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Viaje com confiança

Na Uber, segurança é fundamental. Nossa plataforma conta com recursos de tecnologia e prevenção de incidentes para contribuir com a sua segurança e permitir que você viaje com mais tranquilidade.

Tecnologia a favor da segurança

Sempre no mapa

Para contribuir com a sua segurança, a plataforma da Uber conta com ferramentas de segurança antes, durante e depois de cada viagem.

Ferramentas de segurança

Se estiver em uma situação de emergência, você pode ligar para a polícia diretamente do app.

Comunidade inclusiva

Trabalhamos em conjunto com as autoridades e desenvolvemos regras para criar uma comunidade inclusiva, onde todos se sintam bem-vindos.

Tranquilidade onde quer que você vá

A segurança faz parte da tecnologia do nosso app. Para você chegar em casa tarde da noite com tranquilidade. Para seus familiares e amigos poderem acompanhar as suas viagens. E para que você possa pedir ajuda, se algo acontecer.

Botão de “Ligar para a polícia”

Se estiver em uma situação de emergência, você pode ligar para a polícia diretamente do app. A sua localização e os dados da viagem irão aparecer no aplicativo, para que você possa informar às autoridades.

Suporte a incidentes 24 horas

Nossa equipe de resposta a incidentes está preparada para ajudar até mesmo em situações de urgência.

Compartilhamento de viagem

Indique contatos de confiança e crie lembretes para compartilhar o status das suas viagens com amigos e familiares em tempo real.

Central de segurança

Tenha acesso a recursos e informações sobre segurança durante a sua viagem.

Sistema de avaliações

Seu feedback é importante. Registramos viagens com avaliações baixas, com a possibilidade de remoção de usuários da nossa plataforma.

Registro por GPS

Todas as viagens com a Uber têm registro por GPS do começo até o fim. Dessa forma, tudo fica registrado, caso aconteça alguma coisa.

Anonimização do número de telefone

O app oculta seu número de telefone real, para ajudar a manter a privacidade dos seus dados.

Seguro em todas as viagens

Todas as viagens têm cobertura de seguro.

Dicas para a sua segurança

Siga as dicas abaixo para ter mais segurança em suas viagens:

1º passo

Antes de embarcar, veja os dados do motorista no app.

3º passo

Confira se o motorista, o modelo e a placa do carro conferem com as informações que você vê no aplicativo.

2º passo

Espere o motorista perguntar o seu nome antes de partir.

Fortalecendo nossa comunidade

Nosso Código de Conduta foi criado para deixar a plataforma mais inclusiva para todos. Ele também estabelece penalidades, caso algum usuário não respeite as regras.

Mais segurança para todos

Nosso comprometimento com a segurança vai além do aplicativo. Temos parcerias com diversas organizações para ajudar a promover a segurança em nossas comunidades.

Conselho de Segurança

Ao desenvolver novos processos e funcionalidades, a Uber conta com a ajuda de especialistas em segurança, segurança da mulher, direitos civis e segurança no trânsito.

Parceria com as autoridades policiais

A Uber tem uma equipe de investigação formada por ex-integrantes das forças policiais, que prestam assistência imediata a investigações oficiais em curso.

Resposta a desastres naturais

Nossa equipe trabalha em conjunto com autoridades governamentais e organizações como a Cruz Vermelha, para apoiar o atendimento em casos de desastres naturais.