অডিও রেকর্ডিং

ট্রিপগুলিতে নিরাপদ, বন্ধুত্বপূর্ণ কথাবার্তাকে উৎসাহ দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা অ্যাপের মাধ্যমে অডিও রেকর্ডিং করার সুযোগ একটি নতুন সক্ষমতা। রেকর্ডিংগুলি কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর পক্ষেই অ্যাক্টিভেট করা সম্ভব এবং ডিভাইসে সুরক্ষিতভাবে স্টোর করা থাকে। সেগুলো শোনা যাবে না এবং কেবল Uber অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো সুরক্ষা সংক্রান্ত রিপোর্টের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে। এটি না করা হলে Uber কোনও কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

এটি সেফটি টুলকিটের মাধ্যমে পাওয়া যায়, যা ট্রিপ নেওয়ার সময় ম্যাপের শিল্ড আইকনটিতে ট্যাপ করলে খুঁজে পাওয়া যাবে।

আমরা বর্তমানে যাত্রীদের জন্য অডিও রেকর্ডিং ফিচারটি আপগ্রেড করছি। আগামী সপ্তাহগুলি থেকে এটি আবার পাওয়া যাবে।

ফিচারটি পাওয়া যায় এমন কয়েকটি শহরে যাত্রী এবং ড্রাইভাররা তাদের নিজস্ব স্মার্টফোনের মাধ্যমে একটি রেকর্ডিং শুরু করতে পারে। গাড়িতে থাকা অন্যান্য পক্ষকে জানানো হবে না, যদিও সমস্ত যাত্রী এবং ড্রাইভারদের এই সুবিধাটির উপলভ্যতা সম্পর্কে নোটিশ দেওয়া হয়েছে।

যাত্রী এবং ড্রাইভার দুজনেই তাদের ডিভাইসের মাধ্যমে আলাদাভাবে রেকর্ড করা বেছে নিতে পারেন। যদি কোনও সুরক্ষা প্রতিবেদনের সাথে সংযুক্ত থাকে তাহলেই কেবল Uber একটি রেকর্ডিং শুনতে পাবে। আইনি প্রয়োজনে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার মত কোনও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে Uber শেয়ার করা রেকর্ডিংটি দিতে পারে।

অডিও রেকর্ডিং বর্তমানে ব্রাজিল, মেক্সিকো, ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র, গুয়াতেমালা, প্যারাগুয়ে, আর্জেন্টিনা, কোস্টারিকা এবং এল সালভাদোর জুড়ে উপলভ্য। Uber চিলি, ভারত এবং পাকিস্তানের কয়েকটি নির্বাচিত শহরেও এই ফিচারটি পরীক্ষামূলকভাবে শুরু করেছে এবং এর পরিধি ক্রমশ বাড়ানো হবে।

না, গাড়িতে থাকা অন্যান্য পক্ষের গোপনীয়তা বজায় রাখতে, রেকর্ড করা কন্টেন্টটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাত্রী বা ড্রাইভাররা এটি শুনতে পান না।

যে সমস্ত নির্বাচিত শহরে এটি পাওয়া যায়, সেখানে যাত্রী এবং ড্রাইভারদের সাধারণত, তাদের নিজেদের সুরক্ষার একটি অংশ হিসেবে কথোপকথন রেকর্ড করার অনুমতি দেওয়া হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মটি সবার জন্য নিরাপদ করে তুলতে সচেষ্ট এবং ওই শহরগুলির সমস্ত মানুষের আইনি অধিকারকে সম্মান করি।

আমরা আপনার গোপনীয়তার বিষয়টি খুব গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং Uber-এর বিশেষভাবে নিবেদিত একটি সুরক্ষা টিমের মধ্যেই যে কোনও অডিও রেকর্ডিংয়ের পর্যালোচনাকে সীমাবদ্ধ রাখি। যদি আমরা এমন কোনও রেকর্ডিং পাই যার সঙ্গে সুরক্ষা সংক্রান্ত ঘটনার কোনও সম্পর্ক নেই, তাহলে আমরা এটি মুছে ফেলব।

না, আপনি যদি কোনও ঘটনা রিপোর্ট করার সময় রেকর্ডিংটি সংযুক্ত না করেন, তাহলে Uber-এর রেকর্ডিংয়ে কোনও অ্যাক্সেস থাকে না।

না, মাইক্রোফোনের নিয়ন্ত্রণ ফোনের কাছে চলে যাবে এবং রেকর্ডিং অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে। কল শেষ করার পরে আপনাকে নিজেই আবার রেকর্ডিং শুরু করতে হবে। WhatsApp এর মতো মাইক্রোফোন ব্যবহার করে এমন অন্যান্য অ্যাপের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

না, রেকর্ডিং চলাকালীন Uber তা শোনে না। না, রেকর্ডিংটি আপনার ডিভাইসে থাকে যেখানে কেউ এটি শুনতে পারে না। আপনি যদি ঘটনার পরে এটি Uber-এর সাথে শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলেই কেবলমাত্র আমরা কোনও সম্ভাব্য সুরক্ষা সংক্রান্ত ঘটনার জন্য এটি পর্যালোচনা করতে পারি।

না, রেকর্ডিং চলার সময় গাড়িতে থাকা অন্য পক্ষকে জানানো হবে না। যদি অন্য ব্যক্তি কোনও রেকর্ডিং শুরু করতে চান, সে কারণে এই গোপনীয়তা উভয় দিক দিয়ে কাজ করে।

বেশিরভাগ দেশেই, ব্যবহারকারীদের অডিও রেকর্ডিং ফিচারটি সম্পর্কে জানানো হলে তাদের কোনও পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হয় না। ব্রাজিল, মেক্সিকো, ডোমিনিকান রিপাবলিক, গুয়াতেমালা, প্যারাগুয়ে এবং আর্জেন্টিনার ক্ষেত্রে এমনটি ঘটে। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার শর্তের কারণে, Uber প্ল্যাটফর্মে ট্রিপ গ্রহণ করার সময় কোস্টারিকা এবং এল সালভাদোরের ব্যবহারকারীদের অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে অডিও রেকর্ড করা হতে পারে।

আপনার মোবাইল ফোনের উপর ভিত্তি করে এতে পরিবর্তন হতে পারে, তবে সাধারণত ৫-৭ মিনিটের রেকর্ডিংয়ের জন্য আপনার ডিভাইসের ১ MB জায়গা লাগে (মোটামুটি একটি WhatsApp ছবির মতো)।

আপনার যদি রেকর্ডিং সংযুক্ত করে সুরক্ষা সম্পর্কিত কোনও রিপোর্ট জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা বলব আপনি প্রথমে ওয়াই-ফাই-এর সাথে সংযুক্ত হলে ভাল হয়। অন্যথায়, আপনার ডেটার স্বাভাবিক মূল্য প্রযোজ্য হবে।

সেই মুহূর্তে শেয়ার করুন: ট্রিপের শেষে একটি উইন্ডো ভেসে উঠবে এবং আপনি ঘটনাস্থল থেকেই Uber-এর সঙ্গে শেয়ার করতে পারবেন।

পরে শেয়ার করুন: অ্যাপ মেনু থেকে আপনার ট্রিপের ইতিহাসে যান, যে ট্রিপটি নিয়ে উদ্বেগ আছে তাতে ট্যাপ করুন, আপনার ট্রিপের বিশদ বিবরণ থেকে রেকর্ডিংটি খুঁজে বার করুন এবং এটি Uber-এর সাথে শেয়ার করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনি কেবলমাত্র ট্রিপ শেষ হওয়ার পরেই Uber-এর সাথে অডিও শেয়ার করতে পারবেন।

Uber-এর সুরক্ষা টিমের একজন সদস্য এই রিপোর্টটি পর্যালোচনা করবেন এবং কন্টেন্টটি শুনবেন। পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে, আমাদের নীতি অনুসারে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

না, কন্টেন্টটি কেবলমাত্র ডিভাইসে স্টোর করা থাকে। আপনি যদি এটি মুছে ফেলেন, তাহলে Uber-এর এটি ফিরিয়ে আনার কোনও উপায় নেই।

আপনি অ্যাপে থাকা নীল শিল্ডটি ট্যাপ করে যে কোনও সময়ে সেফটি টুলকিটের মাধ্যমে রেকর্ডিং শুরু এবং বন্ধ করতে পারবেন।

যাত্রীদের জন্য, ট্রিপটি শেষ হওয়ার কিছুক্ষণ পরেই রেকর্ডিং অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাবে। ড্রাইভারদের ক্ষেত্রে, আপনি অফলাইনে গেলে রেকর্ডিং বন্ধ হবে।

যদি আপনি কোনও ট্রিপ চলাকালীন অন্য কোনও অ্যাপে স্যুইচ করেন বা আপনার ফোনটি লক করে রাখেন তাহলেও রেকর্ডিংটি চলবে। আপনি যদি Uber অ্যাপটি বন্ধ করে দেন তাহলে রেকর্ডিংটি বন্ধ হয়ে যাবে।

অডিও রেকর্ডিংটি এনক্রিপ্ট করা এবং Uber অ্যাপের অ্যাপ স্টোরেজে স্টোর করা হয় এবং ফাইল সিস্টেম থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আপনি যে কোনও সময় আপনার ট্রিপের ইতিহাস অ্যাক্সেস করে আপনার ডিভাইস থেকে একটি রেকর্ডিং মুছে ফেলতে পারবেন।

কেবল Uber-এর সুরক্ষা টিমের কাছেই রেকর্ডিং শোনার অ্যাক্সেস রয়েছে এবং এটি যদি কোনও যাত্রী বা ড্রাইভারের জমা দেওয়া সুরক্ষা সংক্রান্ত রিপোর্টের সাথে সংযুক্ত থাকে কেবলমাত্র তখনই তারা তা শুনতে পারবেন। প্রয়োজনে কোনও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে Uber শেয়ার করা রেকর্ডিংটি দিতে পারে, যেমন আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।