مرکزی مواد پر جائیں

تحفظ اور عزت سب کے لیے

Uber's Community Guidelines  

 

Our guidelines were developed to help make every experience feel safe, respectful, and positive.

Everyone who signs up for an Uber account across all of our apps, including but not limited to drivers, riders, delivery people, Uber Eats users, merchants, and JUMP users, is expected to follow the guidelines

سب کے ساتھ احترام سے پیش آئیں

اس سیکشن میں موجود گائیڈ لائنز ہر تجربہ کے دوران ہماری متنوع کمیونٹی میں مثبت بات چیت کو فروغ دینے میں مدد کرتی ہے۔

محفوظ رہنے میں ایک دوسرے کی مدد کریں

ہماری ٹیم روزانہ سبھی کے لیے زیادہ محفوظ تجربے تشکیل دینے میں مدد کرنے کے لیے کام کرتی ہے۔ اسی لیے یہ معیارات لکھے گئے تھے۔ آپ اس سیکشن میں صرف Uber Eats کے لیے بھی گائیڈ لائنز حاصل کر سکتے ہیں۔

قانون پر عمل کریں

ہم قانون پر عمل کرنے کے لیے پُرعزم ہیں۔ ہم اپنی ایپس استعمال کرنے والے ہر شخص سے توقع کرتے ہیں کہ وہ اپنا کردار ادا کرے اور قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرے۔

Uber Eats کے لیے اضافی گائیڈ لائنز

Uber کی تمام گائیڈ لائنز پر عمل کرنے کے علاوہ، Uber Eats آرڈرز اور ڈیلیوریز کے لیے ہمارے معیارات دیکھیں۔

آپ کے انتخابات کی طاقت

لاکھوں لوگ روزانہ Uber کے ساتھ شاندار تجربات حاصل کرتے ہیں۔ یہ مثبت بات چیت ہی ہماری شناخت بتاتی ہے۔ Uber کو ایک محفوظ اور خوشگوار کمیونٹی بنانے میں مدد کرنے کا انتخاب کرنے کے لیے شکریہ۔

آپ کے تاثرات اہم ہیں

کچھ بھی اچھا یا برا ہونے کی صورت میں ہم آپ کے لیے اسے ہمیں بتانا آسان بناتے ہیں۔ ہماری ٹیم مستقل بنیادوں پر ہمارے معیارات کو بہتر بنا رہی ہے اور آپ کے تاثرات اہم ہیں تاکہ ہم مناسب کارروائی کر سکیں اور اپنی ٹیکنالوجی میں بہتری کے ساتھ ساتھ اپنے معیارات کو بامقصد رکھ سکیں۔

مدد حاصل کرنے کا طریقہ

اگر آپ کوئی واقعہ رپورٹ کرنا چاہتے ہیں تو help.uber.com پر جائیں یا ایپ کے ذریعہ ہم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ فوری خطرے کا شکار ہیں تو Uber کو مطلع کرنے سے پہلے اپنے مقامی حکام کو الرٹ کریں۔

درجہ بندیوں کا طریقہ کار

اعلی درجہ بندی بتاتی ہے کہ آپ کی کارکردگی شاندار ہے۔ اگر آپ کی درجہ بندی اوسط سے کافی کم ہے تو آپ ایپ تک رسائی عارضی یا مستقل طور پر کھو سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنی درجہ بندی کی وجہ سے اکاؤنٹ تک رسائی کھو دیتے ہیں تو ہم ایسی معلومات شیئر کر سکتے ہیں جو درجہ بندی بہتر کرنے میں آپ کی مدد کر پائے۔

ہماری گائیڈ لائنز کا آپ پر کس طرح اطلاق ہوتا ہے

Uber ہماری سپورٹ ٹیم کو جمع ہونے والی ان تمام رپورٹس کا جائزہ لیتی ہے جو ممکنہ طور پر ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزی کرتی ہوں اور ہم ایک ماہر ٹیم کی مدد سے ان کی تفتیش کر سکتے ہیں۔ ہمارا جائزہ مکمل ہونے تک آپ کے اکاؤنٹ پر ہولڈ لگ سکتا ہے۔ ہماری کسی بھی گائیڈلائن پر عمل نہ کرنے کا نتیجہ آپ کے Uber اکاؤنٹس تک رسائی کھونے کی صورت میں نکل سکتا ہے۔

اس صفحہ کا مقصد Uber کی کمیونٹی گائیڈلائنز کا خلاصہ کرنے والی ریسورس ہونا ہے۔ ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز تفصیلاً پڑھنے کے لیے، یورپ اور ذیلی صحارائی افریقا کے لیے یہاں جائیں اور مشرق وسطی اور شمالی افریقہ کے لیے یہاں جائیں۔ مسافر اور Uber Eats کے صارفین Uber اور Uber Eats کے لیے استعمال کی شرائط تک یہاں اور JUMP بائیکس کے لیے سروس کی شرائط تک یہاں رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ پارٹنرز Uber کے ساتھ اپنے قانونی معاہدے تک رسائی یہاں حاصل کر سکتے ہیں۔

ہماری کسی بھی کمیونٹی گائیڈلائن پر عمل نہ کرنے کا نتیجہ آپ کے Uber اکاؤنٹس تک رسائی کھونے کی صورت میں نکل سکتا ہے۔ اس میں کچھ اس طرح کی کارروائیاں بھی شامل ہو سکتی ہیں جو آپ ایپ سے ہٹ کر کرتے ہیں، اگر ہم یہ تعین کریں کہ وہ کارروائیاں Uber کمیونٹی، ہمارے ملازمین اور کنٹریکٹرز کی حفاظت کے لیے خطرہ ثابت ہو سکتی ہیں یا پھر Uber کی برانڈ، ساکھ یا کاروبار کو نقصان پہنچانے کا سبب بن سکتی ہیں۔