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Descubra como funciona o seguro para Uber

3 de julho de 2018 / Brasil
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Ninguém quer ou espera se envolver em um acidente ou em uma situação indesejada, mas, quando coisas assim acontecem, é melhor ter a certeza de que o ocorrido será solucionado da forma mais tranquila possível. É por isso que a Uber oferece em suas viagens um seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) para usuários, motoristas parceiros e entregadores parceiros.

Por meio de uma parceria com a Chubb Seguros Brasil, S.A., uma das líderes do mercado de seguros no Brasil, este seguro cobre os motoristas parceiros desde o momento em que se deslocam para buscar o usuário, e também os usuários a partir de seu embarque da viagem até o momento em que esta é encerrada. Para os entregadores parceiros a cobertura começa a partir do momento em que saem para realizar uma entrega e buscar o pedido no restaurante até à finalização da entrega do pedido junto ao local indicado pelo usuário.


Veja como funciona o seguro para Uber

O seguro para Uber oferece cobertura de Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) em todas as viagens realizadas pelo aplicativo sem nenhum custo adicional para os motoristas parceiros, entregadores parceiros e usuários. Veja os valores cobertos em caso de acidentes:

  • Morte acidental: R$ 100.000,00 (cem mil reais);
  • Invalidez permanente total ou parcial por Acidente: até R$ 100.000,00 (cem mil reais), dependendo do grau de perda ou redução funcional do membro afetado;
  • Despesas Médicas Hospitalares e Odontológicas: até R$ 15.000,00 (quinze mil reais) de reembolso.

Em caso de acidente ou situação emergencial, os motoristas, entregadores parceiros e usuários podem entrar em contato com a Uber pela ajuda do app, o site help.uber.com. Motoristas parceiros podem entrar em contato também através de nossa Central de Segurança: 0800 541 7095.

Estamos à disposição para auxiliá-lo em tudo que estiver ao nosso alcance e ajudá-lo para que sua experiência com a Uber seja sempre a melhor possível.

Lembre-se sempre de dirigir com atenção e ficar atento às sinalizações e às regras de trânsito. A Uber se orgulha de ser uma comunidade que preza pelo cumprimento das leis e pela segurança de todos. Boa viagem.


Seguro de Acidentes Pessoais a Passageiros garantido pela CHUBB SEGUROS BRASIL S.A. – CNPJ: 03.502.099/0001-18, Cód. SUSEP: 0651-3 – Nº Processo SUSEP: 15414.003392.2009-11, contratado por UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA, CNPJ: 17.895.646/0001-87.

Restrições se aplicam a este Seguro. Consulte as Condições Gerais do produto e obtenha as informações completas. O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

Este seguro é por prazo determinado tendo a seguradora a faculdade de não renovar a apólice na data de vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice.

O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. SUSEP – Superintendência de Seguros Privados – Autarquia Federal responsável pela fiscalização, normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização, resseguro e corretagem de seguros.

O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à Susep poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/certificado, ou pelo atendimento exclusivo ao consumidor da SUSEP: 0800-021-8484 de segunda a sexta das 9:30 às 17:00 horas.

Central de Atendimento ao Consumidor Chubb (SAC): 0800 200 70 51

Com atendimento 24h, 7 dias por semana. Ligue para esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou solicitações. Deficiência Auditiva ou de Fala 0800 722 5112 atendimento 24h, 7 dias por semana.

Ouvidoria: Registrou uma reclamação no SAC e não houve solução satisfatória? Contate-nos no e-mail ouvidoria@chubb.com ou ligue 0800-722-5059 atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 18h exceto feriados. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala 800.724.5084 atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 18h exceto feriados. Caixa Postal: 310, Agência 72300019, CEP: 01031-970.

Disque fraude: 0800 770 8135 – Se você conhece ou suspeita de alguma fraude aos seguros contratados junto à Chubb, denuncie. O canal é gratuito e sigiloso, dedicado a receber ligações de segunda à sexta das 9h às 17h e/ou gravação de mensagens 24 horas por dia e está disponível apenas para ligações no território brasileiro.