Guía para realizar viajes a través de Uber Juntos

En este momento, solo los usuarios pueden solicitar viajes Uber Juntos. A cada usuario se le asignarán hasta dos usuarios adicionales, para un total de tres usuarios en el vehículo a la vez como máximo.

Puedes usar tu app de navegación preferida, pero es muy recomendable usar la que te ofrecemos en la app durante los viajes Uber Juntos. Con la navegación de Uber, los usuarios se agregarán automáticamente al viaje Uber Juntos sin tener que tocar la pantalla varias veces, lo que te permite tener una experiencia sin inconvenientes ni estrés. Accede a Configuración en la app para socios y toca Navegación para cambiar estas preferencias.

Recuérdale al usuario que optó por compartir el viaje con otros usuarios para obtener un precio más económico. Si prefiere ir solo o si llega tarde, ofrécele finalizar el viaje antes y recomiéndale solicitar un UberX para no compartir el viaje ni demorarse en el camino.

Los destinos de los viajes Uber Juntos son fijos, ya que Uber busca compatibilidad entre los usuarios según los puntos de partida y los destinos. Si cambias el destino, esto afectará a los otros usuarios que viajan en el auto. Si insiste, ofrécele finalizar el viaje antes y recomiéndale solicitar un viaje Uber Juntos con el nuevo destino o un UberX.

Antes de iniciar el viaje, te aconsejamos confirmar que el usuario pidió un Uber Juntos y que quiere compartir el viaje con otros usuarios. Además, confirma si el usuario eligió caminar después de llegar al punto de descenso. Si no tenía la intención de solicitar un viaje Uber Juntos o si quiere un servicio de puerta a puerta, mejor sugiérele cancelar el viaje y solicitar un UberX.

Espera un minuto antes de llamar al usuario. Si no llega después de 2 minutos, selecciona El usuario no se presentó para cancelar el viaje. Verás una tarifa de cancelación en el resumen de ganancias.

Sí, las tasas por tiempo y distancia de viajes Uber Juntos incluyen Tarifas dinámicas y Turbo+. Todas las solicitudes de viajes compartidos con Uber Juntos cuentan para las promociones de Desafío.

Tus ganancias se calculan a partir de tarifas fijas por minuto y por milla, que comienzan desde que se sube al auto el primer usuario hasta que se baja el último. El multiplicador de la Tarifa dinámica que figura cuando aceptas al primer usuario de Uber Juntos es el que se aplica a todo el viaje Uber Juntos. Las promociones o los descuentos que apliquen los usuarios no afectarán tus ganancias.

Siempre obtendrás la tarifa base y la tarifa por tiempo y distancia, así como los precios de las Tarifas dinámicas y los Incrementos correspondientes a la totalidad del viaje. En este caso, recibirás ganancias por el tiempo desde que el usuario se sube al auto hasta que se baja de este.

Sí, recibirás ganancias por todo el tiempo que estés al volante durante un viaje. Si bien los usuarios pagan un precio por adelantado, tus ganancias se calculan según el tiempo y la distancia reales que recorres más la Tarifa dinámica y el Incremento que correspondan.

Recibirás una tarifa fija por minuto y por milla, que se calcula desde que se sube al auto el primer usuario hasta que se baja el último. Si llegaste por uno de los usuarios de un viaje Uber Juntos, pero estás esperando a que otro usuario llegue al punto de partida, siempre recibirás ganancias por ese tiempo.

Visita partners.uber.com para consultar las tarifas exactas de todos los tipos de viajes, incluidos los de Uber Juntos.