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믿을 수 있는 운행 환경

운행 기회를 따라 어디든 자유롭게 이동하실 수 있도록 Uber는 다양한 기술과 고객지원 서비스로 드라이버 파트너 여러분을 안전하게 보호합니다.

앱 내 안전 기능

앱 내 기능을 사용해 언제든 소중한 이들과 Uber 고객지원팀에 위치를 알리고 필요할 때 도움을 요청할 수 있습니다.

상시 지원 서비스

특별 교육을 받은 사고 대응 팀에게 언제든 앱으로 도움을 요청하세요.

함께 만드는 커뮤니티

Uber는 도시 당국 및 안전 전문가와 협력하여 모두를 위한 안전한 환경 조성에 앞장서고 있습니다.

Uber의 서비스는 안전을 최우선에 둡니다. 밤에도 안심하고 운행할 수 있도록, 소중한 이들에게 현재 위치를 알리고 필요할 때 언제든 도움을 요청할 수 있도록 Uber가 함께합니다.*

24시간 사고 대응 지원

사고 대응 훈련을 받은 Uber 고객 상담원이 24시간 대기합니다.

운행 정보 공유

친구와 가족에게 운행 경로와 도착 여부를 알릴 수 있습니다.

양방향 별점 시스템

여러분의 의견은 중요합니다. 낮은 별점을 받은 차량 서비스는 별도로 기록되며, Uber 커뮤니티 보호를 위해 문제가 있는 사용자는 서비스 이용 권한을 상실할 수 있습니다.

전화번호 익명 처리

앱을 통해 라이더에게 연락하는 경우, 드라이버 파트너님의 전화번호는 익명으로 처리됩니다.

GPS 위치 확인

모든 Uber 차량 서비스는 시작부터 종료까지 위치가 확인되며, 이 운행 기록을 통해 만일의 경우에 대비할 수 있습니다.

Uber는 주요 보험 회사와 파트너십을 맺어 모든 운행을 보호합니다.

우리가 사는 도시를 더욱 안전하고 편리하게 만들어 가는 데는 파트너님의 역할이 중요합니다.

운전에 집중하세요

언제나 제한 속도에 맞추어 운행하실 수 있도록 드라이버 앱이 알림을 보내 드립니다.

안전을 위한 팁

라이더 픽업을 위한 안전한 장소를 찾는 것부터 라이더에게 안전벨트 착용을 권하는 것까지, 파트너 여러분의 작은 실천이 더욱 안전한 차량 서비스라는 변화를 이끌어 냅니다.

Uber 커뮤니티 가이드라인은 라이더와 드라이버 파트너가 편안한 마음으로 차량 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 가이드라인을 준수하지 않는다면 Uber 커뮤니티의 안전을 위해 서비스 이용 권한을 상실할 수 있습니다.

*특정 요건과 기능은 지역에 따라 다르며 일부 지역에서는 이용이 불가할 수 있습니다.

¹ 이 기능은 출시 준비 중이며 현재 일부 시장에서만 사용할 수 있습니다.