اپنے کاروبار کا انتظام کرنے کا ایک بہتر طریقہ
Uber کا نیا سپلائر پورٹل تیز، مزید قابل اعتماد ڈیٹا؛ آپ کا کاروبار بڑھانے میں مدد کرنے کے لیے نئی خصوصیات؛ اور مزید بدیہی ڈیزائن فراہم کرتا ہے۔
ہموار منتقلی
اگر آپ پہلے سے ہی دیگر Uber فلیٹ مینیجمنٹ ٹولز جیسے Uber فلیٹ استعمال کررہے ہیں تو، ہم اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ سپلائر پورٹل پر منتقل ہونے کے ساتھ ہی آپ کو اپنے تمام سوالات کے جوابات مل جائیں۔ مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم مندرجہ ذیل ہدایات اور اکثر پوچھے گئے سوالات ملاحظہ کریں۔
ٹول ابھی تک زیر تعمیر ہے
آپ سپلائر پورٹل کا جو ورژن ابھی دیکھ رہے ہیں وہ حتمی نہیں ہے۔ ہم ابھی بھی خصوصیات شامل کر رہے ہیں۔ اس دوران، آپ اب بھی پرانے ٹولز کا استعمال کر سکتے ہیں اور بغیر کسی پریشانی کے دونوں کے درمیان منتقل ہو سکتے ہیں۔
آئینہ دار تجربات
ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ نئے تجربے سے واقفیت حاصل کرنے کے لیے سپلائر پورٹل کو آزمائیں۔ ذہن میں رکھیں: جو بھی کارروائی (جیسے گاڑی یا دستاویز شامل کرنا) آپ ایک پلیٹ فارم پر کرتے ہیں وہ خود بخود دوسرے پلیٹ فارم پر اور ظاہر ہو جائے گی اور اس کے برعکس اس لیے اسے دوبارہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
بالکل نئے ادائیگیوں اور رپورٹس کے ٹیبز
اس نئے تجربے کی مدد سے آپ Uber کے ساتھ اپنی کمائیوں کو بہتر طور پر سمجھ سکتے ہیں، ڈرائیورز کے ساتھ ادائیگیوں میں مصالحت کر سکتے ہیں اور آپ کی گاڑیوں کے ساتھ ہونے والی تمام ٹرانزیکشنز کو دیکھ سکتے ہیں۔
کسی بھی وقت آسان رسائی
نئے سپلائر پورٹل میں سائن ان کرنے کا طریقہ
2 طریقے ہیں:
- اگر آپ Uber فلیٹ (ہمارے پرانے فلیٹ مینجمنٹ ٹول) کے صارف ہیں تو آپ اس کے اوپر موجود سرخ بینر پر کلک کر سکتے ہیں
- یا اس لنک کے ذریعے براہ راست پورٹل پر جائیں:
سپلائر پورٹل میں کمائیوں اور ادائیگیوں کا جائزہ لیں
اب آپ ادائیگیوں یا رپورٹس کے ٹیبز استعمال کر سکتے ہیں
سپلائر پورٹل میں جانے کے بعد، صفحے کے بالائی حصے میں موجود ادائیگیاں ٹیب پر کلک کریں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ اپنے اکاؤنٹ سے متعلق کمائیوں اور ادائیگیوں کی معلومات حاصل کریں گے۔
اگر آپ ان معلومات کو ڈاؤن لوڈ کرنا چاہتے ہیں تو آپ رپورٹس ٹیب یا پر بادل والے آئیکن پر کلک کر سکتے ہیں۔
اپنے موجودہ بیلنس کو سمجھنا
صفحے کے سب سے اوپر بائیں جانب آپ ہفتے کے آغاز سے اس دن اور وقت تک جب تک جمع کردہ اپنا بیلنس دیکھ پائیں گے جب آپ اس ڈیٹا کو چیک کر رہے ہیں۔ (نوٹ: 3 گھنٹے تک کا ڈیٹا لیگ ہو سکتا ہے)۔
یہ رقم آپ کی (اگر آپ ڈرائیو اور/یا ڈیلیور کرتے ہیں) اور/یا آپ کی فلِیٹ میں کمانے والوں کی جنریٹ کردہ کمائیوں کی کُل رقم کی نمائندگی کرتی ہے اور اس میں پے آؤٹس، ریفنڈز، اخراجات، اور فریق ثالث کی ادائیگیاں پہلے سے ہی شامل نہیں ہیں۔
ہفتے کے اختتام پر، حتمی بیلنس اس رقم کے مساوی ہونا چاہیے جو اگلے ہفتے آپ کے بینک اکاؤنٹ میں منتقل کی جاتی ہے۔
اپنے بیلنس کی تفصیل کو سمجھنا
اپنے موجودہ بیلنس کے بالکل نیچے آپ اس ضمن میں رجوع کر سکتے ہیں کہ یہ رقم کن لائن آئٹمز پر مشتمل ہے۔
تجویز: مزید واضح معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، ہم پیر کے دن سے شروع ہونے والی تاریخ کی حدود سے رجوع کرنے کی تجویز دیتے ہیں۔
اہم درج ذیل مرکزی تصورات پائیں گے:
ابتدائی بیلنس: گزشتہ ہفتے سے آپ کی فلِیٹ کی کمائیاں اور لہٰذا، وہ رقم جس سے آپ اپنا ہفتہ شروع کریں گے (پچھلے ہفتے سے پہلے سے ہی آپ کے بینک اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقم)۔
کل کمائیاں: یہ رقم آپ کی (اگر آپ ڈرائیو اور/یا ڈیلیور کرتے ہیں) اور آپ کی فلِیٹ کے کمانے والوں کی جنریٹ کردہ خالص کمائیوں کے برابر ہوتی ہے، اس میں Uber کی سروس فیس پہلے سے ہی شامل نہیں ہے۔ دائیں جانب موجود تیر کے نشان پر کلک کرکے آپ فی زمرہ کمائیوں کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں اور یہ سمجھ سکتے ہیں کہ یہ کمائیاں کہاں سے ہو رہی ہیں (ٹرپ کا کرایہ، پروموشنز، ٹپس یا ترغیبات)۔ ٹیکس کی رعایات یہاں لاگو ہو سکتی ہیں۔
ریفنڈز اور اخراجات: متفرق اخراجات کے چارجز جن کا ٹرپس سے کوئی متعلق نہیں ہے، نیز ساتھ ہی باز ادائیگیوں کے لیے ادائیگیاں۔
فریق ثالث کو ادائیگی: ڈرائیورز کی جانب سے جمع کی گئی نقدی کی جمع آوریاں اور پچھلے ہفتے کی کمائیوں کے لیے آپ کے بینک اکاؤنٹ میں جنریٹ کردہ ڈپازٹس۔
آخری بیلنس: پیچھے مذکورہ سبھی چارجز نکالنے کے بعد آپ کے اور ڈرائیورز کے ذریعہ جنریٹ کردہ کمائیوں کی کُل رقم۔ یہ رقم اس حتمی رقم کی نمائندگی کرتی ہے جسے آپ کی فلِیٹ نے اس مدت کے دوران جنریٹ کیا تھا اور یہ رقم تقریباً ہر بار ہی اگلے ہفتے آپ کے اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کرائی گئی رقم سے مماثل ہوگی۔
نوٹ: ابتدائی اور آخری بیلنس صرف منتخب کردہ ہفتے میں جنریٹ کردہ کمائیوں کی رپورٹ کرتے ہیں، جو کہ پیر کے دن صبح 4:00 بجے سے شروع ہو کر اگلے پیر کے دن صبح 4:00 بجے ختم ہوتا ہے۔ صبح کے 4:00 بجے اور بینک ٹرانسفر کے درمیان مکمل کیے جانے والے ٹرپس سے ہونے والی کمائیوں کو بینک اکاؤنٹ میں منتقل کردہ قدر میں شامل کیا جائے گا۔ اس کا مطلب ہے کہ ممکن ہے کہ ابتدائی بیلنس اور بینک اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقم ہمیشہ مماثل نہ ہو اور آپ جو فرق دیکھ رہے ہیں وہ "ابتدائی بیلنس" (-/+) صبح کے 4:00 بجے اور ادائیگی کو مؤثر کرنے والے ٹائم اسٹیمپ کے درمیان مکمل ہونے والے ٹرپس کی کمائیوں کے برابر ہے۔
ڈرائیور کی اسٹیٹمنٹس کا جائزہ لینا
صفحے کے سب سے اوپر بائیں طرف موجود ڈرائیورز کے ساتھ سیٹل کریں پر کلک کرکے آپ کو ایک ایسی اسکرین پر ری ڈائریکٹ کر دیا جائے گا جہاں آپ کو کمانے والے کے لحاظ سے کمائیوں کی مکمل تفصیل ملے گی۔
اس کے علاوہ، اگر آپ کمانے والوں میں سے کسی کے بھی نام پر کلک کرتے ہیں تو آپ کو ایک نئے صفحہ پر ری ڈائریکٹ کر دیا جائے گا جہاں آپ کو کمانے والے سے رابطہ کرنے (پیغام، فون، یا ای میل کے ذریعے) اور ان کے کمائیوں کے خلاصے اور اکاؤنٹ کے ذریعہ کی جانے والی ہر ٹرانزیکشن کو چیک کرنے کے آپشنز ملیں گے
نوٹ: سپلائر پورٹل فی الحال ڈرائیورز کو رقم کی منتقلیوں کی سہولت نہیں دیتا ہے
رپورٹس اور دستیاب ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا
منتخب کردہ مدت کے لیے دستیاب رپورٹس اور معلومات کی اقسام درج ذیل ہیں:
ٹرپ کی سرگرمی: اس میں آپ کی فلِیٹ کے ذریعے مکمل کیے گئے ٹرپس کی تفصیلات شامل ہیں، جیسے ڈرائیور کا نام اور رابطے کی معلومات، گاڑی، پتے، سروس کی اقسام (ٹرپس یا ڈیلیوریز)، اور ٹرپ کا اسٹیٹس (مکمل شدہ، منسوخ شدہ، وغیرہ)۔
ڈرائیور کی سرگرمی: اس میں تمام ڈرائیورز کے لیے مکمل شدہ ٹرپس، آن لائن ٹائم اور ٹرپ پر کُل وقت کی معلومات شامل ہیں۔
ڈرائیور کا معیار: اس میں کُل مکمل کردہ ٹرپس، قبولیت کی شرح، منسوخی کی شرح، اور ہر ڈرائیور کی اسٹار درجہ بندی شامل ہے۔
تنظیم کی ادائیگیاں: اس میں فلِیٹ کی سطح پر آپ کے اکاؤنٹ بیلنس کی تفصیلات شامل ہیں، بشمول کمائیاں اور وصولیاں۔
ڈرائیور کی ادائیگیاں: اس میں مخصوص مدت کے دوران ہر ڈرائیور کے لیے ادائیگی سے متعلق تمام تفصیلات شامل ہیں۔
ادائیگیوں کی ٹرانزیکشن: اس میں مخصوص مدت کے دوران ہونے والی ادائیگی سے متعلق جملہ ٹرانزیکشنز شامل ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
- میں اب ادائیگی کے پرانے تجربے تک رسائی کیوں حاصل نہیں کر سکتا؟
سپلائر پورٹل کی ادائیگی کا تجربہ ایک مزید تیز، درست ڈیٹا کے ماخذ کے ذریعے سپورٹ یافتہ ہے۔ گزشتہ Uber فلیٹ ٹُول میں موجود ڈیٹا اور رپورٹس میں 3 سے 6 گھنٹے تک کی تاخیر ہو سکتی ہے۔ نئے سپلائر پورٹل میں کمائیوں کے ڈیٹا کی رپورٹ تقریباً ہر بار ہی ایک گھنٹے کے اندر کی جاتی ہے (نوٹ: اس میں 3 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں)۔
- میں نئے سپلائر پورٹل میں اپنی ہفتہ وار کمائیاں کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
ہفتہ وار کمائیوں کا ڈیٹا (بشمول بینک ٹرانسفرز) ادائیگیوں کے ٹیب کے ساتھ ساتھ رپورٹس ٹیب میں تنظیم کی ادائیگیوں کی رپورٹ میں بھی دستیاب ہے۔
- ایسا کیوں ہے کہ نئے ٹول کے مقابلے پرانے ٹول میں کمائیاں مختلف ظاہر ہو رہی ہیں حالانکہ میرا آخری بیلنس برابر ہی ہے؟
پرانے Uber فلیٹ ٹول میں، آپ کی کل کمائیوں میں Uber کی سروس فیس بھی شامل تھی، جسے پھر بعد میں پے آؤٹس اور جمع آوریاں والے سیکشن میں منہا کیا جاتا تھا۔ اب آپ کی کل کمائیوں میں یہ پہلے سے ہی Uber کی سروس فیس کو منہا کر کے آتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ کو ان اعداد میں فرق نظر آ رہا ہے۔
- میں اپنے ڈرائیورز کے ساتھ سیٹل کرنے کے لیے ڈیٹا کیسے حاصل کروں؟
ادائیگیوں کے ٹیب میں ڈرائیورز کے ساتھ سیٹل کریں پر کلک کرکے آپ ایک مقررہ عرصے کے لیے ڈرائیور کی سطح کا بیلنس دیکھ سکتے ہیں۔ ڈرائیور کی کمائیوں کو ٹریک کرنے اور اپنی سیٹلمنٹس کا انتظام کرنے کے لیے اس کا استعمال کریں۔ آپ یہی معلومات حاصل کرنے کے لیے رپورٹس ٹیب سے ڈرائیور کی ادائیگیوں کی رپورٹس بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کو ابھی بھی پلیٹ فارم سے باہر ڈرائیوروں کے ساتھ سیٹل ہونے کی ضرورت ہے (ڈرائیورز کو براہ راست ادائیگیاں ابھی تک تعاون یافتہ نہیں ہیں)۔
- کیا مجھے اپنے بینک اور ٹیکس کی معلومات (اگر میرے ملک پر قابل اطلاق ہو) کو دوبارہ رجسٹر کرنا ہوگا؟
نہیں۔ آپ کی تمام بینکنگ اور ٹیکس کی معلومات خود بخود نئے سپلائر پورٹل پر منتقل ہو جائیں گی۔
- اگر میں کسی ڈرائیور یا گاڑی کو صرف ایک ہی پلیٹ فارم پر شامل کرتا ہوں تو کیا کوئی مسئلہ ہے؟
نہیں، آپ ایک پلیٹ فارم پر جس پر بھی عمل درآمد کرتے ہیں وہ خود بخود دوسرے پلیٹ فارم پر نظر آ جاتا ہے، لہٰذا فکر کرنے یا بار بار کوشش کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
- نئے رپورٹس کالم کے نام پرانے والوں سے مماثل نہیں ہیں؛ کیا یہ متوقع ہے؟
ہاں، جس طرح سے Uber ہمارے سسٹمز میں ادائیگی کی معلومات کی زمرہ بندی کرتا ہے اور جس طرح سے ادائیگی کا ڈیٹا دیگر پلیٹ فارمز جیسے ڈرائیور یا فلِیٹ ایپ پر ظاہر کیا جاتا ہے انہیں اس کے ساتھ ہم آہنگ بنایا گیا ہے۔
- نئے سپلائر پورٹل میں مجھے انوائسز کہاں دکھیں گی؟
نئے سپلائر پورٹل میں انوائسز ابھی دستیاب نہیں ہیں (وہ جلد ہی دستیاب ہوں گی)۔ عارضی طور پر انوائسز کی جانچ اور انہیں ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے آپ کو http://partners.uber.com کا استعمال جاری رکھنا ہوگا۔
- ہفتہ وار ادائیگیاں دن میں کس وقت شیڈول کردہ ہیں؟
پریشان نہ ہوں! ہفتہ وار ادائیگی میں کوئی تبدیلی نہیں ہوگی۔ ہفتہ وار ادائیگیاں پیر کو مقامی وقت کے مطابق صبح 4:00 بجے کے لیے شیڈول ہیں۔
- مجھے ڈرائیور لیول پر ادائیگی سے متعلق معلومات کہاں دکھیں گی؟
آپ یا تو ادائیگیاں پر جا سکتے ہیں اور اپنے ڈرائیورز کے ساتھ سیٹل کریں سیکشن درج کر سکتے ہیں یا پھر رپورٹس پر کلک کر سکتے ہیں اور ڈرائیور کی ادائیگیوں کی رپورٹ چیک کر سکتے ہیں۔
کے بارے میں