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尊重所有人

我們認為，每個人都應該感到備受支持和歡迎。因此，我們就身體接觸、性侵犯及性騷擾、無禮的恐嚇行為、不必要的聯絡、歧視，以及財物損壞制定標準。

身體接觸

在使用任何 Uber App 期間，切勿與陌生人或任何初次見面的人有身體接觸。嚴禁傷害或意圖傷害他人。

性侵犯及性騷擾

禁止任何類型的性侵犯和性騷擾行為。性侵犯和性騷擾是指在沒有取得對方明確同意的情況下作出性接觸或相關行為。

個人空間和私隱應受到尊重。以下列舉部分不當行為 (並未盡列)。

  • 不得作出會令人不舒服的行為和言論，例子包括輕推別人、吹口哨和向他人單眼。不可觸摸不認識的人或與他們調情。
  • 有些言論即使言者無心，也可能會冒犯他人。不要評價別人的外表、性別認同或性取向。請勿發問無關的私人問題，例如「你有拍拖嗎？」 避免討論你本身或他人的性生活、使用露骨用語或說黃色笑話。
  • Uber 對性行為設有嚴格規管。嚴禁在使用 Uber App 時 (包括接載或送餐行程期間) 有任何性接觸。按此了解詳情。
了解如何攜手協助避免性侵犯

威脅和無禮行為

不得作出激進、挑釁或滋擾性的行為。不可使用不尊重、具威脅性，或者不適當的用語或手勢。建議避開容易引起分歧的私人話題，例如宗教和政治信念。

  • 與送餐夥伴、司機和乘客對話時，請保持談話內容輕鬆友善。不要發問私人問題或作出侵略性行為。

  • 與 Uber Eats 用戶、乘客、商戶和其他人對話時，請保持談話內容輕鬆友善。不要發問私人問題或作出侵略性行為。

不必要的接觸

在接載或送餐行程結束後，除非按照 Uber 的失物支援流程聯絡，否則司機夥伴或送餐夥伴不應繼續與乘客或顧客聯絡。不必要的聯絡可能會被視為騷擾，例子包括在接載或送餐行程完成後傳送短訊、打電話、透過社交媒體聯絡、探訪或嘗試親自上門找對方。

  • 如果 Uber Eats 用戶、乘客或商戶聯絡你的原因與當前的接載/送餐行程或歸還失物無關，你應立即通知 Uber。

  • 如果司機或送餐夥伴聯絡你的原因與當前的接載/送餐行程或歸還失物無關，你應立即通知 Uber。

歧視行為

你應該時刻感到安全和受接納，因此我們絕不容忍任何具歧視成分的行徑或行為。不得基於以下特徵歧視別人：年齡、膚色、殘疾、性別認同、婚姻狀況、國籍、種族、宗教、性別或性取向。

了解詳情

  • 不得為了避開某區域中具備某些特點的人或商家，而蓄意拒絕或取消預約，此行為可能涉及非法歧視。

  • 不得基於 Uber Eats 用戶或送餐夥伴受法律保障的特徵而拒絕或取消訂單。如果你認為送餐夥伴因你或 Uber Eats 用戶受法律保障的特徵而拒絕取餐，請在 Uber App 內報告有關事件。

  • 如果你認為自己因受法律保障的特徵而被拒絕接載或送餐，請透過 Uber App 報告有關事件。

    了解詳情

  • 使用單車或滑板車期間，如果你認為自己因受法律保障的特徵而遭其他 JUMP 用戶欺凌、侮辱或騷擾，請在 Uber App 內報告有關事件。

財物損壞

嚴禁損壞財物。部分例子包括：損壞車輛、單車、滑板車或透過 App 預約的其他交通工具；打破或蓄意破壞電話或平板電腦；故意打翻食物或飲品；在車內吸煙；或因飲酒過量或其他原因而嘔吐。如果你損壞財物，便須負責支付正常損耗以外的清潔和維修費用。