Veiligheidsfuncties voor elke rit
We zetten ons in voor een platform waar vrouwen zich veilig voelen. Daarom werken we samen met en leren we van vrouwen die onze app gebruiken, experts op het gebied van veiligheid van vrouwen en pleitbezorgers om innovatieve veiligheidsfuncties en -beleidslijnen te ontwikkelen die onze community van gebruikers sterker maakt.
Passagiersaccounts
We hebben controles en voorzorgsmaatregelen genomen, zodat partner-chauffeurs vol vertrouwen hun passagiers ophalen en er een veilige community voor hen is. Voordat passagiers Uber kunnen gebruiken, moeten ze bijvoorbeeld een geldige betaalmethode opgeven en hun telefoonnummer of e-mailadres gebruiken om zich te registreren.
Anonieme telefoonnummers
Privacy- en contactgegevens worden beschermd wanneer gebruikers via de Uber-app contact met elkaar opnemen. Telefoonnummers worden geanonimiseerd en eventuele andere contactgegevens blijven verborgen.
Mijn rit volgen/Mijn rit delen
Vrienden en familie kunnen ritten live volgen. Hierdoor voelen zowel zij, partner-chauffeurs en passagiers zich zekerder van het begin tot het eind van de rit.
RideCheck
Met behulp van sensoren en gps-gegevens detecteert deze functie of een rit anders verloopt dan gepland. We controleren of de partner-chauffeur en passagier veilig zijn en bieden toegang tot noodhulpfuncties als dat nodig is.
Support 24/7
We willen passagiers en partner-chauffeurs graag bijstaan in tijden van nood. Als er zich een incident voordoet, is er via de app altijd support beschikbaar. Ons gespecialiseerde team van veiligheidsmedewerkers is getraind in het afhandelen van gevoelige meldingen en kan hulp bieden.
Hulp bij noodgevallen
Met de noodknop in de app kunnen passagiers en partners-chauffeurs in een handomdraai het lokale noodnummer bellen. De app geeft locatie- en ritgegevens weer, zodat partner-chauffeurs en passagiers deze snel kunnen delen met hulpdiensten.
"Ik rijd graag via Uber omdat ik dag en nacht toegang heb tot support. Dit is heel fijn omdat ik graag 's nachts rijd. Als vrouwelijke partner-chauffeur kan ik rekenen op Uber."
Carolyn, Georgia, VS, rijd 7 jaar via Uber
Richtlijnen voor respectvol gedrag
Onze Communityrichtlijnen verbieden seksueel geweld en seksueel grensoverschrijdend gedrag tijdens het gebruik van Uber. Persoonlijke ruimte en privacy moeten altijd worden gerespecteerd. Als er iets gebeurt, kun je dit tijdens of na de rit via de app bij Uber melden. Wij nemen dan passende maatregelen om ons platform veilig te houden.
Tips die veiligheid bevorderen en seksueel geweld helpen voorkomen
De veiligheid van iedereen is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Daarom werken we samen met organisaties zoals NO MORE aan tips hoe we seksueel geweld kunnen voorkomen en meer bewustzijn creëren over de belangrijke rol die we allemaal spelen als het gaat om het beschermen van elkaars veiligheid.
Samenwerken aan veiligheid
Dankzij de feedback van vrouwelijke partner-chauffeurs, experts en pleitbezorgers, ontwikkelt Uber educatieve inhoud en samenwerkingen met communitygroepen over veiligheid.
Onderwijs
We hebben van onze partners geleerd dat educatie beter helpt bij moeilijke veiligheidskwesties dan noodinterventies. Daarom zijn educatief materiaal en veiligheidstips beschikbaar via de Veiligheidskit in de app en de Informatiehub voor partner-chauffeurs. Ook hebben we proactieve campagnes en initiatieven gelanceerd, zoals Stand Up, Don't Stand By. We zijn vastbesloten om onze gebruikers wereldwijd veiligheidseducatie te blijven bieden, waaronder preventie van seksueel geweld en seksueel grensoverschrijdend gedrag en meer bewustwording.
Veiligheid van vrouwen
Uber zet zich in om een einde te maken aan gendergerelateer geweld op ons platform en in onze community's. We werken wereldwijd samen met experts en pleitbezorgers om het bewustzijn te vergroten, educatie en hulpmiddelen aan te bieden, en producten en beleid te maken waarbij overlevenden centraal staan.
Info