內建安全功能守護每趟行程
我們的使命是打造一個讓女性感到安心的平台。因此，我們與使用 App 的女性、女性安全專家及倡導者攜手合作，從大家的專業中學習，藉此建立創新的安全功能和政策，為我們的使用者社群提供支援。
乘客帳戶
我們制定了確認機制和防護措施，協助建立安全的社群，讓職業駕駛安心接送乘客。例如，乘客必須提供有效的付款方式，並使用電話號碼或電子郵件地址註冊，才能使用 Uber 服務。
隱藏電話號碼功能
使用者透過 Uber App 相互聯絡時，隱私權和聯絡資訊都會受到保護。電話號碼會匿名顯示，其他聯絡資訊也會保持隱藏狀態。
追蹤我的行程/分享我的行程
親友可以即時追蹤行程，讓職業駕駛、乘客及兩方的親友全程都安心無憂。
RideCheck
此功能可透過感應器和 GPS 資料偵測到未按照計畫進行的行程。我們還會做進一步確認，確保職業駕駛和乘客的人身安全，並提供緊急援助功能，以便對方能在需要時能立即獲得協助。
24 小時全年無休的客服
我們承諾以同理和關懷的態度，為乘客和職業駕駛提供適時的支援。如發生事故，App 提供全天候客服支援服務。我們專業的安全客服人員專責處理敏感報告，並可提供客 服資源。
緊急援助
App 內提供了緊急按鈕，乘客和職業駕駛只要點一下便能撥打當地的緊急援助專線。App 內會顯示位置和行程的詳細資訊，讓職業駕駛和乘客能夠快速分享給緊急服務單位。
「我喜歡透過 Uber 上線開車，最棒的是，Uber 有全年無休的即時客服，對夜間上線開車的我幫 助很大。身為女性職業駕駛，Uber 是我最好的後盾。」
美國喬治亞州 Carolyn，透過 Uber 上線開車資歷 7 年
安全合作夥伴
Uber 根據女性職業駕駛、專家和倡導者的意見回饋，發展出安全教育內容，並與社區團體建立合作關係。
教育
我們從合作夥伴那裡學到，教育可以深入解決棘手的安全問題，這是緊急干預無法達成的。因此，透過 App 內建的安全工具箱和職業駕駛學習中心，能輕鬆取得各種學習資源和安全祕訣。此外，我們還主動發起了「挺身而出，別袖手旁觀」等活動和計畫。我們致力為全球使用者持續提供安全教育機會，藉此預防性侵害和與性相關的不當行為，並提升意識教育。
女性安全承諾
我們致力消弭 Uber 系統和社群中的性別暴力。我們努力與全球的專家和倡導單位合作，提高對女性安全問題的關注、提供教育和資源 ，並設計創傷知情 (Trauma-informed) 且以倖存者為中心的產品和政策。