Аудіозапис для пасажирів

Аудіозапис наразі доступний у більш ніж десятці країн по всій Африці, Азії, Північній Америці, Південній Америці та на багатьох ринках Європи.

Там, де ця функція доступна в Європі, пасажири можуть розпочати запис за допомогою інструментів безпеки в додатку, використовуючи власний смартфон. Пасажири можуть розпочати запис під час будь-якої поїздки з Uber, включаючи поїздки Uber Share (якщо ця опція доступна на конкретному ринку). Інша сторона (водій або інший пасажир) у транспортному засобі не буде повідомлена під час запису, хоча всім користувачам Uber було повідомлено про наявність такої можливості. Водії отримають сповіщення про можливість запису, коли їх буде поєднано з пасажиром, який увімкнув аудіозапис у своєму додатку.

Не бачите функцію аудіозапису у своїх інструментах безпеки? Перевірте, чи встановлена у вас остання версія додатку.

Uber прагне створювати технології, які допомагають зробити вашу поїздку з Uber безпечнішою. Функція аудіозапису покликана сприяти безпечній взаємодії під час поїздки, допомогти з’ясувати, що сталося, і визначити найкращу реакцію після інциденту, пов’язаного з безпекою.

Щоб зберегти конфіденційність усіх учасників у транспортному засобі, записаний контент шифрується, і ні пасажири, які здійснюють запис, ні водії, ні Uber не можуть його прослухати. Uber може прослухати запис лише у випадку, якщо пасажир поділиться ним із Uber під час подання повідомлення про інцидент. Якщо пасажир повідомляє про серйозний інцидент, Uber повідомить про це водія.

Щоб дізнатися більше про наш підхід до конфіденційності, перегляньте наш Повідомлення про конфіденційність.

Водії отримають сповіщення про можливість запису, якщо їх буде призначено до пасажира, який увімкнув аудіозапис у своєму додатку. Якщо водій не бажає, щоб його записували, він може скористатися причиною скасування “Не хотів(-ла), щоб мене записували”, щоб скасувати поїздку без впливу на загальний показник скасувань.

Якщо Uber Share доступний у вашому регіоні: пасажири можуть обрати звичайну поїздку з Uber (замість поїздки Uber Share), якщо хочуть уникнути ситуації, коли інший пасажир потенційно може записувати аудіо.

Важливо зазначити, що пасажири, які записують аудіо, не мають доступу до запису, оскільки він зашифрований на їхньому пристрої. Доступ до запису має лише Uber, якщо пасажир вирішить поділитися ним з Uber. Якщо пасажир не поділиться записом з Uber, він буде автоматично видалений через 14 днів.

Ні. Якщо ви не подасте звіт про інцидент із доданим записом, Uber не матиме доступу до запису. Запис автоматично видаляється з вашого пристрою через 14 днів.

Ні, якщо ви не подасте звіт про інцидент із доданим записом, Uber не матиме доступу до запису. Запис автоматично видаляється з вашого пристрою через 14 днів.

Ні. Телефон використовуватиме мікрофон, і запис автоматично зупиниться. Після дзвінка вам потрібно буде самостійно знову розпочати запис.

Ні, інші пасажири в автомобілі не отримають сповіщення під час запису. Водії отримають сповіщення про можливість запису, коли їх буде призначено пасажиру, який увімкнув аудіозапис у своєму додатку.

1. Ви можете почати запис у будь-який момент, вибравши Записати аудіо у наборі інструментів безпеки
2. Ознайомтеся з описом функції та дозвольте доступ до мікрофона
3. Ви можете призупинити або зупинити запис у будь-який час.

Примітка: якщо ви використовуєте мікрофон для чогось іншого (наприклад, телефонного дзвінка), вам потрібно буде продовжити запис вручну

1. Перейдіть до розділу Допомога в додатку Uber.
2. Виберіть Допомога щодо поїздки.
3. Виберіть поїздку, а потім – Повідомити про проблему з безпекою.
4. Коли запис здійснюється за допомогою телефона, у відповідному запиті натисніть Надіслати запис.

Це залежить від мобільного телефону, але зазвичай запис тривалістю 5–7 хвилин займає 1 МБ місця на пристрої.

Якщо вам потрібно надіслати запис разом із повідомленням про проблему з безпекою, радимо спочатку під’єднатися до Wi-Fi. Інакше можуть діяти чинні тарифи на передачу даних.

Аудіозапис можна надіслати одразу: наприкінці поїздки в додатку з’явиться спливне вікно для негайного надсилання аудіозапису на розгляд в Uber.

Аудіозапис можна надіслати згодом: відкрийте меню додатка, перейдіть до історії поїздок, виберіть потрібну поїздку, знайдіть аудіозапис у відомостях про неї і надішліть його Uber.

Зверніть увагу: надіслати аудіозапис для розгляду в Uber можна лише після завершення поїздки.

Представник служби безпеки Uber розгляне повідомлення про інцидент та прослухає аудіозапис. Відповідних заходів буде вжито згідно з нашими правилами.

Ні, вміст зберігається лише на пристрої. Якщо ви видалите запис, Uber не зможе відновити його.

Ви можете почати або зупинити запис під час поїздки в будь-який момент через Інструменти безпеки, натиснувши на синій щит у додатку.

Запис автоматично зупиниться невдовзі після завершення поїздки.