
    • Kansas: Lawrence, Manhattan, Topeka, Wichita
    • Kentucky: Bowling Green, Lexington, Louisville
    • Louisiana: Baton Rouge, Lafayette-Lake Charles, Monroe, New Orleans, Shreveport-Alexandria
    • Maine: Greater Maine, Portland
    • Maryland: Baltimore
    • Massachusetts: Boston, Western MA, Worcester
    • Michigan: Ann Arbor, Detroit, Flint, Grand Rapids, Kalamazoo, Lansing, Traverse City, Tri-Cities
    • Minnesota: Minneapolis, St. Cloud, Mankato, Rochester, Duluth
    • Mississippi: Golden Triangle, Gulfport-Biloxi, Hattiesburg, Jackson, Meridian, Mississippi Delta, Oxford
    • Missouri: Columbia, Kansas City, Northern Missouri, Springfield, St. Louis
    • Montana: Billings, Bozeman, Butte, Great Falls, Kalispell, Missoula, Northern Montana
    • Nebraska: Lincoln, Omaha
    • Nevada: Las Vegas, Reno
    • New Hampshire: New Hampshire
    • New Jersey: New Jersey
    • New Mexico: Albuquerque, Farmington, Gallup, Las Cruces, Santa Fe, Taos
    • New York: New York City + suburbs, Upstate NY
    • North Carolina: Asheville, Boone, Charlotte, Eastern North Carolina, Fayetteville, Outer Banks, Piedmont Triad, Raleigh-Durham, Wilmington
    • North Dakota: Bismarck, Fargo, Grand Forks
    • Ohio: Akron, Cincinnati, Columbus, Dayton, Toledo, Youngstown
    • Oklahoma: Lawton, Oklahoma, Stillwater, Tulsa
    • Oregon: Central Oregon, Eugene, Portland, Southern Oregon, Willamette Valley
    • Pennsylvania: DuBois, Erie, Greater Williamsport, Harrisburg, Johnstown-Altoona, Lancaster, Lehigh Valley, Philadelphia, Pittsburgh, Reading, State College, Wilkes-Barre Scranton, York-Gettysburg
    • Rhode Island: Rhode Island
    • South Carolina: Charleston, Columbia, Florence, Greenville, Myrtle Beach
    • South Dakota: Sioux Falls
    • Tennessee: Chattanooga, Cookeville, Jackson, Knoxville, Memphis, Nashville, South Tennessee, Tri-Cities
    • Texas: Amarillo, Austin, Abilene, Beaumont, College Station, Corpus Christi, Dallas, El Paso, Houston, Killeen, Laredo, Lubbock, Midland-Odessa, Nacogdochse, Rio Grande Valley, San Angelo, San Antonio, Texarkana, Tyler, Waco, West Texas, Wichita Falls
    • Utah: Salt Lake City, Southern Utah
    • Vermont: Vermont
    • Virginia: Charlottesville-Harrison, Hampton Roads, Richmond, Roanoke
    • Washington: Bellingham, Eastern Washington, Olympia, Peninsula and SW Washington, Seattle, Spokane, Tacoma, Vancouver
    • West Virginia: Eastern West Virginia, Western West Virginia
    • Wisconsin: Eau Claire, Green Bay, La Crosse, Madison, Milwaukee
    • Wyoming: Wyoming

    Teen accounts will be rolled out in more locations soon. Not available in your city yet? Sign up on the waiting list so you can be notified when it becomes available.

  • 青少年必须使用监护人“家庭账户”中的默认付款方式。

  • 可以。当行程派单来自青少年账号时:


    • 允许青少年携带其他乘客,但其他乘客必须年满 13 周岁
    • 13-17 岁青少年乘车宾客必须已获得父母或法定监护人的许可
    • 所有青少年均必须坐在后排座位上,并系好安全带
  • Yes. Guardians will receive a notification every time their teen requests a ride or places an order, and they can click the notification to monitor their teen’s ride or delivery in the app with live trip and delivery tracking. Guardians can also access live trip and delivery tracking in their Rides Activity Hub or under their Eats Orders tab.

  • 优步青少年账号的安全功能已整合到体验之中,无法关闭,包括实时行程追踪、PIN 码验证、RideCheck 和优步安全热线。此外,在青少年行程期间,系统会将 RideCheck 调整得更加灵敏。如果应用端检测到可能出现不正常的情况(例如可能发生的撞车事故或意外长时间停车),青少年和司机均会收到消息,确保他们一切正常。

    “录音”功能是唯一必须由青少年自行设置的功能。如果您的孩子选择启用“录音”功能,则会自动记录他们的每次行程(除非他们以后移除应用的麦克风权限,选择关闭录音功能)。

    司机仍然可以选择全程录音。如果司机选择启用录音,则适用相同的隐私标准。如果司机已设置录音功能,应用会在司机前往接载未成年乘客的途中通知乘客。如果您的孩子愿意,则可以取消行程并预约其他行程。

  • While a teen is on a ride requested through a teen account, guardians will be able to contact their drivers directly through the app.

    Tap the phone icon on the live trip tracking page to call the driver. This functionality is not currently available for Uber Eats orders with teen accounts.

  • 青少年账号将在 Uber Eats 优食平台上显示适合青少年的视图。系统会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品(例如酒类和某些药物)。

  • 青少年满 18 周岁后,他们的青少年账号将会升级转为标准账号,他们可以使用应用中的更多产品,包括优步舒享轿车、Uber Reserve、超大优选轿车等。

    即使他们的账号已完成升级转换,仍会显示在您的“家庭账户”中。只要他们是家庭账号的成员,您仍然可以在应用中关注他们的行程。

  • Guardians are not permitted to book trips on behalf of their teens. Teen account holders should use their own account to request trips for themselves directly to help ensure that they have access to additional safety features and benefits built into the Uber for teens’ experience.

  • Please ensure that your app is up to date. If you’re still experiencing issues setting up a teen account and/or you’re not seeing the “Add a teen” option in your Family profile settings, reach out to our Support team here.

¹年度驾驶记录重新调查不适用于纽约市。

创建优步青少年账号,即表示您证明,作为您的孩子的监护人,您拥有代表您的孩子行事的法定权力,您的孩子的年龄在 13 至 17 周岁之间,且您已与您的孩子的所有其他家长或法定监护人进行了商议并达成一致。青少年使用优步服务还需遵守特定的使用条款

如果您需要代表您的孩子拨打 911 紧急电话,接通电话的调度员会看到您的位置,而不是您孩子的位置。

²青少年账号通常适用于在各个城市市区范围内的行程。请查看应用中的信息,确认您的孩子是否能够搭乘所计划的行程。