Перейти до основного змісту

Зазначте своє місцезнаходження

Уведи назву найближчого до тебе міста, щоб ми могли показати тобі правильну інформацію для твого місцезнаходження

Uber
Поїздки на замовлення
Встановити

Безпека під час поїздок

Наші зобов’язання перед клієнтами

Головний принцип Uber – безпека під час поїздок. Наші технології дають змогу зосередитися на безпеці клієнтів до, під час і після кожної поїздки. Дізнайтеся як.

Перед поїздкою

Безпечні поїздки

Безпечна посадка
Додаток Uber автоматично визначає ваше місцезнаходження, щоб спрямовувати водія просто до вас. Це означає, що ви можете очікувати водія в повній безпеці та комфорті.

Цілковита відкритість
Усі замовлення на поїздки автоматично надсилаються найближчому доступному водію. Ми не дозволяємо дискримінацію за расою, статтю або місцем призначення.

Профілі водіїв
Коли ми доберемо вам водія, ви зможете переглянути його ім’я, номерний знак автомобіля, фотографію та оцінку, тож ви знатимете заздалегідь, у чий автомобіль сідатимете. Ви зможете зв’язатися з водієм навіть після поїздки, якщо раптом забудете щось в автомобілі.

Під час поїздки

Дорогою до місця призначення

Завжди на карті
Відстежуйте поїздку в реальному часі, щоб завжди знати своє місцезнаходження. Якщо ви користуєтеся послугою uberPOOL, то завжди знаєте, хто їде з вами.

Повідомлення орієнтовного часу прибуття
Щойно водій забере вас, ви можете повідомити свій орієнтовний час прибуття друзям і рідним, і вони зможуть відстежувати ваш маршрут і знатимуть, коли вас чекати.

Після поїздки

Ми завжди поруч

Анонімні відгуки
Після кожної поїздки ви можете оцінити водія й залишити анонімний відгук про поїздку з ним. Ми розглядаємо всі відгуки, адже прагнемо зробити кожну поїздку комфортною.

Цілодобова підтримка
Наша служба підтримки завжди готова відповісти на будь-які ваші запитання, пов’язані з поїздкою, і допомогти вам повернути втрачені речі.

Швидке реагування
Наші фахівці служби швидкого реагування доступні цілодобово на випадок виникнення надзвичайних ситуацій.

"Я працюю допізна, але з Uber я почуваюся в безпеці, оскільки знаю, що мені не доведеться стояти на вулиці й ловити автомобіль".
Бріттані,
Клієнт із Портленда

Безпека та конфіденційність у додатку та в реальному житті

Технології на варті якісних послуг

Приховування номерів телефонів

У багатьох містах світу Uber використовує технології, які приховують телефонні номери, щоб зберегти конфіденційність. Тому, коли ви хочете зв’язатися з водієм чи навпаки, ваша особиста інформація не розголошується.

Завжди на карті

GPS-дані записуються під час кожної поїздки, тож ми знаємо, куди та коли ви їдете й хто сидить за кермом. Крім того, так ми можемо переконатися, що водії вибирають оптимальний маршрут.

Співпраця з правоохоронними органами

Якщо місцеві правоохоронні органи запитуватимуть у нас певні відомості в передбаченому законодавством порядку, ми надаватимемо їм корисні дані для сприяння в проведенні розслідувань.

Поради щодо безпеки клієнтів

Як убезпечити себе

Ми розробили ці інструкції щодо безпечних поїздок з Uber у співпраці з правоохоронними органами. Вони пояснюють, як убезпечити себе під час поїздок.

Переглянути інструкції

Здійсніть безпечну поїздку з Uber

Зареєструватися як клієнт