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奉公守法

此部分根據所有人必須遵循的法律和規例而制定。例如,一律禁止使用 Uber App 從事任何犯罪或違法行為。

司機和乘客與嬰幼兒一同乘車時,均須遵守相關當地法律。除非我們的當地守則、條款或其他政策另有規定,否則根據法律,攜同兒童乘車的乘客應負責提供並安裝合適的安全座椅,而 12 歲及以下兒童應坐在後座。

  • 帶同幼兒乘搭 Uber 時,你有責任為幼兒提供安全座椅。按法律規定,需要乘坐安全座椅的兒童,必須全程扣上安全帶並坐在安全座椅上,不可由成人抱著坐在大腿上。請緊記,並非所有車輛均配備安全座椅。因此,如果你沒有自攜合適的安全座椅,或司機不希望你在車上安裝安全座椅,司機仍可拒絕有關行程。

  • 接載帶同幼兒的乘客時,你可給乘客多點時間,讓他們妥為安裝安全座椅後才開車。如果乘客未有自攜合適的安全座椅,或你不希望乘客在車上安裝安全座椅,可以取消該行程。請留意,基於此理由拒載乘客或取消行程不會影響你的司機夥伴評分。

在使用 Uber App 期間,所有人都須時刻了解和遵守所有適用法律,包括身在機場時遵守機場條例和規定,以及道路規例 (包括車速和交通條例)。

  • 司機夥伴和送餐夥伴須具備的所有相關牌照、許可證和任何其他法律文件,必須保持有效。例如,根據法律規定,所有使用車輛的司機夥伴和送餐夥伴均須持有有效的駕駛執照、保險和車輛登記。我們會審查在行程或送餐期間發生的撞車和交通違規事故報告。本地泊車規例可能會限制你在取餐、送餐或等候乘客到達時可以停泊車輛的地方。例如,在單車徑停車或阻礙無障礙坡道可能會觸犯法律。

  • 為保障所有人的安全,請由司機或送餐夥伴負責駕駛。切勿觸碰軚盤,亦不要亂動變速箱或其他手掣、按鈕或用來操作車輛的組件。請勿要求司機或送餐夥伴超速,或者違法停車、落客或轉彎。

  • 使用或停泊單車或滑板車時,請留意當地法例和規則。你可以前往市政府網站查看適用法律。本地道路規例通常規定你須禮讓行人、不得逆線行駛、在計劃轉向時發出信號,以及在紅燈亮起時和停止標誌前把車停定。

很多地方的法律都規定,司機夥伴必須為所有攜同服務類動物的人士提供接載服務。司機夥伴如因乘客攜同服務類動物而在知情情況下拒絕接載乘客,即使司機夥伴對動物過敏、因A宗教理由或懼怕動物,亦可能會失去 Uber App 的使用權。

如果無法輕易分辨服務類動物,很多地方的法律均容許司機夥伴向乘客索取證明文件。

  • 本地法律可能會禁止司機夥伴因乘客攜同服務類動物而拒絕行程。如果你違反這些法律,便可能失去 Uber App 的使用權。

  • 本地法律可能規定司機必須容許服務類動物上車。如果無法輕易分辨你的動物是否屬於服務類動物,司機可向你索取證明文件。

    如果你攜同非服務類動物,請先聯絡司機,讓他們知道你會攜同寵物乘車。司機可自由決定是否接載非服務類動物。

  • 嚴禁攜帶非法毒品或已打開的酒精飲品上車。如果你有理由相信司機可能受毒品或酒精影響,請立即要求司機終止行程,然後下車並致電當地機關或緊急援助服務。離開車輛後,亦請立即向 Uber 報告事發經過。

  • 醉酒駕駛或使用單車均屬違法。根據法律規定,任何人士如受酒精影響,或因服用藥物或吸食毒品而無法安全駕駛,一律禁止駕駛車輛或使用單車。如果遇上醉酒或吵鬧的乘客,你有權拒絕行程以保障個人安全。

  • 任何人士如受酒精影響,或者因服用藥物或吸食毒品而無法安全使用單車或滑板車,就不應使用單車或滑板車。

欺騙行為不但會削弱信任,還可以很危險。不得在登入、進行安全檢查和其他情況下,提供虛假資料或冒認他人身分。

在報告事故、建立和存取 Uber 帳戶、對收費或費用提出爭議以及索取點數時,請務必提供準確資料。你僅可索取自己有權獲得的費用或退款,並且正當使用各項優惠。切勿在知情情況下完成無效的交易。

不可在未經許可下使用 Uber 的商標或知識產權。

任何 Uber 帳戶均不可用於安排和支付或宣傳利用 Uber App 上的乘車、送餐、單車或滑板車行程、公共運輸或其他活動,作為非法、歧視、仇恨或色情活動的一部分。

  • 司機夥伴和送餐夥伴只應使用獲 Uber 授權的 Uber 品牌物品。如使用未獲授權或第三方的物品,例如附有 Uber 名稱或商標的照明燈、標示牌、標誌或類似物品,可能會令乘客或 Uber Eats 用戶混淆。

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