Samsara Uber Eats کے واؤچرز کے ساتھ ورچوئل ایونٹس کو خاص بناتا ہے

Samsara صنعتی انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کے شعبے میں ایک لیڈر ہے جس کے دنیا بھر میں 1,300 سے زیادہ ملازمین ہیں۔ کمپنی کے حل ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر اور کلاؤڈ کو یکجا کرتے ہیں تاکہ ریئل ٹائم ویزیبلٹی، اینالیٹکس اور AI کو تقویت دی جا سکے۔ اس کے صارفین میں نقل و حمل اور کھانے پینے کی اشیاء کی کمپنیاں، نیز بوسٹن اور فورٹ لاڈرڈیل جیسے شہر شامل ہیں۔ Samsara کی جدت طرازی کی تیز رفتار، جس میں گزشتہ سال 100 سے زائد فیچرز شامل ہیں، کی وجہ سے اس کی توسیعی ٹیم کے لیے باقاعدگی سے ملاقاتیں ضروری ہیں تاکہ وہ مکمل طور پر اپ ٹو ڈیٹ رہ سکیں۔ کمپنی اپنے عملے کو سال میں دو بار ہونے والے سیلز کک آف (SKO) کے لیے اکٹھا کرتی ہے، جو روایتی طور پر اس کے سان فرانسسکو ہیڈکوارٹر کے قریب منعقد کیے جاتے ہیں۔ COVID-19 کے پھیلنے کے بعد، کمپنی کی لیڈرشپ ٹیم پر یہ واضح ہو گیا تھا کہ اگست 2020 کا ایونٹ آن لائن ہونا چاہیے۔

جبکہ ویڈیوز کی میزبانی کرنے اور اسپیکرز کو آن لائن پیش کرنے کے اختیارات سیدھے تھے، شرکاء کے لیے لنچ کی میزبانی کرنے کا بہترین طریقہ کم واضح تھا۔ مارکیٹنگ ٹیم ایونٹ کی انچارج تھی اور بہترین آپشنز تلاش کرنے کے لیے فنانس ٹیم سے رابطہ کیا۔ Samsara نے ماضی میں Uber for Business کے ساتھ مل کر اپنی چھٹیوں کی پارٹی کے لیے رائیڈ واؤچرز ترتیب دینے کے ساتھ ساتھ اپنے ملازمین کے کاروباری سفر کو آسان بنانے کے لیے کام کیا تھا۔ انہیں احساس ہوا کہ Uber Eats کا کوئی اچھا آپشن موجود ہو سکتا ہے۔

”اصل میں، ہم نے ملازمین سے کہا تھا کہ وہ دوپہر کے کھانے پر ایک مقررہ رقم خرچ کریں اور اس کی واپسی (ری ایمبرسمنٹ) حاصل کریں،“ Samsara کے پروکیورمنٹ مینیجر، میتیب الفائز کہتے ہیں۔ ”چیلنج یہ تھا کہ اس سے ملازمین اور فنانس ٹیم دونوں کے لیے بہت زیادہ کاغذی کارروائی پیدا ہو جاتی۔ ہم ہر اخراجات کی رپورٹ پر کارروائی کرنے میں اوسطاً 2 منٹ صرف کرتے ہیں، لہذا 45 گھنٹے سے زیادہ کے کام کا امکان موجود تھا۔ اس میں تو وہ وقت بھی شامل نہیں ہے جو ملازمین خود رپورٹیں لکھنے میں صرف کرتے ہیں۔“

الفائز نے Uber Eats پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے کارپوریٹ آپشنز پر بات کرنے کے لیے Uber for Business سے رابطہ کیا۔ چونکہ SKO لنچ صرف ایک دن کی ضرورت تھی، اس لیے Uber Eats کے واؤچرز کارپوریٹ میل پروگرام کے مقابلے میں زیادہ مناسب رہے۔ واؤچرز وقت کی قید کے ساتھ، قابلِ ترتیب کھانے کے فوائد ہیں جو وصول کنندہ کو ایک منفرد کوڈ کے طور پر بھیجے جاتے ہیں، تاکہ Samsara واؤچر کے اصول اور پالیسی کنٹرولز سیٹ کر سکے، اور ساتھ ہی ریڈیمپشن کی شرح کو ٹریک کر سکے۔

”ہمارے ملازمین اپنے کریڈٹ کارڈز پر اخراجات کرنے اور ری ایمبرسمنٹ (معاوضے) کا انتظار کرنے کو ترجیح نہیں دیتے۔ Uber Vouchers نے ہمیں اس صورتحال سے بچنے میں مدد کی اور یہ ہمارے لیے ایک بہترین آپشن تھا،“ الفائز کہتے ہیں۔

SKO لنچ پروگرام فوری طور پر کامیاب رہا اور اس کے نتیجے میں:

• خوش ملازمین: واؤچرز استعمال کرنے میں آسان تھے، اور ملازمین کو اخراجات کی رپورٹ کے ساتھ کوئی پریشانی نہیں ہوئی۔
• لاگت سے بچاؤ: Samsara نے صرف ان واؤچرز کی ادائیگی کی جو ملازمین نے استعمال کیے، نہ کہ زیادہ سے زیادہ اجازت شدہ رقم کی، جیسا کہ وہ گفٹ کارڈ کے معاملے میں کرتے۔ لاگت کا انحصار اصل استعمال پر تھا۔
• انتظامی وقت میں کمی: فنانس ٹیم نے اخراجات کی رپورٹس پر 45 گھنٹے تک کا وقت ضائع ہونے سے بچایا۔
• لاگت کے مرکز کا منظم انتظام: Uber for Business ڈیش بورڈ نے بیک اینڈ پر خرچ کی گئی رقوم کو درست کاسٹ سینٹر کے ساتھ تفویض کرنا آسان بنا دیا ہے۔

”یہ شاذ و نادر ہی ہوتا ہے کہ کوئی پروجیکٹ بجٹ سے کم میں مکمل ہو۔ Uber for Business نے ہمارے سیلز کک آف کے لیے کھانے کے اخراجات کو کم کرنے میں ہماری مدد کی، اور ساتھ ہی مقامی ریستورانوں کی معاونت بھی کی،“ Samsara کی ڈائریکٹر آف ایونٹس اینڈ فیلڈ مارکیٹنگ، اینجلینا الہسن کہتی ہیں۔ ”ہمیں یہ بات واقعی بہت پسند آئی کہ واؤچر کے اخراجات تخمینوں کے بجائے اصل استعمال پر مبنی تھے۔ یہ واقعی دونوں کے لیے فائدہ مند رہا۔“

SKO کی کامیابی کے بعد سے، Samsara ٹیم نے لنچ اینڈ لرن اور دیگر ورچوئل ایونٹس کے دوران ملازمین، صارفین اور ممکنہ کلائنٹس کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کے لیے Uber Eats کے واؤچرز کا استعمال شروع کر دیا ہے۔

”میں نے کچھ ملازمین کو اپنے Uber for Business ڈیش بورڈ تک رسائی دی ہے تاکہ وہ اپنی تقریبات کے لیے واؤچرز بنا سکیں،“ الفائز نے مزید کہا۔ ”انہیں براہ راست ان کا انتظام کرنے کا اختیار دیا گیا ہے، اور میری ٹیم جانتی ہے کہ متعلقہ اخراجات کو ٹریک کرنا آسان ہوگا۔“