Een nieuwe manier van betalen
Om Uber toegankelijker te maken voor mensen zonder creditcard, hebben we uberX Pin geïntroduceerd in Nederland. Wij verwachten dat dit zorgt voor meer passagiers, en hogere omzet voor jou.
Zo gaat het in zijn werk
Meld je aan voor UberX Pin
Meld je aan voor UberX Pin als je al een werkende kaartlezer hebt.
Ga online
Ga online op het voertuig waar je UberX ritaanvragen mee kan ontvangen. Voordat je een rit accepteert zie je of het een UberX Pin of ‘normale’ Uber rit is.
Reken af met Pin
Je ziet voordat je de rit beëindigd het bedrag dat de passagier moet betalen, reken dit af met jouw pinapparaat.
Hoe werkt het?
Afrekenen met Pin
1. UberX Pin ritaanvraag
Ga online zoals normaal. Je ziet voordat je de rit accepteert of het een UberX Pin rit is of een ‘normale’ UberX/Black/VAN rit.
2. Voer de rit uit zoals gewoonlijk
Navigeer richting de passagier na het accepteren van de rit en rijd naar de eindbestemming zoals gewoonlijk.
3. Voordat je de rit beëindigd
Nadat je op de eindbestemming bent aangekomen, tik op ‘Contant geld innen’ (hiermee geef je aan dat je via pin gaat afrekenen).
4. Afrekenen
Je ziet meteen hoeveel de passagier moet afrekenen via de pin. Ga naar jouw betaal-app (Zettle/SumUp/etc), voer daar het bedrag in en handel de betaling af via de kaartlezer.
5. Beëindig de rit
Ga terug naar de Uber app en voltooi de rit zoals gewoonlijk.
6. Vragen?
In jouw ritgeschiedenis zie je precies welke ritten je via uberX PIN hebt afgerekend bij ‘Geïnd geld’. Vragen? Neem contact op met support via de app.
Betaaloverzicht
Op jouw betaaloverzicht op partners.uber.com zie je precies welke omzet je hebt gereden, welk bedrag er al direct op jouw rekening is binnengekomen via UberX Pin ritten, en welk bedrag je nog van ons overgemaakt krijgt.
Ik heb al een werkende kaartlezer
Heb je al een werkende kaartlezer en je wilt deze in plaats van een Zettle kaartlezer blijven gebruiken, geef dat dan aan via deze link.
Pro Tips
Reken alleen via pin af als dat van tevoren is aangegeven. Het overgrote deel van alle ritten die je maakt zullen via creditcard betaald worden. Vraag dus nooit zomaar aan een gebruiker om via pin af te rekenen.
FAQs
- Hoe zit het met de annuleringsvergoeding op UberX Pin ritten?
Deze krijg je via de normale weg, wekelijks betaald via Uber, conform het annuleringsbeleid.
- Hoe weet ik wat ik betaald krijg?
Dit kan je zien op partners.uber.com en in de partner app. Hier zie je precies welke omzet je hebt gereden, wat de service fee is en hoeveel je al hebt ontvangen via UberX PIN ritten.
- Hoe kan ik UberX Pin ritten ontvangen?
Laat het ons hier weten, mits je een werkende kaartlezer hebt.
- Op wiens rekening wordt het bedrag gestort?
Alle pintransacties worden gestort op het bankrekeningnummer dat je bij het inloggen bij jouw kaartlezer hebt opgegeven. Het kaartlezerbedrijf trekt de transactiekosten af van de betaling; je ontvangt het totaalbedrag min de transactiekosten. De servicekosten die je aan Uber verschuldigd bent, worden in mindering gebracht op de wekelijkse betaling.
- Ik rij via een maatschap, wat moet ik doen?
Per KvK-nummer kan slechts één bankrekeningnummer gekoppeld worden. De bedrijfseigenaar kan een account aanmaken en vervolgens kunnen sub-accounts per grootte worden aangemaakt. Wil je dat de pintransacties direct op jouw bankrekening worden bijgeschreven, dan kun je zelf een account aanmaken met jouw persoonlijke KvK-nummer.
- Waarom wordt een passagier soms gevraagd om meer te betalen dan de rit prijs?
Soms komt het voor dat je uiteindelijk een hoger bedrag moet afrekenen met de klant. Dit komt omdat de klant nog een openstaand bedrag heeft wat verrekend moet worden. Het openstaande bedrag zal dan automatisch worden overgemaakt naar de chauffeur bij wie de klant nog niet betaald heeft.
Company