ऑडियो रिकॉर्डिंग ऐप की एक नई सुविधा है, जो ट्रिप के दौरान सुरक्षित और आरामदायक बातचीत को बढ़ावा देने के लिए तैयार की गई है। रिकॉर्डिंग को सिर्फ़ यूज़र ही ऐक्टिवेट कर सकते हैं और उन्हें डिवाइस पर सुरक्षित तरीके से स्टोर किया जाता है। उनकी बातचीत सुनी नहीं जा सकती है और उन्हें सिर्फ़ Uber ऐप के ज़रिए भेजी जाने वाली सुरक्षा रिपोर्ट में अटैच किया जा सकता है। ऐसा न होने तक, Uber किसी भी सामग्री को ऐक्सेस नहीं कर सकता है।

यह सुरक्षा टूलकिट के ज़रिए उपलब्ध है, जो ट्रिप लेते समय मैप पर मौजूद शील्ड आइकन पर टैप करके मिल सकती है है।

हम फ़िलहाल राइडर के लिए ऑडियो रिकॉर्डिंग सुविधा को अपग्रेड कर रहे हैं। यह आने वाले कुछ हफ़्तों में फिर से उपलब्ध होगा

जिन चुनिंदा शहरों में जहाँ यह सुविधा मौजूद है, वहाँ राइडर और ड्राइवर पार्टनर अपने स्मार्टफ़ोन से रिकॉर्डिंग शुरू कर सकते हैं। गाड़ी में मौजूद दूसरी पार्टी को इसके बारे में नहीं बताया जाएगा, हालाँकि सभी राइडर और ड्राइवर पार्टनर को इस सुविधा के होने की जानकारी दे दी गई है।

राइडर और ड्राइवर पार्टनर दोनों ही अपने डिवाइस के ज़रिए रिकॉर्ड करने का विकल्प स्वतंत्र रूप से चुन सकते हैं। Uber किसी रिकॉर्डिंग को सिर्फ़ तभी सुन सकता है, जबकि वह किसी सुरक्षा रिपोर्ट से जुड़ी हो। अगर कानूनी तौर पर ज़रूरी हो, तो Uber किसी सक्षम प्राधिकारी जैसे कानून प्रवर्तन को शेयर की गई रिकॉर्डिंग उपलब्ध करा सकता है।

नहीं, गाड़ी में पार्टियों की निजता बनाए रखने के लिए, रिकॉर्ड की गई सामग्री को एन्क्रिप्ट किया जाता है और न तो राइडर और न ही ड्राइवर पार्टनर उसकी बात सुन सकते हैं।

जिन चुनिंदा शहरों में यह उपलब्ध है, वहाँ राइडर और ड्राइवर पार्टनर को आम तौर पर उनकी खुद की सुरक्षा के लिए उनकी बातचीत रिकॉर्ड करने की अनुमति दी जाती है। हम सभी के लिए प्लैटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाने की कोशिश करते हैं और उन शहरों में सभी लोगों के कानूनी अधिकारों का पालन करते हैं।

हम आपकी निजता को गंभीरता से लेते हैं और ऑडियो रिकॉर्डिंग की किसी भी समीक्षा का कार्य Uber में सुरक्षा के लिए खासतौर से बनाई गई टीम तक ही सीमित रखते हैं। अगर हमें ऐसी रिकॉर्डिंग मिलती है, जिसमें सुरक्षा से जुड़ी कोई गड़बड़ी नहीं है, तो हम उसे हटा देंगे।

नहीं, अगर आप रिकॉर्डिंग को अटैच करके सुरक्षा से जुड़ी रिपोर्ट सबमिट नहीं करते हैं, तो Uber को रिकॉर्डिंग की एक्सेस नहीं मिलती है।

नहीं, फ़ोन, माइक्रोफ़ोन की जगह ले लेगा और रिकॉर्डिंग अपने आप बंद हो जाएगी। कॉल करने के बाद आपको इसे फिर से अपने आप शुरू करना होगा। माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल करने वाले दूसरे ऐप जैसे WhatsApp के लिए भी यही बात लागू होती है।

नहीं, रिकॉर्डिंग आपके डिवाइस में रहती है जहाँ कोई भी इसे सुन नहीं सकता। सिर्फ़ तभी, जब आप इसे Uber के साथ इसे शेयर करने का फैसला करते हैं, हम इसके बाद सुरक्षा से जुड़ी संभावित इवेंट के लिए इसकी समीक्षा कर सकते हैं।

नहीं, गाड़ी में मौजूद अन्य पक्षों को सूचित नहीं किया जाएगा। यह निजता दोनों तरीकों से काम करती है, अगर दूसरा व्यक्ति रिकॉर्डिंग शुरू करना चाहता है।

यह डिवाइस के आधार पर अलग-अलग होगा, लेकिन आम तौर पर 5-7 मिनट की रिकॉर्डिंग में आपके डिवाइस पर 1 एमबी (लगभग WhatsApp इमेज के बराबर) की जगह लगती है।

अगर आपको रिकॉर्डिंग अटैच करके सुरक्षा रिपोर्ट सबमिट करनी है, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि आप सबसे पहले वाई-फ़ाई से कनेक्ट हो जाएँ। ऐसा नहीं करने पर, आपकी सामान्य डेटा दरें लागू होंगी।

इसी समय शेयर करें: ट्रिप खत्म होने पर पॉप अप विंडो दिखाई देगी, जिसमें आप इसे Uber के साथ शेयर कर सकते हैं।

बाद में शेयर करें: ट्रिप का इतिहास पर जाएँ, ट्रिप की जानकारी के तहत रिकॉर्डिंग ढूँढें और उसे Uber के साथ शेयर करें।

कृपया ध्यान रखें, आप ऑडियो को सिर्फ़ ट्रिप खत्म होने के बाद ही Uber के साथ शेयर कर सकते हैं।

Uber की सुरक्षा टीम के कोई सदस्य रिपोर्ट की जाँच करेंगे और उसमें हुई बातचीत सुनेंगे। समीक्षा के आधार पर, हमारी नीतियों के मुताबिक ज़रूरी कार्रवाई की जाएगी।

नहीं, सामग्री को सिर्फ़ डिवाइस पर ही स्टोर किया जाता है। अगर आप इसे मिटा देते हैं, तो Uber के पास इसे वापस लाने का कोई तरीका नहीं है।

रिकॉर्डिंग तभी शुरू होती है, जब आप सुरक्षा टूलकिट के ज़रिए इसे शुरू करने का फ़ैसला करते हैं।

आप सुरक्षा टूलकिट के ज़रिए किसी भी समय रिकॉर्डिंग बंद कर सकते हैं।

राइडर के लिए, ट्रिप खत्म होने के तुरंत बाद रिकॉर्डिंग अपने-आप बंद हो जाएगी। ड्राइवर पार्टनर के लिए, आपके ऑफ़लाइन होने पर रिकॉर्डिंग बंद हो जाएगी।

अगर आप ट्रिप के दौरान अलग-अलग ऐप में स्विच करते हैं या अपना फ़ोन लॉक करते हैं, तब भी रिकॉर्डिंग जारी रहती है। अगर आप Uber ऐप से बाहर निकल जाते हैं, तो रिकॉर्डिंग बंद हो जाएगी।

ऑडियो रिकॉर्डिंग को एन्क्रिप्ट करने के बाद Uber के ऐप स्टोरेज में रखा जाता है और उसे फ़ाइल सिस्टम से ऐक्सेस नहीं किया जा सकता। आप अपनी पहले की ट्रिप के ब्यौरे को ऐक्सेस करके अपने डिवाइस से किसी भी समय रिकॉर्डिंग मिटा सकते हैं।

रिकॉर्डिंग सुनने का ऐक्सेस, सिर्फ़ Uber की सुरक्षा टीम के पास होता है और वो भी सिर्फ़ तब, जब किसी राइडर या ड्राइवर पार्टनर की सबमिट की गई सुरक्षा रिपोर्ट में यह अटैच की गई हो। ज़रूरत पड़ने पर, Uber किसी योग्य अधिकारी जैसे कानून लागू करवाने वाली एजेंसी को शेयर की गई रिकॉर्डिंग दे सकता है।