Please enable Javascript
Перейти до основного вмісту

З огляду на COVID-19 зберігайте безпечну дистанцію до інших людей і залишайтеся в автомобілі в зоні очікування.

X small

Докладніше про поїздки в аеропорт і звідти

Іноді в аеропортах важко зорієнтуватися, особливо водіям. Однак знання основ і отримані заздалегідь відомості про місцевий аеропорт допоможуть підготуватися до першої посадки або висадки.

  • Будьте в курсі перед поїздкою

    До того як уперше забирати клієнта з аеропорту, зверніться в Uber і дізнайтеся, чи потрібен вам на це спеціальний дозвіл або табличка.

  • Посадка клієнтів

    У додатку відображатиметься місце посадки, дозволене правилами аеропорту. Примітка. З огляду на правила аеропорту це може бути не те місце, де ви зазвичай зустрічаєте друзів і рідних.

  • Висадка клієнтів

    Водії розповіли нам, що під час поїздки до аеропорту варто запитати в клієнта дві речі: про авіакомпанію та рейс – внутрішній чи міжнародний. Відповідно до цього ви можете шукати потрібний термінал і зону відправлення названої клієнтом авіалінії.

  • Очікування в аеропорту

    Після висадки клієнта в аеропорту додаток може скерувати вас на спеціальний майданчик, де можна очікувати на замовлення поїздки з аеропорту. У деяких аеропортах дозволено забирати клієнтів одразу, без очікування на спеціальному майданчику.

  • Ви це знали?

    Порядок роботи та правила аеропорту залежать від міста. Відвідайте місцевий Центр підключення водіїв, щоб дізнатися про чинні правила аеропорту.

1/5

Загальні відомості про поїздки в аеропорту

У додатку для водіїв поїздка в аеропорту виглядатиме, як будь-яка інша звичайна поїздка. Під час посадок в аеропортах вам, можливо, доведеться зачекати замовлення на поїздку на спеціальному майданчику, після чого ви побачите конкретне місце посадки, де ви заберете клієнта. Крім того, можуть існувати інші чинні правила та норми, які поширюються на аеропорт у вашому місті.

Як здійснювати поїздки в аеропорти або звідти

1. Прийняття та здійснення поїздок відбувається у звичайний спосіб.

2. У додатку відобразиться визначене місце посадки або висадки у вашому аеропорту. Воно може відрізнятися від звичного для вас місця прибуття, оскільки аеропорти часто мають спеціально визначені зони для Uber та інших сервісів, що здійснюють спільні поїздки.

3. Під час висадки клієнта ви можете запитати, яким рейсом він летить (внутрішнім чи міжнародним) і яка авіакомпанія цей рейс виконує. Маючи ці дані, ви зможете орієнтуватися за відповідними вказівниками.

Що робити, якщо у вас немає доступу до аеропорту

Порядок роботи та правила аеропорту різняться залежно від міста. Дізнайтеся, чи потрібен вам спеціальний дозвіл або ознакування для здійснення поїздок в аеропорту вашого міста. Відвідайте інформаційну сторінку про аеропорти для водіїв-партнерів Uber, щоб дізнатися більше про вимоги аеропорту у вашому місті. Більшість аеропортів також мають власні сайти, на яких зазначено місцеві правила та норми.

Подбайте, щоб у вас були всі документи відповідно до чинних вимог міста. Крім того, перегляньте, які товари може перевозити ваш транспортний засіб згідно з нормами.

Якщо у вас і надалі виникатимуть проблеми з доступом до поїздок з аеропорту, зверніться до служби підтримки на цій сторінці і проконсультуйтеся з експертом Uber.

Чайові

Ось кілька корисних порад від інших водіїв стосовно поїздок в аеропорту.

Багаж

Більшість клієнтів, які їдуть в аеропорт або звідти, матимуть із собою багаж. Імовірно, вони захочуть покласти його до багажника. Якщо ваш багажник пустий, з розміщенням багажу проблем не виникне. Деякі водії допомагають клієнтам покласти або витягти багаж.

Ідентифікація клієнта

Аеропорти – це місця з великим скупченням людей, тож, якщо ви не впевнені, що знайшли правильну особу, запитайте клієнта на всякий випадок: "Ви Марта?".

Перевірка розкладу прибуття

Якщо ви плануєте забирати клієнтів в аеропорту, перевірте розклад рейсів, перш ніж вирушити. У такий спосіб ви дізнаєтеся час прибуття рейсів і періоди найбільшого попиту.

Поширені запитання

  • Додаток спрямує вас у визначене місце посадки.

  • Ви можете зателефонувати або надіслати повідомлення клієнту за допомогою додатка для водіїв.

  • Якщо ви запитаєте клієнта, він, найімовірніше, зможе повідомити вам, де зараз перебуває. Більшість аеропортів, у яких місця висадок залежать від авіаліній, мають відповідні вказівники.

  • Перегляньте інформаційну сторінку про аеропорти для водіїв-партнерів Uber, відвідайте вебсайт аеропорту або зверніться в Центр підключення водіїв й отримайте консультацію від експерта Uber.

  • Знайдіть найближчий центр підключення водіїв. У багатьох містах ви можете запланувати зустріч у центрі підключення водіїв безпосередньо в додатку.

  • Аеропортовий збір ураховується в суму, яку бачать клієнти під час замовлення поїздок в аеропорт або звідти. У відповідних випадках аеропортовий збір стягується з клієнта та виплачується аеропорту компанією Uber.

Інформацію на цій сторінці наведено лише для довідки. Вона може не стосуватися вашої країни, області або міста. Цю інформацію може бути змінено без попередження.