안전을 최우선으로 하는 Uber 운행
From picking up the right rider to knowing when to call for assistance, here are ways to help make every trip stress-free.
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기사님 안전 팁
Uber는 언제나 안전을 염두에 두고 기술을 개발하며, 파트너님이 취하는 조치도 스스로를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. Uber는 드라이버 파트너의 운행 중 안전을 위해 사법기관과 협력하여 다음 안전 팁을 제작했습니다.
1. 라이더를 확인하세요
라이더는 파트너님의 차량 번호판, 차량 제조사와 모델, 사진이 앱에 표시된 내용과 일치하는지 확인하여 파트너님을 찾습니다. 파트너님 또한 라이더에게 탑승 전 파트너님의 이름을 확인해줄 것을 요청할 수 있습니다.
2. 운전에 집중하세요
긴장을 늦추지 않고 도로 상황을 주시하며 필요시 휴식을 취한다면 졸음운전을 예방하고 교통 안전을 지킬 수 있습니다. 대부분의 주와 국가에서 운전 중 문자 메시지 사용은 불법입니다. 일부 기사님은 주의가 분산되어 위험해지는 일이 없도록 거치대를 사용해 휴대폰을 잘 보이는 곳에 장착합니다. 이는 도시에 따라 법적으로 요구됩니다.
3. 개인정보를 보호하세요
Uber는 앱을 통해 라이더에게 전화하거나 메시지를 보낼 때 파트너님의 전화번호가 노출되지 않도록 익명 처리 기술을 사용합니다.*
4. 안전벨트 착용을 권하세요
많은 지역에서 기사님과 승객 모두 안전벨트를 착용하도록 법으로 정하고 있습니다. 이는 생명을 지키고 차 사고 관련 부상을 줄이는 가장 효과적인 방법이기도 합니다.
5. 보행자와 사이클리스트를 주의하세요
일반 교통 법규에 따라 운전자는 보행자와 자전거 타는 사람들에 유의해야 합니다. 이는 도착이나 픽업 시 갓길에 정차하거나 야간에 운전할 때 특히 주의해야 하는 사항입니다.
6. 도착 시 불법 주정차에 유의하세요
라이더 하차 가능 구역에 대한 지역 법률을 숙지하면 지정 승하차 구역이나 주차된 차량과 같은 상황에 효과적으로 대처할 수 있습니다.
7. 직감을 믿으세요
Uber 운행 중 직감과 경험을 바탕으로 상황을 적절히 판단하세요. 비상 상황이라고 판단되면 앱의 비상 지원 버튼을 눌러 긴급 지원을 받으실 수 있으며 위험하다고 생각될 때는 언제든 차량 서비스를 중단하실 수 있습니다.
8. 다른 사람을 존중하고 배려하세요
Uber는 안전하고 긍정적이며 서로를 존중하는 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 커뮤니티 가이드라인을 제작했습니다. 가이드라인에 따라 안전하고 따뜻한 커뮤니티를 만드는 것은 우리 모두에게 달려 있습니다.
9. 피드백을 공유하세요
각 운행이 완료된 후 앱의 고객지원 섹션에서 라이더에게 1~5점의 별점을 남기고 의견을 추가할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 대기 중인 긴급 대응팀이 사고 내용을 검토합니다.
운행 중에는 언제든 앱의 방패 아이콘을 눌러 Uber 안전 도구 키트로 도움을 요청하실 수 있습니다.
모두에게 안전한 차량 서비스
안전을 지키기 위한 Uber의 노력
*이 기능을 사용할 수 없는 경우 전화번호가 익명 처리되지 않을 수 있습니다.