Soluciones de transporte que ayudan a empleados y pacientes

Si bien la tasa de empleados de la UCSF que conducen solos es baja, la demanda de estacionamiento en el campus continúa creciendo. Las personas compiten por lugares de estacionamiento limitados, especialmente en ubicaciones de alta demanda como Mission Bay y Parnassus Heights. Para los socios de la App y especialmente para los profesionales de la salud, el tráfico diario y la búsqueda de estacionamiento pueden contribuir al estrés profesional y al agotamiento.

“Mejorar las opciones de transporte para nuestros empleados va mucho más allá de la comodidad”, dice Sundstrom. «Reducir el uso de vehículos por parte de los socios de la App, mejorar el acceso al estacionamiento para los usuarios y hacer que la experiencia de traslado sea mejor en general», agrega, es positivo para la comunidad UCSF, «sin mencionar que el programa contribuye a los objetivos más amplios de sostenibilidad de UCSF de reducir emisiones para mejorar el clima y la salud».

Uber Shuttle ofrece a los empleados comodidad, simplicidad y ahorro

Para ayudar a abordar estos problemas, la UCSF está trabajando con Uber for Business para ofrecer a sus empleados del Área de la Bahía acceso a los autobuses de enlace locales de Uber (un modelo único de transporte compartido), comenzando por su campus de Mission Bay. Esta opción de viaje ofrece a quienes prestan servicios en Mission Bay una forma conveniente y sin estrés de trasladarse hacia y desde su lugar de actividades en autobuses cómodos, tipo transporte de pasajeros, que circulan por rutas clave de la región y locales.

“Poner en marcha este programa ha sido realmente fácil”, dice Sundstrom. “Cada mes, agregamos los nombres de los empleados habilitados en el sistema de Uber, lo que activa invitaciones automáticas por correo electrónico para que puedan activar el acceso a Uber Shuttle en su app personal de Uber con solo unos clics.” Una vez activada, podrán “ver las paradas del shuttle, consultar la disponibilidad en tiempo real, rastrear el vehículo y reservar viajes para la próxima semana, todo desde su teléfono.”

En comparación con el coste de desplazarse al trabajo en coche, el ahorro para los empleados es sustancial. Un permiso de estacionamiento en el campus Mission Bay de UCSF cuesta $332 al mes. En cambio, una suscripción al Uber Shuttle de UCSF cuesta a los empleados solo $160 al mes por viajes ilimitados. “Teniendo en cuenta el costo de la gasolina, los peajes y el mantenimiento del vehículo”, dice Sundstrom, “estimamos que los empleados pueden reducir sus gastos de traslado en más del 60%.”

Los profesionales de la salud dicen que el shuttle está mejorando su calidad de vida

Algunos de los mayores elogios para el programa provienen directamente de los médicos, que se encuentran entre sus usuarios más entusiastas. “Nos sorprendió que a los médicos les gustara tanto el programa”, dice Sundstrom. En Uber Shuttle, nuestros profesionales de la salud pueden usar sus laptops, finalizar notas de pacientes o simplemente tomarse un momento para descansar y recargar energías. Eso es muy diferente a estar sentado en el tráfico al volante después de una larga jornada.” Los comentarios de los usuarios de UCSF han sido muy positivos. Un socio de la App compartió su experiencia con Uber Shuttle en redes sociales: “Me encanta sentarme, mirar por la ventana y observar todos los vehículos en el puente mientras paso en el shuttle.” Y otra persona compartió: “Ahora realmente puedo relajarme después de turnos estresantes en el hospital o ponerme al día con mis actividades mientras me traslado.”

El alcance y la confiabilidad de Uber son clave para el éxito del programa

La UCSF explora activamente soluciones de transporte que respondan a las largas distancias de viaje, los horarios de trabajo variados y la congestión de tráfico persistente, priorizando las opciones que sean fáciles de implementar, fiables en su funcionamiento y valoradas por los empleados. “La forma en que Uber configuró la app es increíble”, señala Sundstrom, destacando “el sistema de reservaciones intuitivo y la visibilidad clara de las paradas y horarios del shuttle”. La confiabilidad era otra ventaja. “Si alguna vez un Uber Shuttle se retrasa o cancela, la app de Uber envía automáticamente un viaje de respaldo para que los usuarios no se queden sin opciones”, dice Sundstrom. Esto ha sido fundamental para generar confianza con los usuarios de UCSF, para quienes cada minuto cuenta debido a que los horarios son ajustados. Agrega Sundstrom: “Uber nos ofreció una solución integral, una que los usuarios valoran y que nuestro equipo de transporte puede hacer crecer con el tiempo.”

Un modelo escalable para los traslados de los socios de la App

Desde su lanzamiento en junio de 2025 hasta finales de octubre de 2025, la UCSF duplicó con creces la capacidad del servicio de transporte en sus rutas más populares hacia y desde Mission Bay. El programa ahora atiende a más de 90 personas por semana y el interés sigue creciendo. El modelo flexible permite que el equipo de transporte lo amplíe de manera cuidadosa. Un objetivo de expansión ya está en el horizonte: el campus de Parnassus Heights, donde la presión por el estacionamiento es especialmente alta.