由女性
為女性量身打造的行程服務
當女性乘客和司機告訴我們她們希望對自己的旅行和收入擁有更多掌控權時，我們認真傾聽了她們的聲音。我們以選擇為核心，精心設計了各種體驗，旨在更好地支持女性，促進人與人之間的聯繫，並讓每一次出行都充滿意義。
觀看下方視頻，了解我們如何支持女性出行。
給乘客
女性偏好： 讓你有更多搭乘選擇
希望由女性職業駕駛接送嗎？透過女性偏好功能，你可以選擇最適合自己的搭乘方式。
隨時都能叫車
即使是臨時行程，也能依照您的需求調整。叫車時，選擇帶有花朵圖示的女性職業駕駛選項，即可指定由女性駕駛為您服務。
提前預約行程
需要預約機場接送、深夜或清晨行程嗎？最早可提前 90 天預約由女性職業駕駛提供的行程。
設定好即可安心無憂
想要更多依照自己需求的行程，您可以在 UberX 行程中選擇女性職業駕駛作為預設偏好。只需在應用程式設定中選擇此選項，即可提升媒合到女性職業駕駛的機會（視實際情況而定），我們會盡力為您安排女性職業駕駛。
每趟行程都內建的重要安全工具
探索更多功能，讓你在每一步都能安心無憂。
自訂啟用語音錄音、PIN 驗證和行程分享等功能的時機，打造最符合您乘車需求 的體驗。
隨時與家人和朋友分享你的行程狀態，讓你關心的人隨時掌握你的去向和行程方式。
乘車時更安心，因為我們會隨時偵測到意外停靠或路線變更，若有任何異常情況，系統也會主動關心您的安全。
深入瞭解其他可用功能，為每趟行程增添安全保障。
女性掌舵者的故事
聽聽選擇與 Uber 合作的女性職業駕駛，如何運用這些功能，讓每趟行程都更有自信與支持感。
「我真的非常喜歡女性乘客優先功能！在過去幾週開啟這個選項後，我車上遇到了許多很棒的女性乘客，現在我真的很希望這個功能能夠一直保留下去。」
Masha Z.
自 2014 年開始駕駛「在首次上線開車之前，我對於有人進入我的個人空間感到有些緊張。但隨著接送的行程越來越多，我變得越來越放鬆，也越來越能與乘客互動，對我們雙方來說，這種環境變得越來越舒適了。」
Alexis R.
自 2019 年起上線開車「99% 的女性乘客都會感到非常開心，並立刻說：『哦，我很高興能搭乘女性職業駕駛的車。』看到乘客因為能搭乘女性職業駕駛的車而感到開心，我真的非常、非常高興。」
Sarvar B.
自 2014 年起上線開車"The Women Rider Preference feature really helps women maintain that control of our lives and feel safe in the environment that we live in."
Melody F.
Driving since 2020
適用於職業駕駛
上線開車，安心無憂
每次上線開車時，一定要覺得自己能掌控情況。為此，我們開發了多項功能，讓您在上線開車期間享有更流暢便利的體驗，並獲得所需的支援。
量身打造您的行程：接送女性乘客
女性乘客希望能與女性職業駕駛配對。如果您希望在行程中更常與女性乘客配對，現在就可以這麼做了。只要在希望更靈活地上線開車和賺取費用時，開啟「女性乘客偏好設定」即可。
Safety behind the wheel and beyond
Explore the tools we carefully built to give you added peace of mind while you drive.
在您開始接單時，與親友分享您的位置和行程狀態，讓您信任的人隨時都能即時掌握您的動態。
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自動使用您的手機自拍相機和麥克風記錄行程，協助營造更舒適且互相尊重的乘車體驗。
無論何時，只要您需要，我們的支援團隊隨時為您解決疑慮。
深入瞭解其他可用功能，為每趟行程增添安全保障。
女性為女性打造
這些功能由 Uber 的女性員工精心設計，充分考慮了使用者的真實體驗。認識參與打造這些功能的幾位領導者：
「身為乘客，我一直希望能有這樣的產品，因此對我來說，開發這項功能有著非常深刻的意義。我們一直抱持著堅定的決心，在行程體驗的每個環節都投入心力。現在，使用這項功能可以讓通勤更加輕鬆，也更有人情味。」
Paula Hemsi Avezum Campos
軟體工程「我們的團隊在女性偏好設定上投入了大量的熱情和創意，看到這項功能為像我們這樣的女性乘客和職業駕駛帶來實際幫助，對我們來說非常特別。」
Sarah Mancini
產品營運「多年來，開發這些功能一直是團隊的一項極具意義的任務。看到我們為女性打造更優質的產品，最終也為所有人創造了更優質的體驗，這確實令人感到非常欣慰。」
Yifan Shen
產品管理
在全球發聲，堅定立場
透過「Driving Change」倡議，我們與倡導者及專家攜手合作，致力於提升我們產業及社區的安全。「Driving Change」為全球致力於防止性別暴力的組織提供資金支持。歡迎深入了解這項倡議及我們的合作夥伴。
認識我們所有的 Driving Change 合作夥伴
- 認識我們在美國的合作夥伴：
- 認識我們在加拿大的合作夥伴：
- 認識我們在拉丁美洲的合作夥伴：
- 認識我們在歐洲的合作夥伴：
- 認識我們在印度的合作夥伴：
- 認識我們在澳洲與紐西蘭的合作夥伴：
常見問答
查看你作為乘客或職業駕駛可能會有的問題解答。
- Uber 的「女性偏好」功能是如何運作的？
我們已在應用程式中新增選項，協助女性乘客與女性職業駕駛互相配對。
- 乘客在叫車或預約行程時，可以在產品選擇器中選擇「女性職業駕駛」，或設定偏好，提升與女性職業駕駛配對的機會（適用於 UberX 或 Uber Electric 行程）。
- 職業駕駛可在應用程式設定中開啟「女性乘客偏好」，提升與女性乘客配對的機會，並可隨時開啟或關閉此選項。
- 誰可以使用女性偏好選項？
這些偏好設定是專為女性乘客與職業駕駛設計的。對於乘客，我們會利用科技，根據他們的名字來判斷性別。對於職業駕駛，則會根據其政府核發的身分證件上的性別資訊。
現在，青少年乘客（不限性別）也可以選擇由女性職業駕駛提供服務。
如果乘客或職業駕駛在 Uber App 中的性別資訊有誤，他們可以進行更新：
- 乘客可前往 帳戶，然後點選 設定，再選擇上方的姓名，並於 個人資訊 區段進行更新
- 在多數州別，職業駕駛可於駕駛 App 前往 選單 > 設定 > 管理 Uber 帳戶 > 個人資訊 > 性別 進行更新
- Uber 是否保證女性乘客和職業駕駛會被安排與其他女性配對？
在選擇這些選項時, 雖然我們會根據乘客和職業駕駛的偏好, 盡可能為他們配對, 但我們無法保證每次都能配對。由於平台上的女性職業駕駛人數少於男性職業駕駛, 服務供應情況可能會受到限制, 並會依時間和地點而異。
- 這些女性偏好功能在哪些地方提供？
針對職業駕駛的「女性乘客偏好設定」功能已在 40 個國家/地區推出，而我們也正在全球幾個國家/地區測試一系列以乘客為中心的「女性偏好設定」功能。
在美國，我們已在全國推出適用於乘客和職業駕駛的女性偏好設定。
- 乘客和職業駕駛可以隨時變更偏好設定嗎?
是的，乘客和職業駕駛可以隨時開啟或關閉他們的偏好設定，次數不限。如果他們沒有獲得符合需求的行程選項，可以隨時更新偏好設定，以探索不同的選擇。
- 這對男性乘客和職業駕駛來說意味著什麼?
他們的 Uber 體驗不會改變;男性乘客仍可預約行程, 並與男性和女性配對, 男性職業駕駛將繼續能接受任何他們喜歡的行程。
- 跨性別和非二元性別的乘客與職業駕駛可以使用女性偏好設定嗎？
此功能僅適用於在 Uber App 或職業駕駛端 App 中性別設定為女性的乘客和職業駕駛。
- 女性偏好功能會讓乘客等待時間變長嗎？
使用女性偏好設定的乘客，若附近沒有女性職業駕駛或距離較遠，可能會遇到較長的等候時間。此時，乘客可以選擇繼續等候、預約稍後由女性職業駕駛提供的行程，或選擇由其他可用職業駕駛載乘，可能無法完全符合其偏好。
- 女性乘客可以同行嗎?
是的, 若預約由女性職業駕駛提供服務的行程, 女性乘客可以同行。因此, 我們要求預約行程的女性乘客始終與乘客同行。然而, 如果女性乘客選擇 女性職業駕駛 預約行程且由男性乘客載送時, 女性職業駕駛可以取消行程。
- 女性職業駕駛的行程費用會有差異嗎?
雖然我們的目標是讓女性職業駕駛行程維持與類似行程相當的價格, 但所有 Uber 行程價格都會受到多種因素影響, 包括時間、距離、職業駕駛可提供服務和需求量。如果女性職業駕駛比男性職業駕駛離上車地點遠, 或搭乘需求比平時高, 則行程費用可能會有所不同。
- 這些功能會限制女性職業駕駛的行程選擇嗎？
視乘客需求而定, 與使用此功能前相比, 使用女性乘客偏好功能功能的女性職業駕駛獲得的行程機會可能會減少。如果附近沒有符合女性職業駕駛偏好的行程預約, 職業駕駛可以關閉偏好設定並接受其他行程預約, 也可以選擇等待符合自己偏好的行程。
- 如果乘客未符合職業駕駛的偏好，會發生什麼情況？
如果在接送時, 職業駕駛認為乘客不符合職業駕駛的偏好, 可以取消行程:選擇 我預計會是女性乘客 作為原因。