在搭乘 Uber 時獲得安全保障
我們與執法人員共同提供這些秘訣，協助您確認進入正確車輛、掌握目的地資訊和致電求助的時機，確保您每次搭乘皆可獲得安全保障。
Uber 安全祕訣
為確保您的乘車安全，我們嚴格篩選職業駕駛，並以安全為首要考量打造相關技術。您也可以採取一些做法來保障自身安全。我們與執法人員共同提供以下秘訣，協助您在搭乘 Uber 期間保持安全。
1.室內預約搭乘
請儘量縮短您獨自一人在路邊拿著手機候車的時間。在 App 顯示職業駕駛抵達之前，您都可以在室內等候。
2.確實檢查您的行程
每次搭乘 Uber 時，請核對車牌號碼、汽車廠牌和車款及職業駕駛相片皆與 App 提供之資訊相符，確認您搭乘的車輛和職業駕駛皆正確無誤。Uber 行程僅可透過 App 預約搭乘，若車輛或職業駕駛身分與 App 顯示資訊不符，請勿進入車內。
3.要求職業駕駛確認您的姓名
除了「確實檢查您的行程」安全步驟外，您也可以要求職業駕駛在您上車前確認您的姓名。職業駕駛會在 App 內看到您的名字，而對方的名字也會顯示在您的 App 中。若要安全地互相確認姓名，您可以詢問：「請問您接送的乘客姓名是？」 職業駕駛也會詢問您他們的姓名，確保沒有接錯人。
4.選擇後座搭乘
盡可能選擇坐在後座，尤其是您獨自搭乘時。這麼做將確保您能夠從任一側車門安全離開以避開車流，您和職業駕駛也可各自保有個人空間。
5.隨時繫好安全帶
根據世界衛生組織資料顯示，繫上安全帶是保障生命安全和降低車禍傷害最有效的方式。
6.與親友分享行程詳細資訊
路途中，在 App 內點選「分享」即可和親友分享行程狀態，包括職業駕駛姓名、相片、車牌和地點資訊。親友將會收到簡訊或推播通知，方便他們追蹤您的行程並掌握預估抵達時間。
7.保護個人資料
我們已於特定地區採用相關技術，讓您從 App 致電職業駕駛或傳送訊息時，可匿名顯示您的電話號碼。*
8.相信您的直覺判斷
請相信您的直覺，並在預約搭乘 Uber 時運用您的判斷能力。若您察覺身處緊急情況，可使用 App 內的緊急按鈕致電聯絡 911。只要從 Uber App 致電緊急救援服務，App 就會將您的即時位置和行程詳細資訊提供給指揮中心。
提醒您，如果發覺任何不安全的情況，您可以隨時停止行程。
9.保持親切有禮的態度
如 Uber 社群指引所述，請尊重同行乘客，以及職業駕駛和他們的車輛。
10.提供行程意見回饋
每趟行程結束後，App 會請您為行程體驗評分。您的意見回饋能協助 Uber 持續為所有人提供安全舒適的服務。若您遇到行程安全問題，請回報 Uber。我們 24 小時全年無休的應變團隊將會展開後續追蹤。
提醒您，行程間點選 App 內的盾形圖示，即可使用 Uber 安全工具箱隨時取得協助。
*本功能並未在所有國家/地區開放使用。若本功能暫停服務，電話號碼可能無法匿名顯示。