안전을 최우선으로 하는 Uber 운행

라이더는 파트너님의 차량 번호판, 차량 제조사와 모델, 사진이 앱에 표시된 내용과 일치하는지 확인하여 파트너님을 찾습니다. 파트너님 또한 라이더에게 탑승 전 파트너님의 이름을 확인해줄 것을 요청할 수 있습니다.

긴장을 늦추지 않고 도로 상황을 주시하며 필요시 휴식을 취한다면 졸음운전을 예방하고 교통 안전을 지킬 수 있습니다. 대부분의 주와 국가에서 운전 중 문자 메시지 사용은 불법입니다. 일부 기사님은 주의가 분산되어 위험해지는 일이 없도록 거치대를 사용해 휴대폰을 잘 보이는 곳에 장착합니다. 이는 도시에 따라 법적으로 요구됩니다.

Uber는 앱을 통해 라이더에게 전화하거나 메시지를 보낼 때 파트너님의 전화번호가 노출되지 않도록 익명 처리 기술을 사용합니다.*

많은 지역에서 기사님과 승객 모두 안전벨트를 착용하도록 법으로 정하고 있습니다. 또한 미국 질병통제예방센터(CDC)에 따르면 안전벨트는 생명을 지키고 차량 사고로 인한 부상을 줄이는 가장 효과적인 안전 장치입니다.

일반 교통 법규에 따라 운전자는 보행자와 자전거 타는 사람들에 유의해야 합니다. 이는 도착이나 픽업 시 갓길에 정차하거나 야간에 운전할 때 특히 주의해야 하는 사항입니다.

라이더 하차 가능 구역에 대한 지역 법률을 숙지하면 지정 승하차 구역이나 주차된 차량과 같은 상황에 효과적으로 대처할 수 있습니다.

Uber 운행 중 직감과 경험을 바탕으로 상황을 적절히 판단하세요. 비상 상황이라고 판단되면 앱의 비상 지원 버튼을 눌러 긴급 지원을 받으실 수 있으며 위험하다고 생각될 때는 언제든 차량 서비스를 중단하실 수 있습니다.

Uber는 안전하고 긍정적이며 서로를 존중하는 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 커뮤니티 가이드라인을 제작했습니다. 가이드라인에 따라 안전하고 따뜻한 커뮤니티를 만드는 것은 우리 모두에게 달려 있습니다.

각 운행이 완료된 후 앱의 고객지원 섹션에서 라이더에게 1~5점의 별점을 남기고 의견을 추가할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 대기 중인 긴급 대응팀이 사고 내용을 검토합니다.

운행 중에는 언제든 앱의 방패 아이콘을 눌러 Uber 안전 도구 키트로 도움을 요청하실 수 있습니다.