Wskazówki od innych użytkowników dotyczące odbierania zamówień
By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.
Looking for driving info? Switch to driver
Restauracje doceniają profesjonalizm dostawców
Pracownicy restauracji przekazują Ci jedzenie, z którego są dumni. Z informacji przekazywanych przez restauracje wynika, że pracownicy czują się lepiej podczas kontaktu z Tobą – a Ty z nimi – jeśli zachowujesz się uprzejmie i sprawnie się komunikujesz.
Restauracje mogą podawać dodatkowe informacje dotyczące odbioru
W aplikacji znajdziesz przydatne uwagi udostępnione przez restaurację. Mogą dotyczyć tego, gdzie parkować albo którymi drzwiami wejść do środka.
Restauracje zwracają uwagę na przybliżony czas przyjazdu
Decydując o czasie zakończenia przygotowywania posiłku, kierują się Twoim przybliżonym czasem przyjazdu.
Restauracja może wyznaczyć miejsce oczekiwania dla dostawców
Możesz zapytać, w którym miejscu najlepiej poczekać. Możesz także dotknąć Niegotowe w aplikacji, jeśli Twoje zamówienie nie jest jeszcze gotowe. Dzięki temu będziemy mogli poprawiać jakość naszej usługi.
Ponowne sprawdzenie zamówienia przed opuszczeniem restauracji
Inni dostawcy sugerują, aby dokładnie sprawdzać zamówienia (napoje, dodatki itp.) przez opuszczeniem restauracji, aby upewnić się, że są kompletne.
Częste pytania
- Co zrobić, jeśli nie mogę odebrać zamówienia?
Jeśli przytrafił Ci się jakiś problem, jak przebita opona, i nie możesz odebrać zamówienia, możesz anulować dostawę w aplikacji. Jeśli Ty lub ktokolwiek inny został ranny i potrzebuje pomocy w sytuacji awaryjnej, zawsze w pierwszej kolejności powiadom o tym służby ratunkowe.
- Co zrobić, jeśli po dotarciu do restauracji okazuje się, że jest ona zamknięta i nie mogę nikogo znaleźć?
Możesz anulować zamówienie. Warto poinformować dział obsługi klienta Uber Eats o tym, że nie udało Ci się znaleźć żadnego pracownika restauracji, aby restauracja mogła zaktualizować informacje.
- Co zrobić, jeśli czekam przez dłuższy czas w restauracji?
Gdy wzrasta zapotrzebowanie, restauracje mogą przygotowywać jedzenie dłużej niż zazwyczaj. Jeśli czekasz dłużej niż 15 minut, a jedzenie nadal nie jest gotowe, możesz anulować zamówienie w aplikacji. Wskazując przyczynę anulowania zamówienia, wybierz Długi czas oczekiwania.
Realizuj dostawy na własnych zasadach za pomocą aplikacji
Realizuj dostawy na własnych zasadach za pomocą aplikacji
Informacje zawarte na tej stronie internetowej są poglądowe i mogą nie dotyczyć Twojego kraju, regionu lub miasta. Możemy je zmienić lub zaktualizować bez uprzedzenia.
Informacje