Please enable Javascript
Перейти до основного вмісту

Поради Uber щодо безпеки

Ми дбаємо про вас, тож перевіряємо водіїв і дотримуємося принципів безпеки під час розробки нашої технології. Проте ви також можете подбати про власну безпеку. Ці поради розроблено разом із правоохоронними органами, щоб ваші поїздки з Uber завжди були безпечними.

1. Замовляйте поїздку в приміщенні

Якомога менше часу стійте на вулиці самі з телефоном у руці. Натомість зачекайте в приміщенні, доки не приїде водій.

2. Перевірте відомості про поїздку

Під час кожної поїздки з Uber переконуйтеся, що сідаєте в правильний автомобіль із потрібним водієм: перевіряйте, чи збігаються номерний знак, марка й модель автомобіля та фото водія з відомостями в додатку. Поїздки з Uber замовляються лише через додаток, тож не сідайте в автомобіль, якщо транспортний засіб або водій не збігаються з інформацією в додатку.

3. Попросіть водія назвати ваше ім’я

Перевіривши відомості про поїздку, ви можете попросити водія назвати ваше ім’я, перш ніж сідати в автомобіль. У додатку водій бачить ваше ім’я, а ви – його. Щоб уточнити ім’я, можете запитати водія: "На кого саме ви чекаєте?" Щоб уникнути плутанини, водій може також попросити вас назвати його ім’я.

4. Сідайте на заднє сидіння

Якщо можете, сідайте на заднє сидіння, особливо якщо їдете самі. Це дасть вам змогу безпечно вийти з будь-якого боку автомобіля незалежно від дорожнього руху. Крім того, так ви залишаєте трохи особистого простору собі й водію.

5. Завжди пристібайтеся паском безпеки

Паски безпеки – найкращий спосіб зберегти життя та здоров’я під час ДТП відповідно до даних Всесвітньої організації охорони здоров’я.

6. Діліться відомостями про поїздку з близькими

Під час поїздки поділіться даними про її перебіг із другом чи членом сім’ї: додаток надішле ім’я та фото водія, номер автомобіля та ваше місцезнаходження. Друг або член сім’ї отримає текстове повідомлення або push-сповіщення та дізнається ваш орієнтовний час прибуття й зможе відстежувати перебіг поїздки.

7. Захистіть особисті відомості

У певних регіонах ми запровадили технологію, яка приховує ваш номер телефону, коли ви пишете чи телефонуєте водію через додаток*.

8. Дослухайтеся до інтуїції

Довіряйте своїм інстинктам і керуйтеся здоровим глуздом під час замовлення поїздок з Uber. Якщо виникла несподівана ситуація, ви можете зателефонувати 911 за допомогою відповідної кнопки в додатку. Коли ви викликаєте екстрені служби через додаток Uber, у додатку в реальному часі відображається ваше поточне місцезнаходження та відомості про поїздку, які можна повідомити диспетчеру.

І не забувайте, що ви завжди можете припинити поїздку, якщо почуваєтеся в небезпеці.

9. Поводьтеся чемно й доброзичливо

Як зазначено в Правилах спільноти Uber, поважайте інших пасажирів і водія та дбайливо ставтеся до автомобіля.

10. Залиште відгук про поїздку

Після кожної поїздки додаток пропонує її оцінити. Відгуки допомагають Uber постійно надавати безпечні та приємні поїздки. Якщо під час поїздки з безпекою виникнуть проблеми, повідомте про це Uber. Наша служба підтримки працює цілодобово та без вихідних і зможе вам допомогти.

І не забувайте, що під час кожної поїздки можна натиснути значок у вигляді щита, щоб відкрити інструменти безпеки Uber і отримати допомогу.

Безпечні поїздки для всіх

Докладніше про безпеку в Uber

Безпека клієнтів

Щодня здійснюються мільйони поїздок. Клієнти завжди можуть скористатися функціями безпеки, доступними в додатку. Під час кожної поїздки ви можете звернутися по допомогу до служби підтримки.

Ми піклуємося про безпеку

Uber піклується про вашу безпеку. Дізнайтеся про функції наших додатків і все, що ми робимо для безпеки водіїв і клієнтів.

* Функція доступна не в усіх країнах. Якщо вона не працює, номери телефонів можуть не приховуватися.