Please enable Javascript
Перейти до основного вмісту

Чайові

Старанна робота має винагороджуватися. Клієнти Uber і Uber Eats можуть через додаток залишати чайові після поїздки або доставки.

Отримувати чайові через додаток для водіїв дуже просто.

З чайових ніколи не стягується сервісний збір.

Ви можете будь-коли перерахувати чайові та заробіток за допомогою миттєвої оплати.

Як це працює

Щойно чайові будуть доступні у вашому місті, вам надійде сповіщення в додатку для водіїв й електронною поштою. Щоб приймати чайові від клієнтів: 1) оновіть або завантажте останню версію додатка для водіїв; 2) закрийте й перезавантажте додаток; 3) натисніть Приймати чайові.

Клієнти можуть залишити чайові, коли оцінюють поїздку.

Клієнти можуть вибрати одну із запропонованих сум чайових.

Клієнти також можуть указати власну суму.

Точну суму чайових можна переглянути у відомостях про поїздку.

Усі чайові можна переглянути в історії поїздок.

Загальну суму чайових можна переглянути в тижневому підсумку. Чайові, як і решту заробітку, можна перерахувати будь-коли за допомогою миттєвої оплати.

Клієнти можуть додати чайові протягом 30 днів після завершення поїздки. Ви побачите всі чайові, які ви отримали з моменту останнього відкриття додатка для водіїв, коли вийдете на лінію.

Поширені запитання

  • Щойно чайові будуть доступні у вашому місті, вам надійде сповіщення в додатку й електронною поштою. Щоб приймати чайові від клієнтів: 1) оновіть або завантажте останню версію додатка для водіїв; 2) закрийте й перезавантажте додаток; 3) натисніть Приймати чайові.

  • Чайові автоматично додаються до загального заробітку. На них не поширюються сервісні збори. Якщо ви погодились оплачувати за рахунок заробітку послуги наших партнерів, як-от Xchange Leasing або FuelCard, чайові можуть використовуватися разом із часткою від загального заробітку для здійснення відповідних платежів.

  • Ви можете отримувати чайові за поїздки UberX, UberPool, Uber Black, Uber Black SUV, Uber Taxi, Uber Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop і Uber Commute, а також доставки Uber Eats.

  • Оцінки не впливають на чайові, і чайові не прив’язані до оцінок у 5 зірок. Але користувачі Uber і Uber Eats повинні поставити оцінку за замовлення, перш ніж додати чайові.

  • Ви можете активувати чайові через сповіщення на головному екрані додатка для водіїв.

  • На чайові не поширюються сервісні збори.

  • Переглянути чайові можна в розділі "Заробіток" додатка для водіїв і на сайті drivers.uber.com. Чайові також відображаються в тижневих виписках, історії транзакцій, а також підсумку денного/тижневого заробітку в додатку. Клієнти можуть додавати чайові протягом 30 днів після завершення поїздки. Клієнти Uber Eats можуть додати чайові протягом 7 днів після доставки.

  • Чайові стають доступними відразу після отримання.

  • Користувачам Uber і Uber Eats потрібно буде оновити додаток до останньої версії, щоб залишати за допомогою нього чайові. Усі користувачі Uber і Uber Eats отримують електронною поштою сповіщення про те, що їм необхідно оновити додаток, аби залишати чайові.

  • Деякі водії, які здійснюють поїздки за допомогою додатка Uber, погоджуються оплачувати товари й послуги партнерів Uber за рахунок заробітку. Якщо ви погодились оплачувати послуги наших партнерів, як-от Xchange Leasing, Enterprise або FuelCard, чайові можуть вираховуватись із загального заробітку для здійснення відповідних платежів. Водії можуть активувати чайові, щоб отримувати й використовувати їх для таких платежів, або й надалі отримувати чайові тільки готівкою.

  • Ні, клієнти не зобов’язані залишати чайові водіям.

  • Ваші клієнти можуть додавати чайові навіть за 30 днів після завершення поїздки. Клієнти можуть додавати чайові водіям після завершення поїздки через історію поїздок, сайти help.uber.com і riders.uber.com або квитанції, які отримують електронною поштою. Клієнти Uber Eats можуть додати чайові протягом 7 днів після доставки.

  • Для захисту конфіденційності чайові відображаються у квитанції за поїздку без імені або фотографії клієнта.

  • Якщо ви належите до автопарку, його власник відповідає за виплату вам усіх чайових після перегляду ваших виписок про заробіток.

  • Відвідайте сайт help.uber.com.