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尊重所有人

我們認為,每個人都應該感到備受支持和歡迎。因此,我們就身體接觸、性侵犯及性騷擾、無禮的恐嚇行為、不必要的聯絡、歧視,以及財物損壞制定標準。

威脅和無禮行為

不得作出激進、挑釁或滋擾性的行為。不可使用不尊重、具威脅性,或者不適當的用語或手勢。建議避開容易引起分歧的私人話題,例如宗教和政治信念。

  • 與送餐夥伴、司機和乘客對話時,請保持談話內容輕鬆友善。不要發問私人問題或作出侵略性行為。

  • 與 Uber Eats 用戶、乘客、商戶和其他人對話時,請保持談話內容輕鬆友善。不要發問私人問題或作出侵略性行為。

不必要的接觸

在接載或送餐行程結束後,除非按照 Uber 的失物支援流程聯絡,否則司機夥伴或送餐夥伴不應繼續與乘客或顧客聯絡。不必要的聯絡可能會被視為騷擾,例子包括在接載或送餐行程完成後傳送短訊、打電話、透過社交媒體聯絡、探訪或嘗試親自上門找對方。

  • 如果 Uber Eats 用戶、乘客或商戶聯絡你的原因與當前的接載/送餐行程或歸還失物無關,你應立即通知 Uber。

  • 如果司機或送餐夥伴聯絡你的原因與當前的接載/送餐行程或歸還失物無關,你應立即通知 Uber。

歧視行為

你應該時刻感到安全和受接納,因此我們絕不容忍任何具歧視成分的行徑或行為。不得基於以下特徵歧視別人:年齡、膚色、殘疾、性別認同、婚姻狀況、國籍、種族、宗教、性別或性取向。

  • 不得為了避開某區域中具備某些特點的人或商家,而蓄意拒絕或取消預約,此行為可能涉及非法歧視。

  • 不得基於 Uber Eats 用戶或送餐夥伴受法律保障的特徵而拒絕或取消訂單。如果你認為送餐夥伴因你或 Uber Eats 用戶受法律保障的特徵而拒絕取餐,請在 Uber App 內報告有關事件。

  • 如果你認為自己因受法律保障的特徵而被拒絕接載或送餐,請透過 Uber App 報告有關事件。

  • 使用單車或滑板車期間,如果你認為自己因受法律保障的特徵而遭其他 JUMP 用戶欺凌、侮辱或騷擾,請在 Uber App 內報告有關事件。

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