Please enable Javascript
Пропустить и перейти к основному содержимому

Позаботьтесь о безопасности поездок с Uber

Позаботьтесь о своей безопасности: узнайте, на что обращать внимание при посадке в автомобиль, как максимально спокойно доехать до места назначения и когда обращаться за помощью. Эти рекомендации мы разработали совместно с правоохранительными органами.

Советы по безопасности для пользователей Uber

Чтобы вы чувствовали себя спокойно и защищенно во время поездок, мы регулярно проверяем водителей-партнеров и предлагаем целый ряд функций безопасности в приложении Uber. Однако ваша безопасность зависит и от вас. Совместно с правоохранительными органами мы разработали ряд рекомендаций, которые помогут вам чувствовать себя спокойнее в поездках с Uber.

1. Заказывайте поездку, не выходя на улицу

Ожидая автомобиль, не стойте долго на улице с телефоном в руке. Постарайтесь оставаться в помещении до тех пор, пока не подъедет водитель.

2. Сверяйте информацию об автомобиле и водителе

Прежде чем отправиться в путь, обязательно сверьте номер, марку и модель автомобиля с информацией в приложении, а также обратите внимание на фотографию водителя. Заказать поездку с Uber можно только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину, если ее данные или внешность водителя не соответствуют тому, что вы видите на экране телефона.

3. Просите водителя назвать ваше имя

Перед посадкой в автомобиль вы также можете проверить, знает ли водитель, как вас зовут. Ваше имя доступно водителю в его приложении после заказа поездки, а имя водителя вы можете посмотреть в своем приложении. Достаточно просто уточнить у водителя, за кем он приехал. Водитель, в свою очередь, может из соображений собственной безопасности попросить вас назвать его имя.

4. Садитесь на заднее сиденье

По возможности садитесь на заднее сиденье, особенно если у вас нет попутчиков. Так вам будет удобнее выходить в пункте назначения, а у водителя и у вас будет больше личного пространства.

5. Обязательно пристегивайтесь

По данным Всемирной организации здравоохранения, использование ремня безопасности остается самым эффективным способом сохранить себе жизнь и избежать травм при ДТП.

6. Делитесь сведениями о поездках с близкими

Во время поездок пользуйтесь функцией приложения «Показывать, где я», чтобы выбранный вами друг или член семьи мог видеть имя и фото водителя, регистрационный номер автомобиля и ваше местоположение. Доверенное лицо получит текстовое сообщение или push-уведомление с информацией о вашем маршруте и ориентировочным временем прибытия.

7. Защищайте личные данные

В некоторых странах мы используем технологии, позволяющие скрыть номер пользователя при звонке водителю и отправке сообщений через приложение*.

8. Доверяйте интуиции

Прислушивайтесь к себе и будьте внимательны в поездках с Uber. Если вы почувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, нажмите кнопку экстренного вызова в приложении. На экране отобразятся ваше местоположение и информация о поездке, которыми вы сможете поделиться с оператором.

И помните: если вашей безопасности что-то угрожает, вы вправе прервать поездку в любой момент.

9. Будьте приветливы и вежливы

Соблюдайте Правила сообщества Uber: проявляйте уважение к попутчикам и водителю, бережно относитесь к автомобилю.

10. Оставляйте отзывы о поездках

После каждой поездки мы предлагаем вам поставить оценку. Обратная связь помогает нам поддерживать качество услуг на должном уровне. Если во время поездки ваша безопасность оказалась под угрозой, сообщите об этом — наша круглосуточная служба поддержки обязательно с вами свяжется.

Помните: если вам потребуется помощь во время поездки, нажмите на значок щита в приложении и получите доступ к инструментам безопасности Uber.

Безопасные поездки для всех

Как защитить себя в поездках с Uber

Безопасность пользователей

Ежедневно поездки с Uber заказывают миллионы пользователей. У каждого из них есть доступ ко встроенным функциям безопасности в приложении Uber и возможность обратиться в службу поддержки.

Инструменты безопасности

Uber заботится о вашей безопасности. Узнайте, какие функции безопасности доступны пользователям и водителям-партнерам в приложении Uber и не только.

*Функция доступна не во всех странах. В случае сбоев в работе функции телефонные номера могут отображаться.