Ruka uende katika maudhui ya msingi

Masharti na sera za Uber

Hapa utapata taarifa na nyenzo za kisheria za safari yako.

Vigezo na Masharti

Vigezo na Masharti

Faragha

Ilani ya Faragha

Usalama na heshima

Mwongozo wa Jumuiya

Taarifa za ziada

Taarifa na nyenzo zaidi za kisheria za Uber

Msaada na usaidizi wa dharura

Katika hali ya dharura, tafadhali piga simu kwa mamlaka ya eneo lako.

Kwa usaidizi mwingine wowote au endapo kuna tukio, wasiliana na shirika lililopanga safari yako.

Kwa safari zisizo za Uber Health, ikiwa una programu ya Uber, unaweza kufikia zana zetu za usalama moja kwa moja ndani ya programu.

Ahadi yetu kwa usalama wako

Hakuna atakayeona namba yako kwenye App

Namba yako ya simu ni ya faragha na inapaswa kubaki hivyo. Tunatumia teknolojia kuficha nambari yako ya simu ili madereva wasione nambari yako halisi unapopiga simu kupitia programu.

GPS

Shirika lako lina maelezo ya dereva wako na litaarifiwa utakapochukuliwa na kushushwa. Safari zote kwenye mfumo wa Uber hufuatiliwa kwa kutumia GPS.

Hakikisha usahihi wa gari, kila wakati

Kabla ya kuingia kwenye gari, tumia sekunde chache kukagua ujumbe wako wa maandishi wa uthibitishaji kwa maelezo ya safari yako. Fuata hatua hizi 3 ili kuhakikisha kuwa unaingia kwenye gari sahihi:

Hatua ya 1: Linganisha nambari ya usajili wa gari (au usajili wa gari nchini Uingereza).

Hatua ya 2: Linganisha muundo na aina ya gari.

Hatua ya 3: Ikiwa una simu mahiri, angalia picha ya dereva. Hii inapatikana katika kiungo cha safari kilichotolewa katika ujumbe wa maandishi.

Kiinua mgongo cha safari yako

Kuwa tayari kusafiri

Ikiwa safari yako imeratibiwa, tafadhali uwe tayari kwenda dakika 5 mapema. Ikiwa unakomboa safari yako binafsi, hakikisha kuwa uko tayari kwenda kabla ya kukomboa.

Acha njia yako na malipo kwa wengine

Dereva wako ana maeneo yako ya kuchukua na kushusha, pamoja na maelekezo ya GPS ya hatua kwa hatua. Huna haja ya kulipa kwa ajili ya safari au kiinua mgongo cha dereva.

Toa maoni na uhakiki

Tafadhali shiriki mawazo kuhusu safari yako na shirika lako. Ikiwa umeacha kitu kwenye gari, wasiliana na shirika lako na watajaribu kushirikiana na Uber ili kukifuatilia.

Humpati dereva wako?

Kumbuka kuhusu faragha na taarifa zako za Uber Health

Uber Health ina seti ya hatua za kiufundi, kiutawala, na kimwili kusaidia kulinda Taarifa za Uber Health. Hatua za kulinda data inayopatikana na kuhifadhiwa ni pamoja na:

  • Ufikiaji: Ni watumiaji tu walio kwenye makundi ya ufikiaji yaliyoruhusiwa ndio wanaoweza kufikia data ya safari zako za Uber Health;
  • Usimbaji fiche: Jina lako na nambari yako ya simu vimesimbwa kwa njia fiche;
  • Vikwazo vya Masoko: Uber Health pia inaweka vikwazo juu ya matumizi ya data ya safari za Uber Health kwa madhumuni ya masoko. Hii inamaanisha data ya safari zako za Uber Health haitatumika kwa masoko ya jumla ya bidhaa au huduma za Uber.