Перейти до основного вмісту

Як отримати підтримку

Ми готові допомогти вам у будь-який час, 24 години на добу й 7 днів на тиждень. Дізнайтеся, як отримати відповіді на свої запитання та звернутися до Uber по допомогу.

Потрібна інформація для водіїв?

  • Ось про що ви дізнаєтеся в цьому відео.

    • Як отримати відповіді на поширені запитання.
    • Як поставити запитання на сайті.
    • Як отримати особисту допомогу від спеціаліста Uber.
    Youtube (filled)

Як отримати допомогу

Якщо ви хочете поставити запитання, повідомити про проблему або просто поговорити зі спеціалістом Uber, є декілька способів зв’язатися з нами.

1. Натисніть кнопку "Допомога" у верхній частині додатка, щоб переглянути відповіді на поширені запитання.

2. Не знайшли потрібну відповідь? Прокрутіть униз, щоб отримати допомогу електронною поштою.

3. Завітайте до місцевого центру підключення водіїв Uber по допомогу.

4. Надішліть запитання на сторінці help.uber.com/ubereats.

Якщо ви надішлете запитання, наша команда підтримки зв’яжеться з вами протягом 24 годин. Ви отримаєте сповіщення про відповідь Uber на телефон (якщо ви ввімкнули отримання сповіщень). Крім того, ми надішлемо вам електронного листа.

Додаткова допомога

Усе ще не знайшли те, що потрібно? Ось ще кілька корисних ресурсів.

Отримайте онлайн-допомогу

На нашому сайті help.uber.com/driving-and-delivering міститься багато корисної інформації як для нових кур’єрів, так і для досвідчених користувачів додатка Uber Eats.

Бронювання зустрічі

Бажаєте поспілкуватися зі спеціалістом Uber особисто? У багатьох містах можна запланувати зустріч у центрі підключення водіїв безпосередньо в додатку Uber.

Зареєструйтеся, щоб здійснювати поїздки за допомогою додатка Uber

Бажаєте заробляти ще більше? Ви можете приймати замовлення на поїздки через додаток для водіїв. Якщо ви зареєструвалися як водій, ви також можете здійснювати доставки. Багато нових водіїв спочатку отримують дозвіл на доставки, перш ніж їхній обліковий запис активується для здійснення поїздок. Це чудовий спосіб почати співпрацю якнайшвидше.

Спочатку ознайомтеся з інформацією за посиланнями нижче.

Станьте водієм-партнером Uber

Здійснюйте доставки з Uber Eats

Поширені запитання

Інформацію на цій сторінці наведено лише для довідки. Вона може не стосуватися вашої країни, області або міста. Цю інформацію може бути змінено без попередження.