關於新冠肺炎 (COVID-19) 的實用資源與最新消息
我們的首要任務是確保所有 Uber 使用者的安全和健康。我們正積極關注新冠肺炎 (COVID-19) 的疫情發展，並採取實際行動，協助保障我們社群的安全。
我們目前採取的措施
支援衛生主管機關
我們特設的團隊會提供 24 小時服務，協助衛生主管機關應對疫情。透過相關合作，我們可能會暫時停用已確診新冠肺炎 (COVID-19) 或與確診者接觸過的乘客或職業駕駛帳戶。我們也諮詢流行病學家的 意見，確保所有措施遵循醫療專業的建議。
提供餐點外送選項
我們瞭解您現在可能更依賴餐點的外送服務。若有需要，您可以在 Uber Eats App 中留下備註，要求外送合作夥伴將餐點留在門口。
分享建議資訊，讓所有人都能保持健康
我們提醒所有 Uber 使用者都應遵從衛生主管機關的建議。當您生病時，請進行居家隔離並遠離他人。請勤洗手；咳嗽或打噴嚏時，請摀住口鼻。如需更多資訊，請造訪 台灣疾病控制中心。
為職業駕駛和外送合作夥伴提供的重要資訊
「放在門口」外送方式
Uber Eats 顧客可選擇在外送備註中說明偏好的外送方式，像是留下類似「請將餐點放在門口」或是「請按門鈴並將餐點放在大廳」的備註。 當您抵達顧客的指定地點時，可以在 App 的「顧客備註」下查看這些指示。
支援衛生主管機關
我們特設的團隊會提供 24 小時服務，協助衛生主管機關應對疫情。透過相關合作，我們可能會暫時停用已確診新冠肺炎 (COVID-19) 或與確診者接觸過的乘客或職業駕駛帳戶。我們也諮詢流行病學家的意見，確保所有措施遵循醫療專業的建議。
合作商家重要須知
維持市場運作
Uber 致力於提供可靠服務。憑藉我們的技術與物流系統，我們相信 Uber 平台可以滿足任何外送需求。
關於食品安全的指導
根據衛生主管機關提供的指引，我們建議各家餐廳遵循以下食品安全和包裝的最佳做法。包括對表面、食物處理者和食物配製環境進行適當的消毒，並將所有餐點都妥善密封於防盜換的包裝中。我們也建議將外送合作夥伴等待取餐的地點與備餐區分開。如果餐廳中出現任何疑似感染新冠病毒的個案，建議餐廳與當地衛生主管機關聯絡。
為顧客提供外送選擇
Uber Eats 顧客可以在外送備註中註明偏好的外送方式，像是留下「請把餐點放在門口」的備註。 外送合作夥伴可以查看這些指示，並透過 App 與顧客溝通。
支援衛生主管機關
我們特設的團隊會提供全天候 24 小時服務，協助衛生主管機關應對疫情。透過相關合作，如果我們收到餐廳出現新冠肺炎 (COVID-19) 感染情況的相關確認，我們可能會將餐廳暫時從 App 中移除。我們也諮詢流行病學家的意見，確保所有措施遵循醫療專業的建議。