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Seguro automotriz para que estés protegido

Cuando conduces con la app de Uber, mantenemos un seguro para el vehículo a tu nombre. Las principales aseguradoras ayudan a protegerte a ti y a los usuarios en caso de que se produzca un accidente cubierto.

Seguro para conductores de viajes compartidos con la app de Uber

Desconectado o cuando la app de Uber para conductores está desactivada

  • Se aplican la cobertura y la compañía de seguros personal que elegiste

Disponible o esperando un pedido de viaje

Uber mantiene el siguiente seguro automotriz en tu nombre en caso de un accidente cubierto:

Responsabilidad ante terceros si no se aplica el seguro automotriz personal¹

  • $50,000 por persona en caso de lesiones físicas
  • $100,000 por accidente en caso de lesiones físicas
  • $25,000 por accidente en caso de daños a la propiedad

En camino a llegar por el usuario y durante los viajes

Uber mantiene el siguiente seguro automotor, en tu nombre, en caso de un accidente cubierto:

  • $1,000,000 por responsabilidad ante terceros
  • Lesiones físicas para conductores sin seguro o con cobertura insuficiente²
  • Por colisión y contra todo riesgo³Hasta el valor real en efectivo del auto (deducible de $2,500)
  • Ciertos vehículos que se ofrecen a través del Marketplace de Vehículos están sujetos a un deducible de $ 1,000

Insurance for delivery couriers*

Desconectado o cuando la app de Uber para conductores está desactivada

Your chosen personal insurance company and coverages apply

Available or waiting for a delivery request

Uber maintains the following auto insurance on your behalf in case of a covered accident:

Third-party liability if your personal auto insurance doesn’t apply

  • $50,000 in bodily injury per person
  • $100,000 in bodily injury per accident
  • $25,000 in property damage per accident

En route to pick up deliveries and during trips

Uber maintains the following auto insurance on your behalf in case of a covered accident:

  • $1,000,000 third-party liability
  • Contingent comprehensive and collision
    • Up to actual cash value of car with a $2,500 deductible (Effective 3/1/2021)
    • Certain vehicles offered through the Vehicle Marketplace are subject to a $1,000 deductible

*Excluding accidents occurring in New York State

Términos que debes saber

Seguro de responsabilidad civil ante terceros

Seguro por lesiones físicas y daños a la propiedad causados a un tercero y derivados de un accidente cubierto. Un tercero es alguien o algo aparte de ti o de tu vehículo.

Seguro de lesiones físicas para conductores sin seguro o con cobertura insuficiente

Seguro por lesiones para ti y para los usuarios en caso de que ocurra un accidente cubierto durante un viaje con la app de Uber si otro socio conductor es responsable y no cuenta con una cobertura suficiente. También puede aplicar si este huye del lugar de los hechos.

Seguro de cobertura adicional y de colisión

Siempre y cuando tu póliza de seguro automotor personal cuente con cobertura por colisiones y contra todo riesgo, Uber mantendrá un seguro en tu nombre, que entrará en efecto y proporcionará protección en caso de daños físicos ocasionados a tu auto hasta su valor real en efectivo, independientemente de quién sea el responsable. Debes pagar un deducible de $2500 antes de que se aplique esta cobertura. Ciertos vehículos que se ofrecen a través del Uber Marketplace de Vehículos están sujetos a un deducible de $ 1,000.

Seguro de viaje compartido y entrega

Aunque Uber mantiene un seguro automotriz comercial en tu nombre mientras estás conectado en la app para socios conductores,* ampliar tu seguro personal para vehículos para incluir la cobertura del seguro para viajes compartidos y de entregas podría ayudarte a protegerte aún más. Algunas de las aseguradoras de tu estado también coincidirán con tu deducible de cobertura personal más bajo cuando compres cobertura integral y contra colisiones, lo que puede hacer que vuelvas a viajar más rápido.

Estas compañías de seguros para vehículos personales ofrecen opciones adicionales de cobertura de viaje compartido o de entrega en tu estado:

    • Amplía tu seguro automotriz personal en el momento que te conectes con la app de Uber al esperar un viaje
    • Coincide con tu deducible mientras te conectas con la app de Uber si compras protección integral contra colisiones por daños a tu auto
    • Incluye asistencia vial y cobertura por renta de vehículos
    • Proporciona cobertura para las actividades de entrega
    • Amplía tu seguro automotriz personal en el momento que te conectes con la app de Uber al esperar un viaje
    • Incluye asistencia vial y cobertura por renta de vehículos
    • Proporciona cobertura para las actividades de entrega
    • Amplía tu seguro automotriz personal en el momento que te conectes con la app de Uber al esperar un viaje
    • Proporciona cobertura para las actividades de entrega
    • Amplía tu seguro automotriz personal en el momento que te conectes con la app de Uber al esperar un viaje
    • Coincide con tu deducible mientras te conectas con la app de Uber si compras protección integral contra colisiones por daños a tu auto
    • Incluye asistencia vial y cobertura por renta de vehículos
    • Amplía tu seguro automotriz personal en el momento que te conectes con la app de Uber al esperar un viaje
    • Coincide con tu deducible mientras te conectas con la app de Uber si compras protección integral contra colisiones por daños a tu auto
    • Incluye asistencia vial y cobertura por renta de vehículos
    • Proporciona cobertura para las actividades de entrega
    • Amplía tu seguro automotriz personal en el momento que te conectes con la app de Uber al esperar un viaje
    • Incluye asistencia vial y cobertura por renta de vehículos
    • Proporciona cobertura para las actividades de entrega

Si alguna vez te involucras en un accidente

Paso 1

Asegúrate de que tú, el usuario y las otras personas involucradas estén a salvo.

Paso 2

Llama al 911 si es necesario.

Paso 3

Para contactar al equipo de soporte desde la app, dirígete a Ayuda, luego selecciona Problemas y ajustes de viajesy después , Tuve un accidente. También puedes enviar un informe del accidente aquí.

Más allá de lo que Uber mantiene en tu nombre

Protección opcional contra lesiones

Los beneficios incluyen pagos por discapacidad, gastos médicos sin deducibles y beneficios para sobrevivientes. Este programa que se ofrece a través de Aon, te brinda la opción de extender la cobertura para minimizar el impacto que un accidente podría tener para ti y para tu familia.

Para socios comerciales

Como un socio conductor comercial, tal como un vehículo de contratación privada con licencia, Uber Black o limusina debes estar asegurado para conducir comercialmente con la app de Uber. Para brindarles a los usuarios, como mínimo, el mismo nivel de protección que en los viajes con socios conductores no comerciales, podemos mantener un seguro superior al tuyo cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes de los Socios Conductores

  • Uber mantiene un seguro automotriz diseñado para los viajes compartidos en tu nombre cuando conduces con nuestra plataforma. Cuando conduzcas por tu cuenta, deberás consultar tu seguro automotor personal. Muchas aseguradoras de autos personales ofrecen respaldos de seguro para viajes compartidos, que incluyen cobertura adicional para los socios conductores, pero no es un requisito para registrarse y conducir con la app de Uber. Comunícate con la aseguradora para conocer los detalles.

  • No, como socio conductor, tú eres responsable del mantenimiento de tu auto.

  • No, no lo hará. Siempre que cuentes con una cobertura integral y por colisión en tu seguro automotriz personal, se aplicará el seguro que Uber mantiene en nombre de los socios conductores. Si corresponde, el seguro cubre las reparaciones y el reemplazo del auto hasta el valor real en efectivo. Debes pagar un deducible de $2,500 antes de que se aplique esta cobertura.

  • El monto de la cobertura depende de cuándo ocurrió el accidente. Aquí hay un desglose:

    Estás asegurado por responsabilidad ante terceros si estás en un accidente donde tú eres el responsable y estás conectado, pero aún no recibiste un pedido de viaje. La cobertura es de al menos $50,000 por persona en caso de responsabilidad por lesiones, $100,000 por accidente en caso de responsabilidad total y $25,000 por accidente en caso de responsabilidad por daños a la propiedad.

    Si eres responsable de un accidente y ya aceptaste un pedido de viaje, tienes la siguiente cobertura:

    1. Tu responsabilidad ante un tercero (por al menos $1 millón).

    2. Cobertura integral por colisión. Si tu seguro personal ya incluye esta cobertura, el seguro que mantiene Uber la reemplazará por daños a tu vehículo (sujeto a un deducible de $2,500).

  • Una vez que aceptes un viaje, Uber mantendrá la cobertura por lesiones físicas para socios conductores sin seguro o con cobertura insuficiente en tu nombre. Esta protección puede aplicarse para cubrir lesiones físicas cuando otra persona es responsable y no cuenta con una cobertura suficiente o huye del lugar de los hechos.

  • Estos términos se definen en la póliza de seguro. Por ejemplo, el daño a la propiedad a menudo se define como el daño o la pérdida de uso de los objetos materiales. En cambio, las lesiones físicas suelen definirse como heridas, afecciones o enfermedades que sufre una persona, incluida la muerte como resultado de alguna de ellas.

  • La seguridad de todos es muy importante para nosotros. Si estuviste involucrado en un accidente, sigue estos pasos:

    1. Comprueba que todos estén a salvo.
    2. Avisa a la policía y a los paramédicos si es necesario.
    3. Contáctanos nosotros en la sección Ayuda de la app para socios conductores. Selecciona Problemas de viaje y ajustes y luego, Estuve involucrado en un accidente.
    4. También puedes hablar directamente con un agente capacitado en la sección Ayuda en la app para socios conductores al tocar Llamar al equipo de soporte.
  • Algunas personas que conducen con la app de Uber tienen una licencia comercial y un seguro para limusina, vehículos comerciales, autos de lujo o de contratación privada. El seguro de vehículos comerciales cubre los daños al vehículo y la responsabilidad derivada de esos viajes.

  • El objetivo de este seguro es proteger a los socios conductores y a los socios repartidores contra lesiones cubiertas. Este seguro brinda beneficios para cubrir gastos médicos, discapacidad, fallecimiento y desmembramiento.

  • No necesitas registrarte o pagar por la protección contra lesiones en California. Uber compra la cobertura en tu nombre como parte de los beneficios que se ofrecen en el marco de la Propuesta 22.

  • Sí, cumples con los requisitos de la Protección contra lesiones, incluso si te inscribiste en la Protección opcional contra lesiones. Puedes conservar tu inscripción en la cobertura opcional. No deberás pagar las millas recorridas que estén cubiertas por la protección contra lesiones, en vigor a partir del 16 de dic, 2020. Ten en cuenta que si la lesión cubierta se produce cuando la persona asegurada está cubierta tanto por el programa de Protección contra lesiones como por el programa de Protección opcional, solo se recibirá el pago de una póliza, la que ofrezca los beneficios más amplios.

  • El seguro para viajes compartidos que proporciona Uber se diseñó para cubrir la responsabilidad de los socios conductores y de los socios repartidores frente a terceros, lo que significa que están protegidos en caso de tener que compensar a otras personas por lesiones físicas y por daños a la propiedad. Generalmente, el seguro para viajes compartidos no cubre las lesiones de los conductores y de los repartidores. Para obtener mayor información, lee la descripción general de Uber sobre seguros para socios conductores que se describió anteriormente.

  • Actualmente, la protección contra lesiones solo está disponible para los socios conductores mientras: los accidentes que ocurran cuando estés conectado y esperes un viaje en California o en camino a un punto de partida o en un viaje iniciado en California
    No tienes cobertura cuando conduces tu vehículo por motivos personales.

    Sin embargo, en muchos otros estados, Uber ofrece protección opcional contra lesiones, conoce más aquí.

  • Si presentas un reclamo a Uber que incluye los detalles de una lesión que ocurrió el 16 de diciembre de 2020 o después, Uber informará a la compañía de seguros que financia la cobertura: Homeland Insurance Company of New York. También puedes comunicarte con Homeland Insurance Company of New York las 24 horas al 844-747-4681 (número gratuito).

  • Para obtener una explicación detallada de la cobertura, incluidos los beneficios, los términos, las limitaciones y las exclusiones, haz clic aquí.

    NOTA: Estas preguntas frecuentes son solo con fines informativos. Todas las coberturas están sujetas a los Términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza. Si hay un conflicto entre la información que se muestra aquí y la póliza de seguro vigente, prevalecerá la póliza. La póliza está financiada por Homeland Insurance Company of New York. Uber no es un proveedor de seguros ni presta servicios de este tipo.

Certificado de seguro

Un Certificado de seguro brinda información importante sobre la cobertura que Uber mantiene en tu nombre. Para encontrar tu certificado de seguro en la app de Uber para conductores, toca Cuenta en el menú, luego, toca Seguro y selecciona una cobertura. También puedes descargarlo a continuación.

Reclamos por accidentes

Si tienes un accidente mientras conduces con la app de Uber, la manera más fácil de informarlo es a través de la app. Para regresar más rápido a conducir, te sugerimos fotografiar los daños a tu vehículo y a los demás vehículos involucrados y obtener la información del seguro de los otros conductores.

¹ Mantenemos un seguro de responsabilidad civil automotriz en tu nombre, por si no cuentas con un seguro aplicable de al menos esta cantidad.

² Los límites por lesiones físicas para socios conductores con seguro o con cobertura insuficiente varían según el estado.

³ Puede aplicarse por daños a tu vehículo siempre que tengas un seguro personal que incluya cobertura adicional y de colisión cuando no uses la app para socios conductores.

⁴ Para los afiliados de Misuri: Las tarifas premium pueden variar según el modo de transporte que se use para la entrega. Las tarifas se calculan en función de la experiencia dentro de todo el grupo. La cobertura individual no se cancelará ni se renovará debido al deterioro de la salud de los participantes. Cualquier cambio en las tarifas Premium se le comunicará al titular de la póliza principal del seguro y al operador de la plataforma aprobado con un aviso por escrito sesenta (60) días antes de la fecha de vencimiento de la prima.

Nota: Se proporcionará cobertura adicional siempre que lo exijan las leyes estatales y locales. Esta es la cobertura mínima que se mantiene en todos los estados de EE. UU. para quienes conducen vehículos personales bajo el modelo de empresa de red de transporte en la app para socios conductores.