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Viajes de 5 estrellas

¿Quieres conocer cómo obtener una calificación de 5 estrellas? A continuación te presentamos consejos de usuarios y de socios de la App para ayudarte a obtener calificaciones más altas.

¿Buscas información sobre las entregas?

  • En este video, aprenderás lo siguiente:

    • Qué distingue los viajes de 5 estrellas de los demás
    • Ruta preferida por el usuario
    • Conversación con el usuario
    • Hábitos de conducción segura
    • Dónde encontrar tus calificaciones
    Youtube

Consejos para lograr un viaje de 5 estrellas

Los usuarios suelen calificar su experiencia en función de los siguientes aspectos:

Auto limpio, bien mantenido y sin olores.

Ruta preferida para llegar a destino, aunque sea diferente de la propuesta en el sistema de navegación.

Conversación amable, cordial y respetuosa.

Servicio excelente, p. ej., abrir la puerta a los usuarios y ayudarlos con las maletas.

Respeta las leyes de tránsito locales y los límites de velocidad.

Preguntas frecuentes

  • Tú decides. A algunos usuarios les encanta hablar, pero otros disfrutan los viajes en silencio. Muchos socios de la App con calificaciones de 5 estrellas dicen que los usuarios suelen responder bien cuando saludan al usuario al comenzar el viaje y dejan este decida si quiere empezar una conversación.

    Si la opción Preferencias del usuario está disponible, ya no debes preguntarte si conversar o no porque el usuario puede indicarlo a través de la app.

  • Sí, muchos socios de la App ponen música para que los usuarios se sientan bien recibidos. Algunos recomiendan preguntarle al usuario si prefiere escuchar una emisora de radio o si quiere reproducir música desde su teléfono.

  • Confía en tu buen juicio. También puedes preguntarle al usuario cómo ayudarlo o asistirlo si quieres y puedes hacerlo. Ten en cuenta que por ley debes permitir que los animales de servicio viajen en el auto.

Los datos que se proporcionan en el sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y se pueden actualizar sin previo aviso.