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안전을 최우선으로 하는 Uber 운행

올바른 라이더를 픽업하는 일부터 지원 요청이 필요한 상황을 판단하는 것까지, 항상 편안하게 운행할 수 있는 방법을 확인하세요.

라이더를 위한 정보를 찾고 계신가요? 라이더 안전 팁 페이지에서 확인하세요.

기사님 안전 팁

Uber는 언제나 안전을 염두에 두고 기술을 개발하며, 파트너님이 취하는 조치도 스스로를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. Uber는 드라이버 파트너의 운행 중 안전을 위해 사법기관과 협력하여 다음 안전 팁을 제작했습니다.

1. 라이더를 확인하세요

라이더는 파트너님의 차량 번호판, 차량 제조사와 모델, 사진이 앱에 표시된 내용과 일치하는지 확인하여 파트너님을 찾습니다. 파트너님 또한 라이더에게 탑승 전 파트너님의 이름을 확인해줄 것을 요청할 수 있습니다.

2. 운전에 집중하세요

긴장을 늦추지 않고 도로 상황을 주시하며 필요시 휴식을 취한다면 졸음운전을 예방하고 교통 안전을 지킬 수 있습니다. 대부분의 주와 국가에서 운전 중 문자 메시지 사용은 불법입니다. 일부 기사님은 주의가 분산되어 위험해지는 일이 없도록 거치대를 사용해 휴대폰을 잘 보이는 곳에 장착합니다. 이는 도시에 따라 법적으로 요구됩니다.

3. 개인정보를 보호하세요

Uber는 앱을 통해 라이더에게 전화하거나 메시지를 보낼 때 파트너님의 전화번호가 노출되지 않도록 익명 처리 기술을 사용합니다.*

4. 안전벨트 착용을 권하세요

많은 지역에서 기사님과 승객 모두 안전벨트를 착용하도록 법으로 정하고 있습니다. 또한 미국 질병통제예방센터(CDC)에 따르면 안전벨트는 생명을 지키고 차량 사고로 인한 부상을 줄이는 가장 효과적인 안전 장치입니다.

5. 보행자와 사이클리스트를 주의하세요

일반 교통 법규에 따라 운전자는 보행자와 자전거 타는 사람들에 유의해야 합니다. 이는 도착이나 픽업 시 갓길에 정차하거나 야간에 운전할 때 특히 주의해야 하는 사항입니다.

6. 도착 시 불법 주정차에 유의하세요

라이더 하차 가능 구역에 대한 지역 법률을 숙지하면 지정 승하차 구역이나 주차된 차량과 같은 상황에 효과적으로 대처할 수 있습니다.

7. 직감을 믿으세요

Uber 운행 중 직감과 경험을 바탕으로 상황을 적절히 판단하세요. 비상 상황이라고 판단되면 앱의 비상 지원 버튼을 눌러 긴급 지원을 받으실 수 있으며 위험하다고 생각될 때는 언제든 차량 서비스를 중단하실 수 있습니다.

8. 다른 사람을 존중하고 배려하세요

Uber는 안전하고 긍정적이며 서로를 존중하는 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 커뮤니티 가이드라인을 제작했습니다. 가이드라인에 따라 안전하고 따뜻한 커뮤니티를 만드는 것은 우리 모두에게 달려 있습니다.

9. 피드백을 공유하세요

각 운행이 완료된 후 앱의 고객지원 섹션에서 라이더에게 1~5점의 별점을 남기고 의견을 추가할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 대기 중인 긴급 대응팀이 사고 내용을 검토합니다.

운행 중에는 언제든 앱의 방패 아이콘을 눌러 Uber 안전 도구 키트로 도움을 요청하실 수 있습니다.

모두에게 안전한 차량 서비스

안전을 지키기 위한 Uber의 노력

기사님 안전

Uber는 기사님의 안전을 위해 최선을 다합니다. 보험 적용에서 앱 내 고객지원까지, 안전을 위한 기사님의 이용 환경 지원과 드라이버 앱 내 기능에 대해 알아보세요.

안전을 위한 노력

Uber는 모두의 안전을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 승객과 기사님의 안전을 지키기 위해 개발한 앱 내 안전 기능 등 안전을 위한 Uber의 노력을 자세히 알아보세요.

승객 안전

매일 수백만 건의 차량 서비스 요청이 접수됩니다. 모든 승객은 앱에 내장된 안전 기능을 이용할 수 있으며 차량 서비스를 이용하며 언제든 고객지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다.

*이 기능을 사용할 수 없는 경우 전화번호가 익명 처리되지 않을 수 있습니다.