قم بإجراء المشاوير بثقة وأمان
راعينا تصميم تطبيق أوبر على نحو يحافظ على سلامة جميع الأفراد. فنحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على التنقُّل بسلامة وأمان والتركيز على الأمور الأكثر أهمية بالنسبة إليك، ولذا نقدم حلولاً رائعة لمنع وقوع الحوادث، وتغطية تأمينية مميزة، وتقنية متطورة تجعلك مُتصلاً دائماً.
تعزيز الأمان في مشاوير أوبر
عمليات فحص السائقين الشركاء
يجب أن يجتاز جميع الشركاء السائقين فحص الخلفية الجنائية قبل انضمامهم للقيادة مع أوبر في الولايات المتحدة. كما سيستمر فحص الشركاء السائقين الحاليين كل عام.
ميزات للحفاظ على سلامتك
يمكنك الاستفادة من أدوات السلامة في كل مشوار بضغطة زر والحصول على المساعدة عند الحاجة.
مجتمع متكامل مع أوبر
نسعى لتقديم مشاوير آمنة للجميع من خلال التعاون الدائم معاً ومع مسؤولي المدن وخبراء الأمن والسلامة.
سلامتك على رأس أولوياتنا
اهتممنا بتوفير العديد من ميزات الحفاظ على السلامة والأمان عند تصميم التطبيق، لتعود إلى بيتك بأمان بعد قضاء ليلتك في الخارج، ولتتمكن من إبلاغ أحبائك بمكانك، ولتستطيع الحصول على المساعدة في الحالات الطارئة.*
الأمان والسلامة في كل مشاويرك
اهتممنا بتوفير العديد من ميزات الحفاظ على السلامة والأمان عند تصميم التطبيق، لتعود إلى بيتك بأمان بعد قضاء ليلتك في الخارج، ولتتمكن من إبلاغ أحبائك بمكانك، ولتستطيع الحصول على المساعدة في الحالات الطارئة.*
الدعم الفوري للحوادث على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
تم تدريب فريق دعم العملاء خصيصاً للاستجابة للمشاكل العاجلة المتعلقة بالسلامة.
مشاركة تفاصيل المشوار
شارك حالة رحلتك مع أصدقائك وعائلتك ليتمكنوا من تتبع طريقك ومعرفة موعد وصولك آمناً إلى وجهتك.
التقييم المتبادل بين الركاب والشركاء السائقين
نُقدِّر تعليقاتك حيث نُسجِّل المشاوير ذات التقييم المنخفض وقد تتم إزالة المستخدمين بناءً على التقييمات والتعليقات.
التتبُّع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
نتتبع كل رحلات أوبر عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من بدايتها وحتى نهايتها، وبذلك يمكنك الاطمئنان إلى وجود سِجل لمسار رحلتك في حالات الطوارئ.
التحقُّق من سير المشوار (RideCheck)
يمكن أن تساعد ميزة التحقق من سير المشوار (RideCheck) على اكتشاف التوقُّف غير المتوقع لفترة طويلة خلال المشوار، وذلك باستخدام أجهزة الاستشعار وبيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). إذا لاحظنا حدوث ذلك، فسنطمئن عليك ونوفر لك الأدوات اللازمة لمساعدتك.¹
ضمان التغطية التأمينية في كل مشوار
تساعد الشركات الرائدة في مجال تأمين السيارات، مثل "Allstate" و"Farmers®" و"Liberty Mutual" و"Progressive"، على حمايتك عند التعرض لحادث ضمن نطاق التغطية التأمينية.
تأكَّد من ركوب السيارة الصحيحة في كل مرة، قبل بدء المشوار
قبل أن تركب السيارة وتنطلق في مشوارك، راجع التطبيق وتحقَّق من صحة بيانات الشريك السائق. اتّبع هذه الخطوات الثلاث للتأكد من ركوب السيارة الصحيحة:
الخطوة الأولى:
تأكد من مطابقة رقم لوحة السيارة للرقم الذي يظهر في التطبيق.
الخطوة الثانية
تأكد من مطابقة الشركة المُصنّعة للسيارة وطرازها للبيانات التي تظهر في التطبيق.
الخطوة الثالثة:
تحقَّق من صورة الشريك السائق.
تعزيز مجتمع أوبر
تم تأسيس إرشادات مجتمع أوبر بحيث تتسع خدمات أوبر للجميع وتُقدم لهم تجربة مريحة وممتعة. وقد تتم إزالة أي شخص لا يلتزم بإرشادات مجتمع أوبر من نظامنا الأساسي.
مشاوير أكثر أماناً للجميع
لا يقتصر التزامنا بالحفاظ على السلامة على ميزات التطبيق، بل نتعاون مع المنظمات الرائدة للمساعدة ع لى رفع مستويات الأمان بالطرق وتعزيز السلامة بالمدن.
الاستعانة بهيئة استشارية للأمان والسلامة
تستعين شركة أوبر بخبراء في مجالات الأمن والسلامة وحماية المرأة والحقوق المدنية وأمن الطُرق لتصميم ميزات جديدة وتطوير عملياتها باستمرار.
نعقد شراكات مع مسؤولي السلامة العامة
يعمل بأوبر فريق من المُحقّقين ممن عملوا سابقاً بجهات تنفيذ القوانين وهم على استعداد لتقديم المساعدة الفورية لمسؤولي الأمن العام إذا لزم الأمر.
دعم جهود الإغاثة في حالات الكوارث
يتعاون فريق عمل أوبر مع المسؤولين والمنظمات الحكومية مثل «الصليب الأحمر» لدعم جهود الإغاثة في أنحاء العالم.
المزيد من المعلومات حول السلامة
*تختلف بعض المتطلبات والميزات بحسب المنطقة، وقد لا تكون متوفرة.
معلومات تعريفية