Please enable Javascript
تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

الدليل السريع لاستخدام تطبيق أوبر

تعرَّف على كيفية إجراء الأمور الشائعة ببضع ضغطات

تعرَّف على تطبيق أوبر

هل نسيت كلمة المرور؟ هل تريد الحصول على إيصال؟ هل تحتاج إلى المساعدة؟ يمكنك استخدام القائمة في أعلى يمين التطبيق لاستعراض الإجابات وغير ذلك الكثير.

إدارة الحساب

إذا نسيت كلمة مرور حسابك أو تعذَّر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطّلاع على إجابات لاستفساراتك والحصول على المساعدة في قسم «الحساب والدفع».

نقدم لك المساعدة دائماً

يشتمل قسم المساعدة ضمن التطبيق على الكثير من النصائح والإرشادات والإجابات التي تساعدك على حل المشاكل اليومية التي قد تواجهها.

مراجعة المشاوير السابقة

سنقدم لك المساعدة دائماً إذا لم تحظَ بمشوار مريح يلبي توقعاتك. اضغط على '«المشاوير»' لطلب استرداد المبلغ أو الاستفسار بشأن الرسوم المفروضة، أو الإبلاغ عن أي مشاكل أخرى. كذلك يمكنك مراجعة الطريق الذي اتّبعته في مشوارك والتحقُّق من قيمة الأجرة واستلام إيصال وغير ذلك الكثير.

خيارات الدفع

يمكنك مراجعة طُرُق الدفع وإضافتها وإزالتها بسهولة عبر قسم «الدفع». كذلك يمكنك استرداد قيمة القسائم والرموز الترويجية وغير ذلك.

نوفر لك جميع أدوات السلامة في قسم واحد

انتقل إلى «مركز السلامة» ضمن التطبيق للاطّلاع على 'الميزات المتوفرة للحفاظ على سلامتك. كل ما عليك هو الضغط على رمز «الدرع» عند إجراء مشوارك في المرة القادمة.

تختلف بعض المتطلبات والميزات بحسب البلد والمنطقة والمدينة.