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Uber 使用指南

不論您是出差洽公,或在異地探索城市,輕鬆抵達目的地不是夢。瞭解如何使用 Uber App 取得搭乘服務。

如何使用 Uber App

建立帳戶

您只需要提供電子郵件地址和電話號碼。您可透過瀏覽器或從 Uber App 預約租車。若要下載 App,請前往 App StoreGoogle Play 商店

輸入您的目的地

開啟 App,並在「要去哪裡?」方塊中輸入目的地。點選以確認您的上車地點,接著再次點選「確認」即可。租賃車行會向附近的職業駕駛傳送要求。

與職業駕駛碰面

您可以在地圖上追蹤職業駕駛何時抵達。當對方只差幾分鐘的路程即將抵達時,請在上車地點候車。

確認您的行程

為了您的個人安全考量,請確認您上對車。上車前,請確認職業駕駛、車款和車牌號碼是否與 App 內的資訊相符。上車後,請在職業駕駛開車前要求對方確認乘客姓名。

安心等候

抵達目的地後,付款方式非常簡單。視您的所在地區而定,您有不同的付款選擇。您可以使用現金 (僅限 Uber Taxi 優步小黃),也可使用信用卡等付款方式。

為您的行程評分

請告訴我們您的行程體驗如何。您也可以給職業駕駛一個好評。

始終順暢的搭乘體驗

即時查看預估應付車資

每次確認行程前,您都可以查看估價資訊,不須猜測應付車資,即可直接比價以找到最合適的搭乘選項。

讓接送過程更臻完美

當您叫車時,App 會自動建議一個方便您與職業駕駛碰面的地點。若要調整您的所在位置,只要輸入新地址,或在地圖上將大頭針拖曳至灰色圓圈內的任何地點即可。

認識職業駕駛

您可以在 App 中查看職業駕駛基本資料,瞭解駕駛的有趣事蹟,包括評分表現和好評回饋。

在每趟行程途中獲得安全保障

不論是進行職業駕駛審查和投保,或是提供可讓您追蹤行程並與親友保持聯繫的 App 功能,在在顯示我們認為您的安全是第一要務。

人們如何在全球各地往返交通

您可透過 Uber App 在 10,000 多座城市中,搭乘不同類型的行程服務前往目的地。

與 Lime 合作,走得更遠

您知道在某些城市可以使用 Uber App 租賃 Lime 電動腳踏車和電動滑板車嗎?按照 App 中的指示尋找附近的車輛。

乘客常見問題

  • 我們尚未在台灣推出預訂行程的服務。如果想預約租車,請開啟 App 並點選「要去哪裡?」目的地方塊。

  • 開啟 App 並點選「「要去哪裡?」目的地方塊。畫面上會開啟「切換乘客」的下拉式選項清單。點選該清單並選擇乘車朋友的姓名。對方會收到含有行程詳情的文字簡訊,其中會包括車款和車牌、職業駕駛姓名和聯絡資訊,以及預估抵達時間。

  • 系統會根據行車時間和距離計算行程費用。費用金額會因附加費、行程途中的過路費、適用的行程取消狀況和等候時間,以及預約費用等進行調整。

    系統會收集數百個資料點,藉此計算預估應付車資。預估應付車資金額是根據預估行程時間、上車地點到目的地的行車距離、當日時間、行車路線和搭乘需求模式計算。其中也包含過路費、稅金、其他費用和附加費。

  • 評分採雙向制。職業駕駛最常提供的意見回饋包括:談話時保持友善、以尊重的態度使用車輛和設備,包括進出車輛不大力關門,並不在開車期間打擾職業駕駛。請參閱我們的社群指引以瞭解更多建議。

  • 您可以在行程前或途中新增最多 2 個額外停靠點。點選「要去哪裡?」目的地方塊旁的「+」即可輸入您的地址。根據前往目的地所需的行車時間和距離,系統可能會調整您的行程費用。

*Uber Lite App 未提供此功能。本網頁提供的資訊僅供參考,不一定適用於您所在的國家、地區或城市。網頁內容可能有所異動,如有更新恕不另行通知。