Pular para o conteúdo principal
Uber

Informe seu local

Insira o nome da cidade mais próxima para que possamos exibir as informações corretas da sua região

Viaje com confiança

Na Uber, segurança é fundamental. Nossa plataforma conta com recursos de tecnologia para contribuir com a sua segurança e permitir que você viaje com mais tranquilidade.

Tecnologia a favor da segurança

Sempre no mapa

Todas as viagens da Uber são registradas por GPS e temos uma equipe especialmente treinada para atender a qualquer necessidade, denúncia ou reclamação.

Ferramentas de segurança

A Uber investe constantemente em novos recursos para aprimorar a segurança, desde o compartilhamento de viagens com contatos de confiança até um canal direto no aplicativo para ligar para a polícia em uma situação de emergência.

Comunidade inclusiva

Desenvolvemos regras e criamos um guia da comunidade para proporcionar uma comunidade cada vez mais inclusiva, onde todos se sintam bem-vindos.

Checagem de antecedentes criminais

Todos os motoristas parceiros passam por uma checagem de antecedentes criminais, nos termos da lei, feita por empresa especializada antes mesmo de começar a dirigir. De tempos em tempos, o app pede, aleatoriamente, para que eles tirem uma selfie antes de aceitar uma viagem ou de ficar on-line.

Tranquilidade onde quer que você vá

A segurança faz parte da tecnologia do nosso app. Para você chegar em casa com mais tranquilidade. Para seus familiares e amigos poderem acompanhar as suas viagens. E para que você possa pedir ajuda às autoridades, se algo acontecer.*

Botão de “Ligar para a polícia”

Se estiver em uma situação de emergência, você pode ligar para a polícia diretamente do app. A sua localização e os dados da viagem irão aparecer no aplicativo, para que você possa informar às autoridades.

Suporte 24 horas

Temos uma equipe treinada e dedicada somente para responder a qualquer dúvida ou problema relacionado à segurança 24 horas por dia, sete dias por semana.

Compartilhamento de viagem

Indique contatos de confiança e crie lembretes para compartilhar o status das suas viagens com amigos e familiares em tempo real.

Central de segurança

Tenha acesso a informações sobre recursos de segurança durante a sua viagem.

Sistema de avaliações

Sua opinião é importante para a qualidade dos serviços. Avaliações baixas podem levar à desativação de motoristas parceiros e usuários da plataforma.

Registro por GPS

Todas as viagens com a Uber têm registro por GPS do começo até o fim. Dessa forma, em caso de necessidade, as informações podem ser acessadas, na forma da lei.

Privacidade de contatos preservada

O app oculta seu número de telefone real, para ajudar a manter a privacidade dos seus dados.

Seguro em todas as viagens

Com uma apólice de seguros da Chubb, a Uber protege você em todas as suas viagens. A cobertura inclui despesas médicas hospitalares em caso de acidente, ou, em um caso mais grave, cobertura de invalidez permanente, entre outras coberturas, que garantem sua proteção.

Dicas para a sua segurança

Siga as dicas abaixo para ter mais segurança em suas viagens:

1º passo

Antes de embarcar, veja os dados do motorista no aplicativo.

2º passo

Confira se o motorista, o modelo e a placa do carro conferem com as informações que você vê no aplicativo.

3º passo

Confirme com o motorista as informações antes de partir.

Fortalecendo nossa comunidade

Nosso Código de Conduta foi criado para deixar a plataforma mais inclusiva para todos. Ele também estabelece penalidades, caso algum usuário não respeite as regras.

Mais segurança para todos

Nosso compromisso com a segurança vai além do aplicativo. Temos parcerias com diversas organizações para ajudar a promover a segurança em nossas comunidades. Nossa equipe inclui ex-integrantes das forças policiais que apoiam as investigações oficiais em curso, nos termos da lei.

Conselho de Segurança

Ao desenvolver novos processos e funcionalidades, a Uber conta com a ajuda de especialistas em segurança, segurança da mulher, direitos civis e segurança no trânsito.

Parceria com as autoridades policiais

A Uber tem uma equipe de investigação formada por ex-integrantes das forças policiais, que prestam assistência imediata a investigações oficiais em curso, nos termos da lei.

Resposta a desastres naturais

Nossa equipe trabalha em conjunto com autoridades governamentais e organizações como a Cruz Vermelha, para apoiar o atendimento em casos de desastres naturais.