Останнє оновлення: 13 липня 2026 р.
Політика конфіденційності Uber: пасажири й отримувачі замовлень
Користуючись сервісами Uber, ви довіряєте нам особисті дані. Ми прагнемо виправдати вашу довіру. Для цього ми насамперед пояснюємо політику конфіденційності.
У цій політиці описано, які особисті дані (далі – "дані") ми збираємо, як їх використовуємо, кому надаємо, а також у ній перелічено заходи, яких ви можете вжити щодо своїх даних. Радимо ознайомитися з політикою конфіденційності, а також із її оглядом, у якому наведено ключові відомості про принципи конфіденційності.
I. Огляд
II. Збір і використання даних
А. Дані, які ми збираємо
Б. Як ми використовуємо дані
В. Основні автоматизовані процеси
Г. Файли cookie та пов’язані технології
Д. Надання доступу до даних і їхнє розголошення
Е. Зберігання й видалення даних
III. Вибір і прозорість
IV. Юридична інформація
А. Контролери даних і спеціаліст із захисту даних
Б. Юридичні підстави для використання ваших даних
В. Нормативно-правова база для передачі даних
Г. Оновлення цієї політики конфіденційності
I. Огляд
Сфера дії
Ця політика застосовується, коли ви використовуєте додатки або вебсайти Uber, щоб замовити або отримати послуги, як-от поїздки або доставки.
У цій політиці описано, як ми збираємо та використовуємо дані, якщо ви замовляєте або отримуєте продукти чи послуги через додатки або на вебсайтах Uber, за винятком користувачів Uber Freight, додатку /вебсайту TrendyolGo та Careem Rides.
Зокрема, ця політика застосовується, якщо ви:
замовляєте або використовуєте послуги перевезення, зокрема поїздки, через свій обліковий запис Uber (Пасажир);
замовляєте або приймаєте їжу, посилки чи інші продукти й послуги для доставки, отримання або повернення через свої акаунти Uber Courier, Uber Eats або Postmates, чи оформлюєте замовлення як гість без створення акаунту та/або входу в систему та маєте доступ до послуг доставки або отримання (Одержувач замовлення);
отримуєте послуги через додатки чи вебсайти компанії Uber, які були замовлені іншими особами (Гість). Це стосується користувачів, які отримують послуги поїздок або доставки, замовлені клієнтами сервісів Uber Health, Uber Central, Uber Direct або Uber для бізнесу (спільно – Корпоративні клієнти) або вашими друзями, родичами чи іншими фізичними особами-власниками акаунтів, зокрема через систему Uber Connect. Положення також стосуються одержувачів подарункових карток Uber.
У цій політиці не зазначено, як компанія Uber збирає та використовує дані, якщо ви надаєте послуги (а не замовляєте й отримуєте їх) на платформі Uber через додаток або на вебсайтах Uber, приміром, як водій або кур’єр. Політику Uber щодо збору й використання таких даних наведено тут. Особи, які замовляють, отримують і надають послуги на платформі Uber, у цій політиці іменуються користувачами.
Методи захисту конфіденційності відповідають чинному законодавству країн, у яких ми здійснюємо діяльність. Вимоги, дозволи та заборони щодо обробки даних, передбачені цими законами, залежать від країни. Тому якщо ви опинитеся в іншій країні або на іншій території, пам’ятайте, що правила обробки даних компанією Uber, викладені в цій політиці, можуть відрізнятися від тих, що діють там, де ви проживаєте.
Крім того, зверніть увагу на наведену далі інформацію, якщо ви користуєтеся сервісами Uber у таких країнах/регіонах:
Аргентина
Агентство з питань доступу до публічної інформації в ролі регулятивного органу за законом 25.326 несе відповідальність за приймання скарг і звітів від суб’єктів даних про можливі порушення місцевого законодавства щодо захисту даних.
Австралія
Ви можете зв’язатися з компанією Uber тут і дізнатися, як ми дотримуємося принципів конфіденційності, затверджених в Австралії. Такі звернення розглядає служба підтримки Uber і/або відповідні команди з питань конфіденційності протягом обґрунтованого часу. Якщо у вас виникнуть сумніви щодо виконання законодавчих положень, також можна звернутися до офісу уповноваженої особи з питань інформації в Австралії тут.
Бразилія
Докладніше про заходи Uber із забезпечення конфіденційності, передбачені Загальним законом Бразилії про захист даних (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), див. тут.
Колумбія, Гондурас і Ямайка
У цій політиці "пасажири" та "водії" називаються відповідно "орендарями" й "орендодавцями".
Європейська економічна зона (ЄЕЗ), Велика Британія та Швейцарія
З огляду на законодавство про захист даних, зокрема Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу (GDPR), компанія Uber не здійснює описані в цій політиці збір і використання деяких даних на територіях ЄЕЗ, Великобританії та Швейцарії. Відповідні види збору й використання даних позначено (*). Якщо ви користуєтеся платформою Uber за межами цих регіонів, ваші дані можуть збиратися й використовуватися для цілей, позначених зірочкою.
До того ж, для користувачів у Швейцарії функції призначеного представника компанії Uber для цілей Федерального закону про захист даних виконує Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, Switzerland). Звернутися до компанії з приводу закону можна тут, або надіславши листа.
Якщо у вас виникли занепокоєння щодо того, як ми обробляємо ваші дані, ви також можете звернутися до органу із захисту даних (ОЗД) у своїй країні, скориставшись контактною інформацією, яку зазначено тут.
Кенія
Якщо у вас виникли запитання щодо дотримання компанією Uber вимог Закону Кенії про захист даних від 2019 року або ви хочете подати запит щодо своїх прав, зв’яжіться з Uber тут. Якщо у вас виникнуть сумніви щодо виконання законодавчих положень або реалізації власних прав, також можна звернутися до офісу уповноваженої особи із захисту інформації тут.
Королівство Саудівська Аравія
Закон Саудівської Аравії про захист персональних даних (PDPL) застосовується до процедур обробки персональних даних у Королівстві Саудівська Аравія. Відповідно до PDPL, Uber Saudi Limited діє як місцевий представник контролера даних, тобто Uber Technologies Inc.
Ви маєте право на отримання інформації, доступ, виправлення або запит на знищення ваших персональних даних. Ви також можете відкликати згоду, якщо застосовно. Щоб дізнатися більше про свої права, перегляньте політику конфіденційності.
Щоб скористатися цими правами або звернутися до спеціаліста Uber із захисту даних (DPO), натисніть тут.
Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробили з порушенням положень PDPL, ви маєте право подати скаргу до Управління даних і штучного інтелекту Саудівської Аравії (SDAIA) тут.
Якщо у вас є запитання, коментарі та запити, пов’язані з політикою конфіденційності, ви також можете зв’язатися з компанією Uber за адресою:
- Місцевий офіс: Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281-2783, Kingdom of Saudi Arabia (коротка адреса: RHGA6247).
- Міжнародна штаб-квартира: Uber Technologies, Inc., 1515 3rd Street, San Francisco, CA 94158.
Мексика
Нігерія
Квебек, Канада
Ви можете зв’язатися з компанією Uber тут, щоб поставити запитання про використання нею даних для автоматизованого ухвалення рішень, зокрема щодо факторів, які враховуються у зв’язку з таким рішенням, надіслати запит на виправлення будь-яких особистих даних, пов’язаних із такими рішеннями, або запит щодо перегляду таких рішень співробітниками Uber.
Південна Корея
У Південній Кореї компанія Uber не проводить частину операцій зі збору й використання даних, про які йдеться в цій політиці. Перегляньте інформацію щодо політики конфіденційності компанії Uber у контексті Закону Південної Кореї про захист персональних даних, перейшовши за цим посиланням.
Тайвань
Докладніше про заходи, які вживає компанія Uber під час транскордонного передавання даних відповідно до Закону Тайваню про захист персональних даних та інших нормативних актів, а також про інші пов’язані питання читайте тут.
Щоб ознайомитися з Політикою конфіденційності, у якій описано, як ми збираємо, використовуємо й передаємо ваші особисті дані під час обробки платежів, див. тут.
Туреччина
Перейдіть за цим посиланням, щоб отримати додаткову інформацію про політику конфіденційності Uber у Туреччині й обробку персональних даних відповідно до Закону Туреччини про захист персональних даних № 6698 ("KVKK").
Сполучені Штати Америки
Докладніше про заходи Uber із дотримання конфіденційності, пов’язані з державними законами США про захист конфіденційності, зокрема Законом Каліфорнії про захист конфіденційності споживачів, див. тут. Якщо ви користуєтеся платформою Uber у Неваді або Вашингтоні, то інформація про те, як компанія Uber збирає й використовує медичні дані споживачів відповідно до законів про захист конфіденційності в цих штатах, див. тут.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо діяльності в певній країні або регіоні, зв’яжіться з нами тут.
II. Збирання та використання даних
А. Дані, які ми збираємо
Компанія Uber збирає дані:
1. Які ви надаєте
2. Коли ви користуєтеся сервісами
3. З інших джерел
Огляд даних, які ми збираємо, і способи їх використання див. тут.
Компанія Uber збирає такі дані:
1. Надані вами дані. Зокрема, такі:
Категорія даних | Типи даних |
|---|---|
а) Дані акаунту. Ми збираємо дані, коли ви створюєте або оновлюєте обліковий запис Uber. |
|
б) Демографічні дані. Ми збираємо демографічні дані, якщо вони потрібні для активації певних функцій. Приклад.
|
|
в) Інформація для перевірки особи. До цієї категорії належить інформація, яку ми збираємо для підтвердження вашого акаунту або особи. Зокрема, це можуть бути біометричні дані, які дають змогу підтвердити особу за фізичними чи біологічними ознаками. Зокрема, біометричні дані створюються, коли ми застосовуємо технологію перевірки обличчя, щоб підтвердити, що ваш акаунт використовується лише вами, для перевірки вашого віку або з метою запобігання реєстрації шахрайських акаунтів. |
|
г) Матеріали, надані користувачем. Це стосується даних, які ми збираємо, коли ви:
|
|
2. Дані, які ми збираємо, коли ви використовуєте сервіси. Зокрема, такі:
Категорія даних | Типи даних |
|---|---|
а) Дані про місцезнаходження. Якщо ви замовляєте поїздку, ми відстежуємо місцезнаходження водія під час поїздки та пов’язуємо ці дані з вашим акаунтом. Завдяки цьому ми маємо змогу відображати ваше місцезнаходження під час поїздки. Ми також визначаємо ваше приблизне місцезнаходження та можемо встановити точне місцеперебування, якщо ви надасте дозвіл у налаштуваннях телефона. У такому разі ми отримуватимемо відомості про точне місцеположення з моменту оформлення поїздки або замовлення й до завершення поїздки або доставки. Ми також збираємо ці дані, коли на екрані телефона відкрито додаток Uber. Використовувати сервіси Uber можна без надання дозволу на передачі даних про точне місцезнаходження. Проте це може мати певні незручності, зокрема через те, що вам доведеться самостійно вводити своє місцезнаходження в телефоні, замість того, щоб система визначала його автоматично. Щоб дізнатися, як контролювати те, чи може компанія Uber збирати дані про ваше місцезнаходження, див. розділ "Вибір і прозорість". |
|
б) Відомості про поїздки/замовлення. Зокрема, ми збираємо дані про ваші поїздки або замовлення (також це стосується замовлень, які користувачі оформлюють у режимі гостя). |
|
в) Дані про використання. Зокрема, дані про взаємодію з додатками та вебсайтами Uber. |
|
г) Дані пристрою. Це дані про пристрої, які ви використовуєте для доступу до платформи Uber. |
|
д) Дані про взаємодію. Це стосується даних, які ми збираємо, коли ви: (i) звертаєтеся до компанії Uber по підтримку, для того, щоб повідомити про проблему безпеки або з іншими запитами; та (ii) спілкуєтеся з водіями та кур’єрами через додатки Uber. |
|
е) Записи із салону транспортного засобу Під час поїздок пасажирів в автономних транспортних засобах система Uber здійснює збір відеозаписів із внутрішніх камер. Ми також можемо здійснювати збір аудіозаписів, зокрема коли ви звертаєтеся до служби підтримки користувачів компанії Uber під час поїздки. |
|
3. Дані з інших джерел. Зокрема, таких:
Категорія даних | Типи даних |
|---|---|
а) Правоохоронні органи, органи охорони здоров’я й інші державні установи. |
|
б) Рекламні партнери, рекламодавці та постачальники послуг. До них належать банки, що беруть участь у програмах кешбеку, а також компанії, які займаються перепродажем даних.* |
|
в) Постачальники послуг, які допомагають нам підтвердити вашу особу або виявити шахрайство. |
|
г) Власники облікових записів Uber. Це стосується власників облікових записів Uber, які замовляють послуги для вас (наприклад, друзі або члени сім’ї) або дають змогу замовляти послуги через їхні акаунти (наприклад, корпоративні клієнти). |
|
д) Ділові партнери Uber (створення акаунтів і доступ до них, типи програмного інтерфейсу). Ваші дані можуть надходити до компанії Uber від ділових партнерів, через яких здійснюється створення акаунту Uber або вхід до нього, зокрема, від платіжних систем, соцмереж, партнерських програм лояльності чи додатків/вебсайтів, що використовують інтерфейси програм Uber, або програмні інтерфейси яких застосовує компанія Uber. | Залежить від ділового партнера, через якого ви створили акаунт Uber чи отримали доступ до нього, або від типу програмного інтерфейсу. |
е) Ділові партнери Uber (дебетові або кредитні картки). Компанія Uber може отримувати дані від ділових партнерів у зв’язку з дебетовими або кредитними картками, виданими фінансовими установами, що співпрацюють з Uber, у межах, визначених правилами та умовами для картки. |
|
є) Користувачі або інші особи, які надають інформацію через проблеми, претензії або спори, пов’язані зі службою підтримки. |
|
ж) Користувачі, які беруть участь у програмах рекомендацій Uber. Наприклад, якщо інший користувач запросив вас на платформу Uber, ми отримаємо ваші дані від нього. |
|
B. Як ми використовуємо дані
Компанія Uber використовує дані, щоб уможливити надійні та комфортні перевезення, доставки, а також інші сервіси й послуги. Зокрема дані потрібні для таких цілей:
- підвищення безпеки та захисту користувачів і сервісів, а також запобігання шахрайству та виявлення таких дій;
- маркетинг і реклама;
- комунікація користувачів;
- підтримка користувачів;
- дослідження та розробки;
- надсилання користувачам немаркетингових повідомлень;
- судові провадження.
1. Надання послуг. Компанія Uber використовує дані, щоб надавати, персоналізувати, підтримувати й оптимізувати свої продукти й послуги.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
а) Створення й оновлення акаунту |
|
б) Активація сервісів і функцій. Далі наведено відповідні дії.
|
|
в) Розрахунок цін для пасажирів/одержувачів і тарифів для водіїв/кур’єрів. |
|
г) Обробка платежів і активація платежів і сервісів електронних платіжних транзакцій, як-от Uber Money. |
|
д) Персоналізація акаунту. Наприклад, ми можемо надавати індивідуальні рекомендації щодо ресторанів, страв або поїздок на основі попередніх замовлень, поїздок і адрес доставки. |
|
е) Надання оновленої інформації про поїздки або доставки та генерування квитанцій. |
|
є) Повідомлення про змінення умов, сервісів або політик. |
|
ж) Виконання необхідних операцій для підтримки сервісів, зокрема усунення помилок у програмному забезпеченні й проблем у діяльності. |
|
2. Захист, безпека, запобігання шахрайству та його виявлення. Ми використовуємо дані для безпеки й захисту своїх сервісів і акаунтів користувачів.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
а) Перевірка акаунту, особи або відповідності вимогам безпеки. Це стосується наведених нижче дій.
|
|
б) Запобігання шахрайству, виявлення таких дій і боротьба з ними (також поширюється на користувачів у гостьовому режимі). |
|
в) Прогнозування та уникання підбирання користувачів, унаслідок якого ризик конфлікту зростає*, а також урахування ситуацій, коли один користувач раніше поставив іншому низьку оцінку (наприклад, одну зірку). |
|
г) Підтримка в реальному часі фахівців із безпеки під час поїздок або доставок. |
|
д) Забезпечення виконання Правил та умов, Правил спільноти та інших політик і стандартів Uber, про які ми вас інформуємо. |
|
3. Маркетинг і реклама. Компанія Uber використовує дані (окрім даних користувачів у гостьовому режимі) для реклами власних сервісів і послуг партнерів.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
а) Персоналізація маркетингових матеріалів і рекламних оголошень, пов’язаних із продуктами та послугами Uber та інших компаній. Зокрема, компанія Uber може:
|
|
б) Показ таргетованої реклами за даними поточної поїздки або замовлення на доставку, зокрема часу й оформлених послуг. Наприклад, якщо ви замовляєте поїздку до супермаркету, ми можемо відображати в додатку рекламу сторонніх товарів, які можуть бути доступними в цьому супермаркеті. |
|
в) Визначення ефективності маркетингу й реклами, а також оптимізація рекламних і маркетингових кампаній. Зокрема, компанія Uber може:
|
|
4. Забезпечення комунікації між користувачами.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
Наприклад, водій може надіслати повідомлення або зателефонувати вам, щоб підтвердити місце посадки; ви можете зв’язатися по телефону з водієм, щоб повернути загублену річ, а ресторан чи кур’єр може зателефонувати ва м стосовно відомостей про замовлення. |
|
5. Підтримка користувачів.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
Це передбачає розгляд проблем користувачів, включно із розслідуванням заяв про порушення (приміром, які стосуються неприйнятних повідомлень або шахрайства), контроль і вдосконалення методів підтримки користувачів, а також пошук можливих учасників досліджень питань підтримки. Для цього компанія Uber може використовувати інструменти генеративного штучного інтелекту. |
|
6. Дослідження та розробки.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
Ми використовуємо дані для аналізу, досл іджень і розробки сервісів, зокрема для підготовки моделей машинного навчання. Завдяки цьому ми можемо підвищити зручність і доступність наших послуг, зміцнити безпеку й захист користувачів, а також створювати нові функції та сервіси. |
|
7. Немаркетингові повідомлення.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
Зокрема, опитування та повідомлення про вибори, голосування, референдуми й інші політичні та неполітичні заходи, які стосуються наших сервісів. Наприклад, ми можемо сповіщати про заходи для голосування або неухвалені законодавчі акти, які стосуються сервісів Uber у вашому регіоні. |
|
8. Процесуальні дії та юридичні вимоги.
Способи використання даних | Використовувані дані |
|---|---|
Ми використовуємо дані для розслідування й вирішення претензій або спорів, пов’язаних із використанням сервісів Uber, дотримання вимог чинного законодавства, нормативних положень, ліцензій, угод, страхових полісів, а також відповідно до правових процедур або запитів від державних органів, зокрема правоохоронних. |
|
В. Основні автоматизовані процеси
Автоматизовані процеси використовуються компанією Uber для забезпечення певних частин своїх продуктів і сервісів, включно з функціями, критично важливими для надання послуг і безпеки користувачів, як-от підбір водіїв, встановлення цін, виявлення шахрайства та запобігання йому.
Компанія Uber покладається на автоматизовані процеси, щоб забезпечити роботу основних функцій у сервісах, зокрема підбирання (об’єднання користувачів, які замовляють і надають послуги перевезення та/або доставки), ціноутворення (розрахунок суми до сплати за такі послуги), а також виявлення шахрайства та його запобігання. Завдяки цим процесам компанія Uber щодня надає зручне та безпечне обслуговування мільйонам користувачів по всьому світу.
У цьому розділі описано, як працюють автоматизовані процеси підбирання, ціноутворення, запобігання шахрайству та його виявлення, зокрема, як вони впливають на використання платформи Uber, а також на особисті та загальні дані, які залучені у вказаних процесах.
Якщо у вас виникнуть запитання або сумніви щодо цих процесів, зверніться до компанії Uber тут.
1. Підбирання
Компанія Uber використовує алгоритми для ефективного підбору водіїв і кур’єрів. Завдяки цьому ми скорочуємо час очікування й підвищуємо ефективність роботи водіїв і кур’єрів.
Процес підбору розпочинається, коли ви замовляєте поїздку або доставку. Далі наші алгоритми здійснюють оцінку різних чинників для підбору, до яких належать ваше місцезнаходження, зазначене місце призначення, близькість до водіїв або кур’єрів, дорожні умови, показники ефективності та історичні дані (у деяких регіонах береться до уваги інформація про попередню негативну взаємодію між вами та водієм).
Після цього за результатом підбирання запит на поїздку або доставку передають відповідному водію/кур’єру. Щойно водій/кур’єр прийме поїздку або замовлення, ми надішлемо підтвердження вам і йому.
Для того щоб кожен користувач отримував якісні послуги, ми безперервно оптимізуємо процес підбору, зважаючи на різноманітні особливості регіону, в якому ви користуєтеся платформою Uber.
З додатковою інформацією про підбір на платформі Uber можна ознайомитися тут.
2. Ціни
Коли ви замовляєте поїздку або доставку, компанія Uber використовує алгоритми та визначає ціни за низкою чинників, зокрема:
- інформація про поїздку/замовлення, зокрема, тип сервісу (UberX, UberXL, Uber Black тощо), назву та місцезнаходження ресторану або закладу, а також вартість замовлення;
- ваше місцезнаходження;
- приблизний час і відстань до місця призначення;
- доступність і досяжність водіїв або кур’єрів;
- час дня;
- дорожні умови;
- дані за минулі періоди, як-от затори та сезонні тенденції.
Ціна також може залежати від дорожніх зборів і доплат, чайових, економії, промоакцій і підписок, а також коригувань на підставі змін у маршруті.
Ціна також може змінюватися залежно від пікового тарифу, який автоматично починає діяти, коли в певному районі більше пасажирів, ніж вільних водіїв. Це спонукає більше водіїв обслуговувати райони з підвищеним попитом, унаслідок чого ми підтримуємо надійність сервісу та відновлюємо рівновагу попиту й пропозиції.
Докладніше про ціноутворення Uber див. тут.
3. Запобігання шахрайству та його виявлення
Компанія Uber використовує алгоритми, щоб запобігати шахрайству проти Uber або користувачів і виявляти такі дії. Тож ми відстежуємо випадки заволодіння акаунтами, підозрілу поведінку користувачів і спроби несанкціонованого доступу, зокрема з боку сторонніх агрегаторів.
Ці інструменти визначають моделі дій, які свідчать про шахрайство, як-от ті, що значно відрізняються від типової поведінки користувачів. Для цього компанія Uber у реальному часі відстежує інформацію, отриману від користувачів або створену ними, зокрема дані про місцезнаходження, платіжну інформацію та використання платформи Uber. Ми також перевіряємо дані за минулі періоди та порівнюємо їх з інформацією в реальному часі, щоб виявити підозрілу поведінку.
У разі виявлення потенційної шахрайської діяльності компанія Uber може обмежити доступ до сервісів або вимагати від вас певних дій, як-от підтвердити особу, перш ніж надавати доступ до платформи.
Якщо у вас виникнуть запитання або сумніви щодо цих процесів, ви можете звернутися до служби підтримки Uber тут.
Д. Передавання та розкриття даних
За вашим запитом або згодою ми надаємо дані іншим користувачам, якщо вони необхідні для надання послуг або доступу до функцій. Ми також передаємо дані афілійованим, дочірнім компаніям, постачальникам послуг і партнерам, щоб вирішити правові питання, претензії чи спори.
Комп анія Uber може надавати такі дані:
1. Іншим користувачам
Зокрема, таким особам і організаціям:
Отримувач | Дані, що передаються |
|---|---|
Ваш водій |
|
Інші Пасажири під час спільних поїздок або одержувачі подарунків |
|
Ресторани/магазини, у яких ви робите замовлення, і кур’єр |
|
Власник акаунту Uber, який ви використовуєте. Це положення діє незалежно від того, чи використовуєте ви акаунт для осіб похилого віку, акаунт Uber for teens або акаунт, приєднаний до сімейного профілю. Це положення також діє, якщо ви замовляєте чи приймаєте поїздку або доставку як гість. До того ж, якщо ви створюєте акаунт з електронною адресою, пов’язаною з власником акаунту Uber для бізнесу (як-от ваш роботодавець), ми можемо передати ваші дані (ім’я та електронну адресу) цьому власнику, щоб ви могли отримати від нього компенсацію за поїздки або доставку, замовлені через цей акаунт Uber для бізнесу. Ми також можемо надати власнику акаунту інформацію про проблеми безпеки або скарги, пов’язані з вашою поїздкою. |
|
Інші отримувачі в груповому замовленні |
|
Люди, які запрошують вас скористатися послугами Uber. За потреби ми можемо надавати ваші дані, щоб визначити бонус за рекомендацію. |
|
Інші користувачі Uber Eats. Ми передаємо ваші дані, якщо ви публікуєте відгук про ресторан або створюєте список своїх улюблених ресторанів в Uber Eats і встановлюєте для нього статус "Загальнодоступний" . |
|
2. За запитом або вашою згодою
Зокрема, таким особам і організаціям:
Отримувач | Дані, що передаються |
|---|---|
Користувачі, з якими ви користуєтеся функціями обміну даними. До таких функцій належать ті, що дають змогу повідомляти орієнтовний час прибуття та місцезнаходження або розділяти тариф. | Далі наведено дані, які можуть до них належати залежно від активованої функції.
|
Ділові партнери Uber. Ми надаємо дані компаніям, до чиїх додатків або вебсайтів ви отримуєте доступ через Uber, зокрема, для участі в промоакціях, конкурсах або для отримання спеціалізованих послуг. | Далі наведено типи даних, які можуть бути отримані (залежно від додатку чи вебсайту, який ви використовуєте через платформу Uber, і мети доступу).
|
Екстрені служби. Ваші дані можуть бути передані поліції, пожежним, а також службам швидкої допомоги у разі надзвичайної ситуації або після певних подій. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділів "Вибір і прозорість" і "Обмін даними в надзвичайних ситуаціях", наведених нижче. |
|
Страхові компанії. Якщо ви причетні до інциденту, повідомляєте про нього або надсилаєте претензію щодо сервісів Uber у страхову компанію, компанія Uber надаватиме їй дані для задоволення або вирішення претензії. | Дані, потрібні для обробки або врегулювання претензії, зокрема:
|
Магазини або ресторани. Якщо ви зазначите в акаунті номер програми лояльності ресторану або магазину, ми надамо ці дані відповідному ресторану/магазину, коли ви будете розміщувати в них замовлення. Ми також надаємо вам можливість передавати ресторанам і магазинам своє ім’я, контактну інформацію та відомості про замовлення, щоб отримувати від них рекламні повідомлення. |
|
3. Постачальникам послуг і діловим партнерам Uber
Зокрема, третім сторонам або зазначеним нижче категоріям третіх сторін.
Бухгалтери, консультанти, адвокати й інші постачальники послуг.
Рекламні та маркетингові партнери й постачальники, зокрема рекламні та маркетингові видавці (як-от платформи соціальних мереж), рекламні мережі та рекламодавці, сторонні постачальники даних, постачальники рекламних технологій, постачальники послуг визначення показників і аналітики й інші постачальники послуг. Компанія Uber залучає цих постачальників для вивчення наявних і потенційних користувачів послуг компанії або її рекламних партнерів, кращого розуміння їхніх потреб, а також для оцінки та підвищення ефективності реклами. Щоб забезпечити ефективність реклами, ми надаємо дані про аудиторію видавцям реклами. Користувачі об’єднуються в групи за ймовірними інтересами, а для ідентифікації використовується лише невеликий обсяг інформації (ім’я, ідентифікатор мобільної реклами, зашифрована електронна адреса тощо). Ми інформуємо видавців реклами про те, що цільовою аудиторією для показу оголошень мають бути сформовані групи користувачів.
Рекламні посередники, як-от Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift тощо. Ми передаємо цим посередникам дані, зокрема рекламні ідентифікатори або ідентифікатори пристрою, зашифровану електронну адресу, поточну інформацію про поїздку або замовлення, приблизне місцезнаходження й дані про реакцію на рекламу, щоб вони могли надавати свої послуги, а також для інших цілей, про які повідомляється в їхніх політиках конфіденційності. Вимкнути функцію персоналізації реклами можна тут. Якщо вас цікавлять деталі політики конфіденційності цих посередників, зокрема порядок подання запитів щодо обробки ними персональних даних, зверніться до їхніх політик конфіденційності, посилання на які розміщене вище.
Постачальники хмарних сховищ.
Платформа підтримки користувачів і постачальники послуг.
Google (у зв’язку з використанням Карт Google у додатках Uber).
Постачальники рішень із перевірки особи й усунення ризиків.
Обробники платежів і посередники, зокрема PayPal і Hyperwallet.
Партнери з досліджень, зокрема які проводять опитування або дослідження разом із компанією Uber або від її імені.
Соціальні мережі, зокрема Meta і TikTok, оскільки компанія Uber використовує їхні інструменти в додатках і на вебсайтах Uber.
Постачальники послуг, що допомагають компанії Uber підвищувати безпеку та захист додатків і сервісів Uber.
Постачальники послуг, які надають нам інструменти та послуги штучного інтелекту й машинного навчання.
Сторонні партнери та постачальники послуг, чиї системи інтегровані з додатками компанії Uber, зокрема: постачальники велосипедів і самокатів, як-от Lime і Tembici, постачальники послуг доставки, зокрема компанія iFood, а також розробники сторонніх мобільних додатків.
Сторонні постачальники транспортних засобів (автопарки й партнери з надання послуг прокату) і оператори автопарків.
Партнери програми лояльності, які надають бали або винагороди за відповідні поїздки та замовлення Uber Eats на їхніх умовах.
Партнери з автономними транспортними засобами, які здійснюють поїздки або доставку через додатки Uber.
Оператори автопарків автономних транспортних засобів, які здійснюють технічне обслуговування автомобілів і управління автопарком, збираючи дані про місцезнаходження та стан транспортних засобів.
4. Дочірнім і афілійованим компаніям Uber
Ми передаємо дані дочірнім і афілійованим компаніям, щоб вони надавали послуги або обробляли дані від нашого імені.
5. Для дотримання законних вимог або в разі виникнення претензії чи спору
Компанія Uber може передавати ваші дані на вимогу закону або нормативно-правового акту, за судовим рішенням, запитом державних органів, страховим полісом, або якщо це потрібно для гарантування безпеки чи з інших схожих причин.
Ми можемо надавати ці дані працівникам правоохоронних органів, установам охорони здоров’я, урядовим відомствам, страховим компаніям, стороннім партнерам-власникам автопарку та іншим третім сторонам, щоб: забезпечити дотримання наших правил та умов, угод із користувачами або інших політик, захисту прав і власності Uber чи інших сторін, а також у разі претензій або спорів, пов’язаних із використанням сервісів. У разі спору щодо використання кредитної картки іншої особи за законом ми повинні надати власнику кредитної картки дані користувача, зокрема відомості про поїздку або замовлення.
Щоб дізнатися більше, перегляньте Правила розголошення даних правоохоронним органам у США та Правила обробки сторонніх інформаційних запитів і видачі юридичних документів Uber.
Ми також можемо надавати іншим сторонам (зокрема, під час переговорів) дані щодо злиття, продажу активів компанії, консолідації, реструктуризації, фінансування або купівлі всієї або будь-якої частини компанії.
Е. Зберігання та видалення даних
Компанія Uber зберігає дані протягом часу, необхідного для виконання наведених вище цілей. Користувачі можуть надіслати запит на видалення акаунту в додатках і на вебсайтах Uber.
Компанія Uber зберігає дані протягом часу, необхідного для виконання наведених вище цілей. Тривалість зберігання залежить від типу даних і цілей збору.
Приміром, ми зберігаємо ваші дані:
- доки ваш обліковий запис Uber залишається активним (строк дії акаунту), якщо це потрібно компанії Uber, щоб надавати вам послуги. Сюди належить інформація про акаунт, зокрема, ваші ім’я та прізвище, електронна пошта, номер телефону та платіжна інформація.
- протягом 7 років із моменту збору (якщо ви не видалите обліковий запис Uber раніше), коли це потрібно для виконання податкових, страхових, юридичних або регуляторних вимог; для реалізації законних інтересів компанії Uber під час ведення судових справ; або якщо це потрібно для науково-дослідницьких цілей.
- доти, доки це потрібно для активації певних сервісів або функцій. Приміром, надані вами зображення посвідчення особи для підтвердження віку у зв’язку з покупкою спиртних напоїв (якщо це передбачено законом), видаляються протягом 48 годин. Триваліше зберігання таких даних дозволяється лише за вимогою законодавства.
У наведеній нижче таблиці перелічено правила компанії Uber щодо зберігання зазначених категорій даних. Якщо того вимагатиме закон, компанія Uber зберігатиме дані довше чи менше, ніж зазначено нижче в таблиці.
Категорія даних | Строк зберігання |
|---|---|
Дані про акаунт | Термін дії акаунту |
Комунікації | Термін дії акаунту або 7 років (що настане раніше) |
Демографічні дані | Термін дії акаунту |
Дані про пристрій | Термін дії акаунту |
Підтвердження особи | 1 рік: посвідчення особи державного зразка 3 роки: селфі, надіслані користувачами |
Дані про місцезнаходження | Термін дії акаунту або 7 років (що настане раніше) |
Дані про поїздки/замовлення | Термін дії акаунту або 7 років (що настане раніше) |
Дані про використання | Термін дії акаунту або 7 років (що настане раніше) |
Якщо компанії Uber не буде потрібно зберігати ваші дані для надання послуг або для виконання своїх податкових, страхових, юридичних або регуляторних зобов’язань, ваші дані будуть видалятися, щойно вони втратять свою актуальність для цілей, для яких їх було зібрано. Тривалість зберігання залежить від типу даних і первинних цілей збору. Приміром, інформація, яка використовується для персоналізованої реклами та маркетингових повідомлень, зазвичай видаляється приблизно через один рік, якщо немає можливості видалити її раніше.
Надіслати запит на видалення акаунту можна в меню "Конфіденційність" додатка Uber або на вебсайті Uber (клієнти й одержувачі замовлень – тут; користувачі в гостьовому режимі – тут).
Отримавши такий запит, ми видаляємо акаунт і дані, окрім випадків, коли їх потрібно зберігати через законодавчі або нормативні вимоги, з міркувань безпеки, для запобігання шахрайству або через проблему в акаунті, як-от заборгованість, невирішену претензію або спір. Якщо вам було заборонено користуватися сервісами компанії Uber через серйозні шахрайські дії або небезпечну поведінку, Uber зберігатиме ваші дані після запиту на видалення акаунту, щоб ви більше не могли користуватися платформою Uber.
Склад інформації, яку ми продовжуємо зберігати в таких ситуаціях, залежить від конкретної мети зберігання. У разі зберігання даних внаслідок шахрайської поведінки, ми залишаємо інформацію, яка стосується цього порушення, і дані, потрібні для запобігання відновленню доступу до сервісів компанії Uber (сюди належать відомості про акаунт, ідентифікаційні дані, інформація про транзакції та дані про обмін повідомленнями). До того ж, у разі виникнення проблеми безпеки під час користування сервісами Uber, яка може стати підставою для судового позову або страхової претензії, будуть збережені всі дані, що стосуються цієї справи.
Зазвичай, дані видаляються протягом 90 днів після отримання запиту на видалення акаунту, крім ситуацій, коли зберігання потрібне через перелічені вище обставини.
III. Вибір і прозорість
Компанія Uber надає вам змогу переглядати та/або контролювати зібрані нею дані, зокрема за допомогою таких параметрів і елементів:
- Налаштування конфіденційності.
- Дозволи пристрою.
- Сторінки з оцінками в додатку.
- Налаштування показу маркетингових матеріалів і реклами.
Ви також можете надіслати запит, щоб отримати доступ до даних або їхніх копій, внести зміни або оновлення в акаунт чи видалити його, а також звернутися до компанії Uber, щоб вона обмежила обробку ваших даних.
1. Налаштування конфіденційності
Змінити параметри збору й передачі геоданих, налаштування сповіщень або надання доступу до інформації в надзвичайних ситуаціях можна в Центрі конфіденційності в додатку Uber. Для цього потрібно здійснити перехід: "Акаунт" > "Налаштування" > "Конфіденційність".
Збирання даних про місцезнаходження
Дозволити або заборонити компанії Uber збирати геодані мобільного пристрою можна в налаштуваннях меню "Надання даних про місцезнаходження" Центру конфіденційності Uber.
Надання доступу до даних про місцезнаходження в реальному часі
Ви можете дозволити чи заборонити компанії Uber передавати дані про ваше фактичне місцеперебування водіям або кур’єрам, змінивши налаштування на своєму пристрої через меню "Надання даних про місцезнаходження" Центру конфіденційності Uber.
Гендерна приналежність
Ви можете змінити інформацію про гендер у меню "Гендерна ідентичність" Центру конфіденційності Uber.
Надсилання даних в екстреній ситуації
За потреби під час поїздки можна дозволити компанії Uber надавати ваші дані поліції, пожежним службам і службам швидкої допомоги. У такому разі ми передамо дані, зокрема, ваше ім’я та номер телефону, приблизне місцезнаходження на момент виклику екстреної служби, відомості про марку, модель, колір і номерний знак автомобіля, місця посадки та висадки, а також ім’я водія.
Цю функцію можна ввімкнути або вимкнути в меню "Надання даних про місцезнаходження" Центру конфіденційності Uber.
Сповіщення: пропозиції щодо економії та новини
Ви можете дозволити ком панії Uber надсилати push-сповіщення про можливості економії та новини тут або в меню "Оголошення й дані" Центру конфіденційності Uber.
Доступ сторонніх додатків
Щоб активувати додаткові функції, ви можете дозволити стороннім додаткам доступ до даних облікового запису Uber. Переглянути або скасувати доступ сторонніх додатків можна тут.
2. Дозволи пристрою
Основні платформи мобільних пристроїв (як-от iOS і Android), визначають спеціальні типи даних пристрою, доступ до яких додатки можуть отримати лише за згодою власника; самі платформи використовують різні способи отримання цієї згоди.
3. Сторінки з оцінками в додатку
Ви та водій маєте змогу поставити оцінки одне одному за шкалою від 1 до 5 після завершення кожної поїздки. Водії бачать середнє значення всіх отриманих вами оцінок.
Переглянути середню оцінку можна в розділі "Акаунт" додатка Uber, а її розбивку – у Центрі конфіденційності Uber.
4. Налаштування показу маркетингових матеріалів і реклами
Персоналізовані маркетингові повідомлення від компанії Uber
Ви можете дозволити компанії Uber індивідуально для вас налаштовувати рекламні повідомлення (електронні листи, push-сповіщення та повідомлення в додатку) про продукти та послуги Uber тут або в меню "Оголошення й дані" Центру конфіденційності Uber.
Заборонити або дозволити компанії Uber надсилати вам маркетингові електронні листи або push-сповіщення можна тут.
Персоналізована реклама
Ви можете дозволити або заборонити компанії Uber використовувати історію поїздок, замовлень або пошуку для персоналізації реклами на платформі Uber або в Uber Eats і Postmates.
Файли cookie та пов’язані технології
Щоб дізнатися, як контролювати використання компанією Uber файлів cookie та пов’язаних технологій, зокрема для показу персоналізованої реклами, див. політику щодо файлів cookie.
5. Запити користувачів щодо даних
Компанія Uber надає низку способів дізнатися, як використовуються дані, контролювати цей процес, а також надсилати запитання та коментарі стосовно поводження з даними. Окрім зазначених нижче способів, ви також можете надсилати запити про дані у формі щодо конфіденційності тут, зокрема якщо ви гість або не маєте облікового запису Uber. У вас також можуть бути додаткові права щодо своїх даних залежно від місця проживання. Докладнішу інформацію наведено в розділі Огляд вище.
Доступ до даних і їх перенесення
Залежно від країни проживання у вас може бути право на доступ до даних і їхнє перенесення.
Незалежно від країни проживання ви маєте доступ до своєї інформації, зокрема даних профілю та історії поїздок або замовлень, у додатках або на вебсайті Uber.
Також можна скористатися функцією Перегляд даних, щоб ознайомитися з певною інформацією про акаунт, як-от оцінки, кількість поїздок або замовлень, статус винагород, а ще побачити, скільки часу ви користуєтеся платформою Uber.
Також завдяки функції Завантаження даних можна отримати копію найбільш запитуваних даних, пов’язаних із використанням платформи Uber, зокрема дані про акаунт, використання, обмін повідомленнями та пристрій.
Змінення або оновлення даних
Редагувати ім’я, номер телефону, електронну адресу, спосіб оплати та фото профілю можна в меню "Налаштування" додатків Uber.
Видалення даних
Звернутися до компанії Uber із запитом видалити акаунт можна через Центр конфіденційності.
Заперечення, обмеження та скарги
Ви можете подати запит, щоб ми припинили використовувати всі ваші дані або їхню ча стину або обмежили таке використання. Зокрема, ви можете заперечити проти використання даних для реалізації законних інтересів Uber. Компанія Uber може продовжити обробляти дані після такого заперечення або запиту в межах, необхідних для надання послуг, або в обсязі, який вимагається чи дозволений законом.
Крім того, залежно від країни проживання ви можете поскаржитися в організацію із захисту даних на те, як компанія Uber використовує ваші дані.
IV. Юридична інформація
А. Контролери даних і спеціаліст із захисту даних
Компанія Uber Technologies, Inc. є єдиним контролером даних, які обробляються на платформі Uber, коли ви користуєтеся сервісами Uber у всьому світі, за винятком випадків, коли вона виконує цю функцію спільно з іншими афілійованими компаніями Uber.
Uber Technologies, Inc. (UTI) є контролером даних, які компанія Uber обробляє, коли ви користуєтеся сервісами Uber у всьому світі. Діють такі винятки:
- UTI і UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. є контролерами даних користувачів платіжних сервісів і сервісів електронних платежів Uber у Мексиці.
- UTI і Uber B.V. разом з Uber Payments BV є спільними контролерами даних користувачів платіжних систем і сервісів електронних платежів Uber у ЄЕЗ, а спільно з Uber Payments UK Ltd. – даних користувачів цих сервісів у Великобританії.
- UTI і Uber B.V. є спільними контролерами даних, які обробляються у зв’язку з усіма іншими видами використання сервісів Uber у ЄЕЗ, Великобританії та Швейцарії.
- Контролером даних користувачів сервісів компанії Uber у Південній Кореї є компанія UT LLC.
- UTI та TYG Turkey Elektronik Ticaret Hizmetleri ve Yatırımları A.Ş. є спільними контролерами даних, які обробляються під час використання сервісів Uber Eats у Туреччині.
У питаннях щодо обробки компанією Uber особистих даних і прав на їх захист можна також зв’язатися зі спеціалістом із захисту даних Uber за електронною адресою uber.com/privacy-dpo або звернутися до Uber B.V. на поштову адресу: Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, the Netherlands (Нідерланди).
B. Юридичні підстави для використання ваших даних
Залежно від того, де ви користуєтеся сервісами, а також від мети використання ваших даних компанія Uber покладається на такі юридичні підстави для обробки даних:
- Потреба виконати положення укладеної з вами угоди
- Згода
- Законні інтереси Uber
- Юридичне зобов’язання
Згідно із чинними законами про захист даних у певних країнах і регіонах (зокрема, в ЄЕЗ, Великобританії, Швейцарії, Бразилії, Туреччині та Нігерії), компанія Uber використовує ваші дані на умовах, визначених цими законами. Це називається наявністю "законної підстави" для використання ваших даних. Застосовність цих юридичних підстав залежить від країни, де ви перебуваєте. У таблиці нижче зазначено юридичні підстави, якими компанія Uber послуговується відповідно до цих законів, коли вони діють і на основі яких використовує ваші дані для цілей, описаних у цій політиці.
Юридичне підґрунтя | Опис | Способи використання даних |
|---|---|---|
Угода | Коли ви створюєте акаунт Uber і/або замовляєте поїздку чи доставку, ми укладаємо з вами договір про надання цих послуг, який визначається нашими правилами та умовами. Ця юридична підстава застосовується, коли ми повинні використовувати ваші дані, щоб надати замовлені послуги та виконати зобов’ язання за вказаною угодою. |
|
Згода | Ця юридична підстава застосовується, коли ми сповіщаємо вас про те, як збираємо та використовуємо ваші дані, а ви добровільно погоджуєтеся на таке використання даних (у деяких випадках ви дозволяєте збирання та використання за допомогою відповідного параметра на пристрої або в налаштуваннях Uber). Коли ми виконуємо дії на основі отриманої згоди, ви маєте право в будь-який час відкликати її. У такому разі ми припинимо збирати й використовувати дані. |
|
Законні інтереси | Ця юридична підстава застосовується, коли компанія Uber із законною метою використовує ваші дані (для безпеки, захисту, запобігання шахрайству та виявлення таких дій тощо), обробка потрібна для цієї мети і немає значних ризиків для вашої конфіденційності (приміром, якщо ви несподівано дізнаєтеся про використання ваших даних або це обмежує реалізацію ваших прав). |
|
Юридичне зобов’язання | Ця юридична підстава застосовується, коли ми зобов’язані використовувати ваші дані для дотримання законодавства. |
|
В. Нормативно-правова база для передавання даних
Компанія Uber працює й обробляє дані користувачів по всьому світу. Ми дотримуємося чинного законодавства щодо передавання даних.
Компанія Uber працює та обробляє дані користувачів по всьому світу. Тому ваші персональні дані можуть оброблятися в інших країнах, зокрема у США, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законодавства країни вашого проживання чи перебування.
Це стосується обробки даних на серверах компанії Uber у США та передачі або використання ваших даних по всьому світу для того, щоб:
- будь-де надавати послуги за вашим запитом;
- будь-де надавати доступ до вашої інформації, як-от історії поїздок/замовлень, за вашим запитом;
- забезпечувати доступ до служби підтримки Uber і передавати відповіді від її спеціалістів;
- за потреби відповідати на інформаційні запити від державних або правоохоронних органів.
Компанія Uber забезпечує захист вашої персональної інформації незалежно від країни вашого перебування, місця й осіб, які здійснюють її обробку. Для забезпечення захисту даних користувачів по всьому світу застосовуються такі заходи:
- захист даних користувачів під час передачі, зокрема через шифрування, а також під час зберігання;
- обов’язкове навчання співробітників всієї компанії щодо конфіденційності та безпеки даних;
- застосування внутрішніх правил і процедур для обмеження доступу до інформації користувачів і її використання;
- обмеження доступу до даних користувачів з боку державних органів і правоохоронних структур, окрім ситуацій, коли це передбачено законом, існує нагальна загроза безпеці, або коли користувачі дали на це згоду.
Ми передаємо дані користувачів із ЄЕЗ, Великобританії та Швейцарії для виконання своїх договірних зобов’язань, на підставі згоди користувачів, рішення про надійність захисту (див. тут, тут і тут, а також із застосуванням затверджених механізмів передачі, як-от Стандартні договірні умови, ухвалені Європейською комісією (та їхні затверджені еквіваленти для Великобританії та Швейцарії), Рамкової програми захисту даних між ЄС і США (DPF між ЄС і США), Додатку до Рамкової програми захисту даних між ЄС і США для Великобританії та Рамкової програми захисту даних між Швейцарією та США (DPF між США та Швейцарією), відповідно до вимог Міністерства торгівлі США. Після передачі на такі дані поширюється дія GDPR чи еквівалентних норм. Користувачі можуть звертатися до компанії Uber щодо вищезазначених питань або замовити копії чинних стандартних договірних умов тут.
Компанія UTI офіційно засвідчила Міністерству торгівлі США, що вона дотримується: (1) принципів DPF між ЄС і США під час обробки персональних даних, отриманих із країн-членів ЄЕЗ на підставі цього DPF, а також з Великобританії (та Гібралтару) на підставі Додатку до DPF між ЄС і США для Великобританії; та (2) принципів DPF між США та Швейцарією під час обробки персональних даних, отриманих зі Швейцарії на підставі цього DPF. Якщо положення цієї політики суперечать згаданим вище принципам, останні мають переважну силу. В разі анулювання DPF між ЄС і США або DPF між США та Швейцарією, компанія Uber передаватиме дані, на які поширюється дія цих програм, використовуючи зазначені раніше альтернативні механізми передачі.
Далі наведено важливу інформацію для користувачів, які проживають у ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії.
- Сфера дії. Підтвердження компанією Uber відповідності вимогам DPF поширюється на персональні дані, що надходять із ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії.
- Доступ. Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, які підпадають під дію підтвердження відповідності компанії Uber вимогам DPF. Щоб дізнатися, як скористатися цим правом, перегляньте вище розділ "Вибір і прозорість".
- Подальша передача. Навіть передаючи ваші персональні дані третім сторонам, компанія Uber несе відповідальність за ці дані відповідно до свого підтвердження відповідності вимогам DPF. Перелік сторін, яким компанія Uber може передавати персональні дані, наведено вище в розділі "Надання доступу до даних та їхнє розголошення".
- Запити від правоохоронних органів. За законом компанія Uber зобов’язана надавати ваші дані як користувача (навіть на які поширюється дія нашого підтвердження відповідності DPF) на вимогу державних органів, включно з правоохоронними та судовими.
- Розслідування й забезпечення виконання вимог. Діяльність компанії Uber контролюється Федеральною торговою комісією США, яка має право проводити розслідування й застосовувати примусові заходи.
- Запитання та спори. На виконання вимог DPF між ЄС і США, Додатку до DPF між ЄС і США для Великобританії та DPF між США та Швейцарією, компанія Uber зобов’язується виконувати рекомендації групи, створеної органами захисту даних ЄС (ОЗД), Управлінням вповноваженого у сфері інформації Великобританії (ICO) та Федеральним уповноваженим із захисту даних та інформації Швейцарії (FDPIC), щодо невирішених скарг, які стосуються обробки нами персональних даних, отриманих на підставі DPF між ЄС і США, Додатку до DPF між ЄС і США для Великобританії та DPF між Швейцарією та США. Якщо у вас виникнуть запитання щодо дотримання компанією Uber цих принципів, зв’яжіться з нами тут. Ви також можете надіслати скаргу до місцевого органу захисту даних. Компанія Uber співпрацюватиме з ним для врегулювання претензії. Для врегулювання скарг DPF передбачає право звернутися до арбітражу, рішення якого є обов’язковим для виконання (за певних умов, описаних у Додатку I до принципів DPF).
Додаткову інформацію про DPF між ЄС і США та DPF між США та Швейцарією опубліковано тут. Для перегляду підтвердження компанії Uber відповідності DPF, а також обсягу даних, на які воно поширюється, натисніть тут.
Г. Оновлення цієї політики конфіденційності
Час від часу ми можемо оновлювати цю політику. Якщо ми вноситимемо значні зміни, то сповістимо вас заздалегідь у додатках Uber або в інший спосіб, наприклад електронною поштою. Ми радимо періодично переглядати цю політику, щоб знати найактуальнішу інформацію про заходи із забезпечення конфіденційності.
Використання наших сервісів після внесення змін означає, що ви погоджуєтеся з положеннями оновленої політики в обсязі, передбачен ому законодавством.
Виберіть мову спілкування
Інформація
Виберіть мову спілкування
Виберіть мову спілкування
Інформація