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Seguridad con la app de Uber

Hacer lo correcto implica desarrollar tecnología que tiene en cuenta tu seguridad. Te presentamos algunas funciones que respaldan nuestro compromiso de ayudar a conectar a las personas de manera segura.

¿Buscas información sobre las entregas?

  • En este video, aprenderás lo siguiente:

    • Cómo se registran los viajes en caso de que ocurra algo
    • Cómo compartir tu ubicación y el estado de un viaje con amigos y familiares
    Youtube (filled)

Tu seguridad es importante

Para Uber es muy importante que tu experiencia sea agradable y segura, y que puedas generar ganancias sin problemas. Con la función Sigue mi viaje, tus amigos y tus familiares pueden saber dónde estás y cuándo llegarás a destino.

Conoce cómo funciona:

1. Toca el escudo de seguridad en el mapa para abrir las Funciones de seguridad.

2. Selecciona Sigue mi viaje.

3. La app enviará un mensaje a los destinatarios que elijas.

Funciones de seguridad en la app

La app te ayuda a mantenerte conectado con tus seres queridos, el equipo Uber y las autoridades de emergencia.

  • Seguimiento por GPS

    Hacemos un seguimiento de todos los viajes Uber de inicio a fin, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.

  • Calificaciones bilaterales

    Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran, y los usuarios pueden perder el acceso a la app, lo que ayuda a proteger a la comunidad Uber.

  • Seguimiento del viaje

    Tus amigos y tus familiares pueden seguir la ruta del viaje y saber cuándo llegarás a destino.

  • Botón de ayuda para emergencias

    Puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar a las autoridades y recibir ayuda si es necesario. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con los servicios de emergencia. En cada vez más ciudades de EE. UU., esta información se proporciona al operador de manera automática.

  • Anonimización del número de teléfono

    If you need to contact your rider through the app, your phone number stays private.

  • Reducción de las distracciones al conducir

    Varias regulaciones locales exigen que los Socios Conductores usen dispositivos manos libres mientras están al volante, lo cual ayuda a promover la seguridad en el camino. La app te envía una notificación cuando detecta que el teléfono no está sujeto al soporte o cuando parece que sostienes el dispositivo en lugar de agarrar el volante.

  • Verificación del usuario

    Cuando se realiza un pago en efectivo en las áreas donde está permitido, verificamos la identidad del usuario a través de su cuenta de Facebook. Cuando el pago se efectúa a través de la app, la verificación se realiza mediante la tarjeta de crédito u otro método de pago.

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Consejos de seguridad personal

Si bien la seguridad es muy importante para la tecnología de Uber, tú también puedes tomar medidas para protegerte mientras conduces con la app. En las Guías comunitarias de Uber se explican algunos de los comportamientos específicos que pueden hacer que pierdas el acceso a las apps de Uber.

Cuentas compartidas

Para promover la seguridad y la confianza en nuestra comunidad, en las Guías comunitarias de Uber se establece que no puedes compartir con otras personas tu cuenta ni la información personal de esta, como tu nombre de usuario y contraseña.

Guías comunitarias de Uber

Esperamos que aquellos que usan la plataforma Uber traten a los demás con respeto, ayuden a preservar la seguridad de todos y acaten la ley. Informa cualquier incidente que consideres que infringe las Guías comunitarias de Uber a nuestro equipo de soporte para que lo revisen.

Cómo finalizar un viaje

Conocer las leyes locales sobre dónde puedes dejar a los usuarios puede ayudarte cuando haya zonas de carga, vehículos estacionados y más.

Optional Injury Protection

A través de nuestro Socio Aon, ofrecemos un seguro complementario opcional que ayuda a reducir el impacto financiero que un accidente supone para ti y para tu familia.

Los datos proporcionados en este sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso.