עודכן לאחרונה: 26 במרץ 2026
ההודעה של Uber בנושא פרטיות: נהגים ושליחים
בזמן השימוש ב-Uber, אנחנו מבקשים ממך למסור לנו נתונים אישיים. אנחנו מחויבים להצדיק את האמון שנתת בנו. הכול מתחיל בהבהרת נוהלי הפרטיות שלנו.
הודעה זו מתארת את הנתונים האישיים (‘נתונים’) שאנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בהם ומשתפים אותם, בנוסף לאפשרויות הבחירה שלך בנוגע לנתונים אלה. מומלץ לקרוא את ההודעה הזו יחד עם סקירת הפרטיות שלנו, אשר מדגישה נקודות מרכזיות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.
ט. סקירה
2. איסוף נתונים והשימוש בהם
א. הנתונים שאנחנו אוספים
ב. איך אנחנו משתמשים בנתונים
ג. תהליכי ליבה אוטומטיים
ד. קובצי עוגיות וטכנולוגיות קשורות
ה. שיתוף וחשיפה של נתונים
ו.שמירה ומחיקה של נתונים
3. בחירה ושקיפות
4. מידע משפטי
א. נושאי בקרה על נתונים וקצין הגנת המידע
ב. הבסיסים המשפטיים שלנו לשימוש בנתונים שלך
ג. מסגרת חוקית להעברות נתונים
ד. עדכונים להודעת הפרטיות הזאת
ט. סקירה
היקף
הודעה זו חלה בעת שימוש באפליקציות או באתרי האינטרנט של Uber כדי לספק מוצרים או שירותים, כולל נסיעות או משלוחים.
הודעה זו מתארת את האופן שבו אנחנו אוספים את הנתונים שלך ומשתמשים בהם במקרה של מתן שירותים דרך האפליקציות או אתרי האינטרנט של Uber, פרט למקרים שבהם נעשה שימוש Uber Freight או פתרונות בינה מלאכותית של Uber.
הודעה זו חלה באופן ספציפי על:
- לספק, להתחיל או להשלים בקשה למתן הסעות לנוסעים דרך שלהם Uber חשבון או דרך חברות הסעות שותפות ("נהג")
- לספק, להתחיל או להשלים בקשה לאספקת שירותי קניות או משלוחים, כולל באמצעותUber Eats או Postmates ("שליח")
- בעלים או עובד של מסעדות או בתי עסק בפלטפורמות Uber Eats או Postmates ("בית עסק")
הודעה זו חלה גם על איסוף ושימוש בנתוני חשבון של מנהליUber Health, Uber Central, Uber Direct או Uber for Business ('לקוחות עסקיים ארגוניים'), כמו גם פרטי יצירת הקשר של Uber עם הלקוחות הארגוניים שלה.
הודעה זו לא מתארת את האיסוף של Uber ואת השימוש בנתונים שלך אם נעשה שימוש על ידך ב-Uber כדי לספק (במקום להזמין או לקבל) שירותים דרך האפליקציה או אתרי האינטרנט של Uber, כולל כנהג או כשליח. ההודעה של Uber המתארת את האיסוף שלנו של נתונים אלה והשימוש בהם זמינה כאן. אלה שמשתמשים ב-Uber כדי להזמין, לקבל או לספק שירותים נקראים בהודעה זו 'משתמשים'.
הנהלים שלנו כפופים לחוקים הרלוונטיים במקומות שבהם אנחנו פועלים. סוגי עיבוד הנתונים שחוקים שכאלה דורשים, מאפשרים או אוסרים משתנים באופן גלובלי. לכן, אם הנך חוצה גבולות לאומיים, מדינה או גבולות גיאוגרפיים אחרים, נוהלי עיבוד הנתונים של Uber המתוארים בהודעה זו עשויים להיות שונים מאלה במדינה או בטריטוריה שלך.
בנוסף, עליך לשים לב לפרטים הבאים אם נעשה על ידך שימוש ב-Uber ב:
- ארגנטינה
הסוכנות לגישה למידע ציבורי, במסגרת תפקידה כגוף המשפטי שאחראי לרגולציה לפי חוק 25.326, אחראית לקבלת תלונות ודוחות המוגשים על ידי אנשים שנתוניהם נאספים, אשר מאמינים שהזכויות שלהם נפגעו כתוצאה מהפרה של תקנת הגנת הנתונים המקומית.
- אוסטרליה
- ברזיל
ניתן לעיין כאן לקבלת מידע לגבי נוהלי הפרטיות של Uber הנדרשים במסגרת חוק הגנת הנתונים הכללי בברזיל (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
- קולומביה, הונדורס וג'מייקה
'נוסעים' ו'נהגים' כפי שמשמשים בהודעה זו מכונים 'משכירים' ו'שוכרים' בהתאמה.
- האזור הכלכלי האירופי ("EEA"), בריטניה ("בריטניה") ושווייץ
בשל חוקי ההגנה על נתונים וחוקים אחרים באזורים אלה, כולל תקנת הגנת הנתונים של האיחוד האירופי ("GDPR"), Uber לא מבצעת חלק מהאיסוף של הנתונים ומהשימושים המתוארים בהודעה זו באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ. איסופים ושימושים בנתונים אלה מסומנים באמצעות כוכבית (*). אם הנך משתמש ב-Uber מחוץ לאזורים אלה, ייתכן שהנתונים שלך ייאספו וייעשה בהם שימוש למטרות המצוינות באמצעות כוכבית.
בנוסף, עבור משתמשים בשווייץ, Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, שווייץ) היא הנציגה הממונה של Uber לצורכי החוק הפדרלי להגנת נתונים וניתן ליצור איתם קשר כאן או בדואר בנוגע לאותו פעולה.
בנוסף, יש לך זכות ליצור קשר עם הרשות להגנה על נתונים (DPA) במדינה שלך באמצעות פרטי יצירת הקשר שמופיעים כאן אם יש לך חששות בנוגע לטיפול שלנו בנתונים שלך.
- קניה
- ממלכת ערב הסעודית
חוק הגנת המידע האישי (PDPL) חל על נתונים המעובדים בממלכת ערב הסעודית. באפשרותך ליצור קשר עם Uber כאן בנוגע לעמידה של Uber בדרישות החוק או לבקשת מימושן של הזכויות שלך.
- מקסיקו
- ניגריה
- קוויבק, קנדה
באפשרותך ליצור קשר עם Uber כאן עם שאלות לגבי השימוש של Uber בנתונים שלך לצורכי קבלת החלטות אוטומטית, כולל לגבי הגורמים שנחשבים בהקשר להחלטה שכזו, לבקש תיקון של כל מידע אישי הקשור להחלטות שכאלה ולבקש עיון בכל החלטה שכזו על ידי אנשי Uber.
- דרום קוריאה
Uber לא מבצעת חלק מהאיסוף של הנתונים ומהשימושים המתוארים בהודעה זו בדרום קוריאה. נא לעיין כאן לקבלת מידע לגבי נוהלי הפרטיות של Uber הקשורים לחוק הגנת המידע האישי של דרום קוריאה.
- טייוואן
ניתן לראות כאן לקבלת מידע על האמצעים שננקטו על ידי Uber בעת ביצוע העברות נתונים חוצי גבולות בהתאם לחוק הגנת המידע האישי של טייוואן ולתקנות הרלוונטיות שלו, כמו גם מידע רלוונטי אחר.
יש לעבור ל-כאן לקבלת מידע על הודעת הפרטיות של נתוני התשלום בטייוואן, שמתארת את האופן שבו אנחנו אוספים את הנתונים האישיים שלך הקשורים לתשלומים, משתמשים בהם ומשתפים אותם.
- ארצות הברית
יש ליצור איתנו קשר כאן בכל שאלה לגבי הנהלים שלנו במדינה או באזור מסוימים.
II. איסוף נתונים והשימוש בהם
א. הנתונים שאנחנו אוספים
Uber אוספת נתונים:
1. שיסופקו על ידך
2. בעת השימוש בשירותים שלנו
3. ממקורות אחרים המפורטים בהמשך
נא לעיין כאן לקבלת סיכום של הנתונים שאנחנו אוספים ואיך אנחנו משתמשים בהם.
Uber אוספת את הנתונים הבאים:
1. הנתונים שנמסרים על ידך: בכך נכללים:
קטגוריית הנתונים | סוגי נתונים |
|---|---|
א. מידע על החשבון. אנחנו אוספים נתונים בזמן יצירה או עדכון של חשבון Uber. |
|
ב. מידע על תהליך סינון. מידע זה כולל מידע שנשלח ל-Uber או לספקי השירות של Uber במהלך תהליך הגשת הבקשה לנהג/שליח. |
|
ג. נתונים דמוגרפיים. אנחנו אוספים נתונים דמוגרפיים במידת הצורך כדי להפעיל תכונות מסוימות. לדוגמה:
|
|
ד. פרטים לאימות הזהות. נתונים אלה מתייחסים לנתונים שאנחנו אוספים כדי לאמת את החשבון או את הזהות שלך. נתונים אלו עשויים לכלול נתונים ביומטריים שמאפשרים לזהות אותך על בסיס המאפיינים הפיזיים או הביולוגיים שלך. לדוגמה, נתונים ביומטריים נוצרים כשאנחנו משתמשים בטכנולוגיה לאימות פנים כדי לאשר שהחשבון שלך לא נמצא בשימוש על ידי אף אחד מלבדך או כדי למנוע יצירת חשבונות הונאה. |
|
e. User content. This refers to the data that we collect when you:
|
|
2. נתונים שנאספים בזמן השימוש שלך בשירותים שלנו: בכך נכללים:
קטגוריית הנתונים | סוגי נתונים |
|---|---|
א. נתוני מיקום. אנחנו אוספים את המידע הזה מהמכשיר שלך כשאפליקציית Uber פועלת בקדמה (האפליקציה פתוחה ומופיעה) או ברקע (האפליקציה פתוחה אבל לא על המסך). |
|
ב. פרטי הנסיעה/המשלוח. הכוונה היא לפרטים שאנחנו אוספים לגבי הנסיעה או המשלוח שלך. |
|
ג. נתוני שימוש. הכוונה היא לנתונים לגבי האינטראקציה שלך עם האפליקציות ואתרי האינטרנט של Uber. |
|
ד. נתוני המכשיר. הכוונה היא לנתונים לגבי המכשירים המשמשים אותך לגישה ל-Uber. |
|
ה. נתוני תקשורת. הכוונה היא לנתונים שאנחנו אוספים כשמשתמשים (1) יוצרים קשר עם Uber לקבלת תמיכה בלקוחות, כדי לדווח על חשש בטיחותי או בירור אחר ו-(2) יצירת קשר עם נוסעים ומקבלי הזמנות דרך האפליקציות של Uber. |
|
3. נתונים ממקורות אחרים: בכך נכללים:
קטגוריית הנתונים | סוגי נתונים |
|---|---|
א. גורמי אכיפת החוק, פקידי משרד הבריאות ורשויות ממשלתיות אחרות. |
|
ב. שותפי שיווק וספקי שירות. בכך נכללים בנקים בקשר לתוכניות להחזר כספים* ומפיצי נתונים.* |
|
ג. ספקי ביטוח או פתרונות לרכב. |
|
d. Safety analytics providers. Uber may receive useful information about your on-trip driving behavior. |
|
ה. חברות הסעות. Uber עשויה לקבל את הנתונים שלך מחברות תחבורה, למשל, ציי רכב שבהם אתה עובד. |
|
ו. שותפים עסקיים של Uber (יצירה וגישה לחשבון ולממשקי API). השותפים העסקיים של Uber שדרכם משתמשים יוצרים חשבון ב-Uber או ניגשים אליו, כגון, ספקי תשלום, שירותי מדיה חברתית, אפליקציות או אתרי אינטרנט שמשתמשים בממשקי ה-API של Uber או ש-Uber משתמשת בממשקי ה-API שלהם. | המידע המתקבל מהשותפים העסקיים של Uber תלוי בשותפים שבהם השתמשת כדי ליצור או לגשת לחשבון שלך ב-Uber, או ב-API שבו נעשה שימוש. |
ז. שותפים עסקיים של Uber (כרטיסי חיוב או כרטיסי אשראי). שותפים עסקיים של Uber בהקשר של כרטיסי חיוב או של כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי מוסד פיננסי בשותפות עם Uber עד המידה המצוינת בתנאים ובהתניות של הכרטיס. |
|
ח. משתמשים או אחרים המספקים מידע בהקשר לבעיות, לתביעות או למחלוקות בתמיכה בלקוחות. |
|
i. Users participating in Uber’s referral programs. For example, if you are referred to Uber by another user, we receive your data from that user. |
|
ב. איך אנחנו משתמשים בנתונים
Uber משתמשת בנתונים אישיים כדי לספק תחבורה, משלוחים וכן מוצרים ושירותים אחרים בצורה אמינה ונוחה. אנחנו גם משתמשים בנתונים:
- כדי לשפר את הבטיחות והאבטחה של המשתמשים והשירותים שלנו, ולמנוע ולזהות הונאות
- עבור שיווק ופרסום
- כדי לאפשר תקשורת בין משתמשים
- לתמיכה בלקוחות
- למטרות מחקר ופיתוח
- לשלוח הודעות שאינן שיווקיות למשתמשים
- בהקשר להליכים משפטיים
1. כדי לספק את השירותים שלנו. Uber משתמשת בנתונים כדי לספק, להתאים אישית, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
א. יצירה ועדכון של החשבון שלך. |
|
ב. אספקת שירותים ואפשרויות. בכך נכללים:
|
|
ג. חישוב מחירי רוכבים/נמענים ותעריפי נהגים/שליחים. |
|
ד. עיבוד תשלומים והפעלת מוצרי תשלום וכסף אלקטרוני כגון Uber Cash ו-Uber Money. |
|
ה. התאמה אישית של החשבון שלך. לדוגמה, אנחנו עשויים להציג לך הזדמנויות לנסיעות או משלוחים בהתאמה אישית, כולל הזדמנויות על בסיס המיקום שלך או על בסיס נסיעות או משלוחים קודמים. פעולה זו עשויה לכלול קביעת הזכאות שלך לספק קטגוריות מסוימות של נסיעות, כגון דרך Uber לבני נוער או Uber Reserve, על בסיס גורמים של נסיעות או משלוחים קודמים. |
|
ו. יצירת קבלות. |
|
ז. להודיע לך על שינויים בתנאים, בשירותים או במדיניות שלנו. |
|
ח. לתמוך בפתרונות ביטוח, רכב, חשבוניות או מימון. |
|
ט. ביצוע פעולות נדרשות לתחזוקת השירותים שלנו, כולל פתרון באגים תוכנה ובעיות תפעול. |
|
2. למען בטיחות, אבטחה ומניעה ואיתור של הונאות. Uber משתמשת בנתונים כדי לשמור על הבטיחות והאבטחה של השירותים ושל המשתמשים שלנו.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
א. אימות החשבון, הזהות והעמידה בתנאים של Uber, דרישות הבטיחות ו הקווים המנחים לקהילה. בכך נכללים:
|
|
ב. מניעה, איתור ומאבק בהונאה. בכך נכללים:
|
|
ג. חיזוי וסיוע להימנעות מהתאמות של משתמשים שעלולים להוביל לסיכון מוגבר לעימות,* או כאשר משתמש אחד נתן למשתמש בעבר דירוג נמוך (לדוגמה, כוכב אחד). |
|
ד. זיהוי נהגים שעלולים להיות מסוכנים ונהיגה. פעולה זו עשויה להוביל לקבלת הודעות שלך המעידות על נהיגה בטוחה יותר ו/או להשבתת החשבון בעקבות בדיקה אנושית. |
|
ה. מתן תמיכה בזמן אמת ממומחי בטיחות במהלך נסיעות או משלוחים. |
|
3. עבור שיווק ופרסום. Uber משתמשת בנתונים כדי לשווק את השירותים שלה ושל השותפים של Uber.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
א. התאמה אישית של תוכן שיווקי, מסרים ומודעות הקשורים למוצרים ולשירותים של Uber ולאלה המוצעים על ידי חברות אחרות. לדוגמה, Uber עשויה:
|
|
ב. מדידת היעילות של ההודעות השיווקיות והמודעות שתוארו לעיל. |
|
4. כדי לאפשר תקשורת בין משתמשים.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
לדוגמה, נוסע עשוי לשלוח לך הודעה או להתקשר כדי לאשר מקום איסוף או להשיב פריט שאבד. |
|
5. לקבלת תמיכה בלקוחות.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
זה כולל חקירה וטיפול בשאלות וחששות של משתמשים, כולל חקירה על התנהגות בלתי הולמת שדווחה על ידי משתמשים (כגון הודעות לא הולמות), מעקב ושיפור התגובות והתהליכים של התמיכה בלקוחות, וזיהוי משתתפים פוטנציאליים במחקרים הקשורים לבעיות בתמיכה בלקוחות. Uber עשויה להשתמש ב- כלים של GenAI לתמיכה בלקוחות. |
|
6. למטרות מחקר ופיתוח.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
אנחנו משתמשים בנתונים לניתוח, למחקר ולפיתוח מוצרים, כולל להכשרת מודלים של למידת מכונה שמשמשים להפעלת השירותים שלנו (למשל, התאמה וניתוב נסיעות) ולשמירה על בטיחות הפלטפורמה שלנו (למשל, אימות מסמכים וזהות). פעולות אלה עוזרות לנו להפוך את השירותים שלנו לנוחים יותר ולקלים לשימוש, לשפר את הבטיחות והאבטחה של השירותים שלנו ולפתח שירותים ואפשרויות חדשים. |
|
7. עבור הודעות ללא תוכן שיווקי.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
בכך נכללים סקרים והודעות לגבי בחירות, הצבעות, משאלי עם ותהליכים פוליטיים אחרים הקשורים לשירותים שלנו. לדוגמה, אנחנו עשויים להודיע לך על אמצעי הצבעה או על חקיקה מתוכננת הקשורה לשירותי Uber באזור מגוריך. |
|
8. עבור הליכים ודרישות משפטיים.
שימושים בנתונים | הנתונים שנעשה בהם שימוש כוללים |
|---|---|
אנחנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים כדי לחקור תביעות או ערעורים הקשורים לשימוש בשירותים של Uber, או כדי לטפל בהם, כדי לעמוד בדרישות במסגרת החוקים, התקנות, או הרישיונות או הסכמי התפעול הרלוונטיים, או בהתאם להליך המשפטי או הבקשה הממשלתית, כולל מרשויות אכיפת החוק. |
|
ג. תהליכי ליבה אוטומטיים
Uber משתמשת בתהליכים אוטומטיים כדי לאפשר חלקים מסוימים בשירותים שלנו, כולל פונקציות חיוניות לעסק שלנו, כגון התאמה, תמחור, בטיחות ואיתור ומניעה של הונאות.
Uber מסתמכת על תהליכים אוטומטיים כדי לאפשר חלקים חיוניים מהשירותים שלנו, כולל התאמה (התאמה של משתמשים המזמינים ואספקת שירותי הובלה ו/או משלוחים), תמחור (חישוב הסכום הנדרש עבור שירותים שכאלה) ואיתור ומניעת הונאות. תהליכים אלה מאפשרים ל-Uber לספק חוויה חלקה ובטוחה למיליוני משתמשים ברחבי העולם מדי יום.
סעיף זה מתאר את האופן שבו תהליכים אוטומטיים של התאמה, תמחור ומניעת הונאות ואיתור הונאות עובדים, כולל איך הם משפיעים על החוויה שלך ב-Uber ועל הנתונים האישיים והלא-אישיים המשמשים להפעלת תהליכים אלה.
באפשרותך ליצור קשר עם Uber כאן אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לתהליכים אלה.
- 1. התאמה
Uber משתמשת באלגוריתמים כדי להתאים ביעילות נוסעים ונהגים, או שליחים ונמעני הזמנות.
תהליך ההתאמה מופעל כשנוסעים או מקבלי הזמנות מבקשים הובלה או משלוחים דרך Uber. לאחר מכן, האלגוריתמים שלנו מבצעים הערכה של גורמים שונים כדי לקבוע את ההתאמה הטובה ביותר לבקשת נסיעה או משלוח נתונה על בסיס הנהגים/שליחים הזמינים באזור. גורמים אלו כוללים את המיקום שלך, הקרבה לנוסע/ת מקבל ההזמנה, היעד המבוקש, תנאי התנועה, ביצועים ונתונים היסטוריים (כולל, בשווקים מסוימים, גם אם את/ה והנוסע/ת דיווחתם בעבר על חוויות שליליות זה עם זה).
לאחר מכן, הבקשה לנסיעה או למשלוח תישלח אליך ואל נהגים/שליחים אחרים שהותאמו בתהליך זה. לאחר קבלת נסיעה או משלוח, אנחנו שולחים אישור על ההתאמה לנהג/לשליח ולנוסע/לקבל ההזמנה.
אנחנו משכללים כל הזמן את תהליך ההתאמה שלנו כדי לספק את החוויה הטובה ביותר לכל המשתמשים בפלטפורמה שלנו ועשויים להתחשב בגורמים שונים בהתאם למיקום שבו אתה משתמש ב-Uber.
מידע נוסף על תהליך ההתאמה של Uber זמין כאן.
- 2. תמחור
When you provide transportation or a delivery, Uber uses algorithms to determine the amount you’re paid. If you are in a city where the fare is calculated per minute and per mile, you’ll earn a base fare plus additional money for the time and distance you travel (these rates vary by city). If you are in a city where Uber provides an upfront fare that you can review before determining whether to accept the ride or delivery, such fares are calculated based on factors including the current driving conditions, similar destinations, demand for rides at that time, surcharges and reimbursement for tolls, surge pricing and promotions. Uber’s service fees are subtracted from all fares.
Additional information on Uber’s pricing process is available here (Drivers) and here (Delivery People).
- 3. למען בטיחות, אבטחה ומניעה ואיתור של הונאות
Uber משתמשת באלגוריתמים ובמודלים של למידת מכונה כדי למנוע ולזהות הונאות כנגד Uber או כנגד המשתמשים שלנו. זה כולל מאמצים לעקוב אחר השתלטות על חשבון, שיתוף חשבון לא מורשה, שליחת מסמכים שהשתנו או כוזבים, חשבונות כפולים או מזויפים והתנהגויות משתמשים חשודות אחרות.
לדוגמה, Uber משתמשת בכלים לאימות זהות, כמו בדיקת תעודה מזהה בזמן אמת, כדי לוודא שהחשבון שלך משמש אותך ולא מישהו שמתחזה לך. תהליך בדיקת הזהות בזמן אמת מחייב את הנהגים/השליחים לצלם מדי פעם תמונת סלפי בזמן אמת לפני המעבר למצב מחובר. כאשר החוק מתיר זאת, אנחנו גם עשויים להשתמש בטכנולוגיה לזיהוי פנים כדי להשוות את תמונת הסלפי שלך לתמונת הפרופיל שלך כדי לוודא שאתה המשתמש בחשבון שלך ושאנשים אחרים לא משתמשים בו.
אנחנו גם משתמשים בתהליכים אוטומטיים כדי לאמת את המסמכים המזהים ותמונת הפרופיל שלך המשויכים לחשבון שלך. בדיקות אלו כוללות בדיקות כדי לוודא ש (1) רישיון הנהיגה ששלחת במעמד תהליך הקליטה או לאחריה תקף, ללא שינוי ולא משויך לשום חשבון אחר; ו-(2) תמונת הפרופיל ששלחת היא של אדם אמיתי ולא שונתה באופן דיגיטלי או משויכת לכל חשבון אחר.*
אם תהליכים אלו מסמנים את המסמכים או התמונות שלך כפוטנציאל להונאה או כלא התאמה, נציגי שירות לקוחות ייעודיים יבדקו אותם באופן ידני. אם נציגים אלו יקבעו שהמסמכים או התמונות לא תקפים, לא תואמים או לא עומדים בדרישות, ייתכן שהחשבון שלך יושבת. יש לך זכות לערער על השבתת החשבון שלך. נא לנסוע כאן לקבלת מידע נוסף על תהליך ההשבתה של Uber.
Uber גם משתמשת בכלים שמחפשים דפוסים שעשויים להעיד על התנהגות הונאה או לא בטוחה, כאלה ששונים באופן משמעותי מהתנהגות טיפוסית של משתמשים. לשם כך, Uber מבצעת ניטור בזמן אמת של מידע שנאסף ממשתמשים או נוצר על ידם, כולל נתוני מיקום, פרטי תשלום ושימוש ב-Uber. אנחנו גם בודקים נתונים היסטוריים ומשווים אותם לנתונים בזמן אמת כדי לעזור לאתר התנהגות חשודה.
Uber עשויה להגביל את הגישה שלך לשירותים שלה, או לדרוש ממך לבצע פעולה מסוימת, כגון אימות הזהות שלך לפני מתן גישה שכזאת, אם היא מזהה פעילות הונאה פוטנציאלית.
באפשרותך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Uber כאן אם יש לך שאלות או חששות לגבי תהליכים אלו.
ה. שיתוף וחשיפה של נתונים
אנחנו משתפים את הנתונים שלך עם משתמשים אחרים במידת הצורך כדי לספק את השירותים או התכונות שלנו, לפי בקשתך או בהסכמתך. אנחנו גם משתפים נתונים עם החברות השותפות, חברות הבת והשותפים שלנו מטעמים חוקיים או בהקשר לתביעות או למחלוקות.
Uber עשויה לשתף נתונים:
1. עם משתמשים אחרים
זה עשוי לכלול שיתוף נתונים עם:
נמען | הנתונים שותפו |
|---|---|
הנוסע או מקבל ההזמנה שלך. |
|
מסעדות/בתי עסק שמהם הנך מבצע/ת משלוחים. |
|
אנשים שמפנים אותך ל-Uber. אנחנו עשויים לשתף את הנתונים שלך לפי הצורך כדי לקבוע את הרווחים על ההפניה שלהם. |
|
לקוחות עסקיים ארגוניים. אם ברצונך לספק נסיעה או משלוח ללקוח עסקי ארגוני, נשתף את הנתונים שלך עם אותו לקוח. |
|
2. לפי בקשה או בהסכמתך
זה עשוי לכלול שיתוף נתונים עם:
נמען | הנתונים שותפו |
|---|---|
שותפים עסקיים של Uber. אנחנו משתפים נתונים עם חברות שהאפליקציות או אתרי האינטרנט שלהן נכנסות אליהן דרך Uber, כולל למטרות מבצעים, תחרויות או שירותים מיוחדים. | בהתאם לאפליקציה או לאתר האינטרנט שאליו הגישה שלך מתבצעת דרך Uber, ועבור מטרה זו, עשויים לכלול:
|
שירותי החירום. אנחנו מאפשרים לך לשתף את הנתונים שלך עם המשטרה, הכבאות ושירותי האמבולנס במקרה של מצב חירום או לאחר תקריות מסוימות. לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בסעיפים “בחירה ושקיפות” וגם “שיתוף נתונים במקרה חירום” בהמשך. |
|
חברות ביטוח. אם היית מעורב באירוע, או אם דיווחת או הגשת תביעה לחברת ביטוח הקשורה לשירותים של Uber, חברת Uber תשתף את הנתונים עם אותה חברת ביטוח לצורך התאמה או טיפול בתביעה זו. | נתונים הנדרשים להתאמת התביעה או לטיפול בה, שעשויים לכלול:
|
3. עם ספקי השירותים והשותפים העסקיים של Uber
אלה כוללים את גורמי הצד השלישי, או קטגוריות של צדדים שלישיים, המפורטים בהמשך.
יועצים, עורכי דין, רואי חשבון וספקי שירות מקצועי אחרים.
שותפים וספקים של מודעות ושל שיווק, כולל בעלי אתרים של מודעות ושל שיווק (כגון פלטפורמות מדיה חברתית), רשתות מודעות ומפרסמים, ספקי נתונים של צד שלישי, ספקי טכנולוגיות פרסום, ספקי מדידה וניתוח נתונים וספקי שירותים אחרים. Uber משתמשת בספקים אלה כדי להגיע או להבין טוב יותר משתמשים קיימים ופוטנציאליים בשירותי Uber או של שותפי הפרסום שלנו, כדי למדוד ולשפר את יעילות המודעות.
בכך נכללים גם מתווכי במודעות, כגון Google, The Trade Desk, ואחרים. אנחנו משתפים נתונים, כולל מזהה פרסום או מכשיר, כתובת דוא"ל מגובבת, מיקום משוער, פרטי נסיעה או הזמנה נוכחיים ונתונים של אינטראקציה עם מודעות עם מתווכים אלה כדי לאפשר את השירותים שלהם ולמטרות אחרות המפורטות בהודעות הפרטיות שלהם. באפשרותך לבטל את ההצטרפות להתאמה אישית של מודעות כאן. לקבלת מידע נוסף על נוהלי הפרטיות של מתווכים אלה, כולל איך לשלוח בקשות אליהם הקשורות לטיפול שלהם בנתונים אישיים, ניתן לעבור להודעות הפרטיות שלהם המקושרות לעיל.
ספקי אחסון בענן.
פלטפורמת תמיכה בלקוחות וספקי שירות.
Google, בהקשר לשימוש במפות Google באפליקציות של Uber.
ספקים של פתרונות לאימות זהות ולסיכונים.
מעבדי תשלומים וספקי תשלום, כולל Hyperwallet וגם PayPal.
שותפי מחקר, כולל אלו המבצעים סקרים או פרויקטים של מחקר בשותפות עם Uber או מטעם Uber.
חברות מדיה חברתית, כולל Meta וגם TikTok, בהקשר לשימוש של Uber בכלים שלה באפליקציות ובאתרי האינטרנט של Uber.
ספקי שירות המסייעים ל-Uber לשפר את הבטיחות והאבטחה של האפליקציות והשירותים של Uber.
ספקי שירות שמספקים לנו כלים ושירותים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה.
ספקי שירות ושותפים של צד שלישי שמשתלבים באפליקציות של Uber, כולל ספקים של אופניים וקורקינטים, כגון ליים וגם טמביצ'י, ספקים של שירותי משלוחים, כגון iFood, וספקים של אפליקציות ניידות של צד שלישי.
ספקי רכב של צד שלישי, כולל ציי רכב ושותפים להשכרת רכבים.
4. עם חברות הבת של Uber והחברות המסונפות לה
אנחנו משתפים נתונים עם חברות הבת שלנו והחברות המסונפות לנו כדי לאפשר להן לסייע לנו לספק את השירותים שלנו או לבצע פעולות עיבוד נתונים בשמנו.
5. מטעמים משפטיים או במקרה של תביעה או מחלוקת
Uber עשויה לשתף את הנתונים האישיים של משתמשים אם נסבור שהם נדרשים לפי חוק, תקנה, רישיון או הסכם תפעולי, הליך חוקי או בקשה משפטית רלוונטיים, או בכל מקרה אחר שבו חשיפת המידע נדרשת מטעמים בטיחותיים או מטעמים דומים.
זה כולל שיתוף נתונים עם גורמי אכיפת החוק, פקידי בריאות הציבור, רשויות ממשלתיות אחרות, חברות ביטוח או גורמי צד שלישי אחרים בהתאם לצורך לאכיפת תנאי השירות, הסכמי המשתמשים או מדיניות אחרת שלנו; כדי להגן על הזכויות או על הקניין של Uber או על הזכויות, הבטיחות או הקניין של אחרים; או במקרה של תביעה או מחלוקת הקשורים לשימוש בשירותים שלנו. במקרה של מחלוקת הקשורה לשימוש בכרטיס אשראי של אדם אחר, ייתכן שיידרש מאיתנו על פי חוק לשתף את הנתונים האישיים שלך, כולל את פרטי הנסיעה או ההזמנה, עם בעל כרטיס האשראי.
לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בהנחיות של Uber לגבי קווים מנחים לרשויות אכיפת החוק בארצות הברית וגם בקווים המנחים לבקשות נתונים של צד שלישי ולמסירה של מסמכים משפטיים.
במסגרת זו נכלל גם שיתוף הנתונים האישיים שלך עם אחרים במקרה של מיזוג העסק שלנו עם חברה אחרת, מכירת נכסי החברה, האחדה או שינוי מבני, מימון או רכישה של כל העסק שלנו או חלק ממנו על ידי חברה אחרת, או במהלך המשא ומתן לקראת ביצוע פעולות אלה.
ו. שמירה ומחיקה של נתונים
Uber שומרת את נתוני המשתמשים כל עוד הם נדרשים למטרות המתוארות לעיל. משתמשים יכולים לבקש למחוק את החשבון דרך האפליקציות ואתרי האינטרנט של Uber.
Uber שומרת את נתוני המשתמשים כל עוד הם נדרשים למטרות המתוארות לעיל. תקופות אלו משתנות בהתאם לסוג הנתונים ולמטרות שלשמן אנחנו אוספים ומתחזקים אותם.
לדוגמה, אנחנו שומרים את הנתונים שלך:
- כל עוד החשבון שלך ב-Uber פעיל (כלומר, למשך כל חיי החשבון שלך, או 'LOA') במקומות שבהם הדבר נדרש על מנת ש-Uber תספק את השירות שלה. פרטים אלו כוללים פרטי חשבון, כמו שם פרטי ושם המשפחה, כתובת הדוא״ל, מספר הטלפון ופרטי הבנק שלך.
- למשך שבע שנים ממועד האיסוף (אלא אם כן מחקת את החשבון שלך ב-Uber תחילה) אם נדרש לצרכי מס, ביטוח, דרישות חוקיות או רגולטוריות של Uber; בכפוף לאינטרסים הלגיטימיים של Uber להתגונן מפני תביעות משפטיות או לטעון אותן; או כאשר נדרש למטרות כגון מחקר ופיתוח.
- למשך כל הזמן הנדרש להפעלת שירותים או תכונות ספציפיים.
הטבלה הבאה מפרטת את נוהלי השמירה של Uber בנוגע לקטגוריות של נתונים שתוארו לעיל. Uber עשויה לשמור נתונים למשך זמן ארוך יותר או קצר יותר מהתקופות המתוארות להלן, כאשר נדרש לפי החוק.
קטגוריית נתונים | תקופת החזקה |
|---|---|
חשבון | LOA + 7 שנים |
תהליך סינון | LOA + 7 שנים |
הודעו ת | 7 שנים |
דמוגרפיה | LOA + 7 שנים |
מכשיר | LOA + 7 שנים |
אימות הזהות | שלוש שנים עבור תמונות סלפי שנשלחו על ידי משתמשים, למעט שנתיים באזורים EEA / בריטניה / שווייץ |
נתוני מיקום | 7 שנים |
נסיעה/משלוח | 7 שנים |
נתוני שימוש | 7 שנים |
כאשר אין ל-Uber צורך לשמור על הנתונים שלך בכדי לספק את השירותים שלה, או למטרות מס, ביטוח, דרישות חוקיות או רגולטוריות, Uber מוחקת את הנתונים שלך ברגע שהם לא יהיו נחוצים יותר למטרות שלשמן הם נאספו. תקופות אלו משתנות בהתאם לסוג הנתונים ולמטרות שלשמן הם נאספו. לדוגמה, אנחנו בדרך כלל מוחקים מידע מסוים שבו אנחנו משתמשים כדי להציג לך שיווק ופרסום בהתאמה אישית לאחר כשנה, אם לא מוקדם יותר.
באפשרותך לבקש שנמחק את החשבון שלך כאן או דרך תפריטי הפרטיות שבאפליקציית Uber.
בעקבות בקשה למחיקת החשבון, אנחנו מוחקים את החשבון ואת הנתונים שלך, פרט למקרים שבהם נדרש מטעמי בטיחות, אבטחה, מניעת הונאה או עמידה בדרישות החוק, או בגלל בעיות הקשורות לחשבון שלך (כגון יתרת חוב, תביעה לא פתורה או מחלוקת). לדוגמה, אם נחסם עליך להשתמש בשירותים של Uber בגלל התנהגות חמורה הכוללת הונאה או סיכון בטיחותי, Uber תשמור את הנתונים שלך גם לאחר בקשה למחיקת חשבון כדי למנוע ממך לקבל מחדש גישה לפלטפורמת Uber.
הנתונים שאנחנו שומרים במצבים כאלה משתנים בהתאם למטרה של השמירה. לדוגמה, אם נשמור את הנתונים שלך עקב התנהגות הונאה, נשמור את הנתונים הקשורים להתנהגות שכזו ואת הנתונים הדרושים לנו כדי למנוע ממך גישה נוספת לפלטפורמת Uber, שעשויים לכלול את פרטי החשבון, פרטי אימות הזהות ועסקה שלך נתונים ונתוני תוכן ותקשורת של משתמשים. באופן דומה, אם היית מעורב באירוע במהלך השימוש ב-Uber שעשוי להוביל להליך משפטי או לתביעת ביטוח, נשמור את הנתונים שעשויים להיות רלוונטיים להתדיינות משפטית או לתביעת ביטוח שכזו.
בדרך כלל, אנחנו מוחקים נתונים תוך 90 ימים מבקשת מחיקת החשבון, למעט במקרים שבהם השמירה נדרשת מהסיבות שמתוארות לעיל.
3. בחירה ושקיפות
Uber מאפשרת למשתמשים לגשת לנתונים ש-Uber אוספת ו/או לשלוט בהם, לרבות באמצעות:
- הגדרות פרטיות
- הרשאות המכשיר
- דפי דירוגים באפליקציה
- אפשרויות שיווק ופרסום
באפשרותך גם לבקש גישה או עותקים של הנתונים שלך, לבצע שינויים או עדכונים בחשבון, לבקש למחוק את החשבון או לבקש ש-Uber תגביל את העיבוד של הנתונים שלך.
1. הגדרות פרטיות
באפשרותך להגדיר או לעדכן את ההעדפות שלך בנוגע לשיתוף נתונים במקרי חירום, התראות ושיתוף נתונים עם צדדים שלישיים במרכז הפרטיות של Uber ב-מרכז הפרטיות, שנמצא דרך חשבון > הגדרות > פרטיות באפליקציות של Uber.
- שיתוף נתונים עם שירותי החירום
באפשרותך לאפשר ל-Uber לבצע זאת לשתף את הנתונים שלך עם הרשויות אם התקשרת למספר החירום מאפליקציית הנהגים. כשהגדרה זו מופעלת, נשתף באופן אוטומטי את המיקום בזמן אמת ואת פרטי הנסיעה ויצירת הקשר שלך.
- גישה לאפליקציה של צד שלישי
באפשרותך לאשר לאפליקציות צד שלישי לגשת לנתוני החשבון שלך ב-Uber כדי להפעיל תכונות נוספות. באפשרותך לבדוק/לבטל את הגישה של אפליקציות של צד שלישי כאן.
2. הרשאות המכשיר
רוב הפלטפורמות למכשירים ניידים (iOS, Android וכו') הגדירו סוגים מסוימים של נתוני מכשיר שאפליקציות לא יכולות לגשת אליהם ללא אישור של בעלי המכשיר, ולפלטפורמות אלה יש אמצעים שונים לאופן שבו ניתן לקבל את האישור הזה. באפשרותך לבדוק את ההגדרות הזמינות במכשיר שלך או לבדוק עם הספק שלך.
3. דפי דירוג באפליקציה
לאחר כל נסיעה, נהגים ונוסעים יכולים לדרג זה את זה בסולם של 1 עד 5. ממוצע הדירוגים שאתה מקבל מוצג לנוסעים שלך.
תוכל למצוא את דירוגך הממוצע בסעיף החשבון באפליקציית Uber, וכן לגשת לפירוט הדירוג הממוצע שלך במרכז הפרטיות של Uber ב-מרכז הפרטיות.
4. אפשרויות שיווק ופרסום
- תקשורת שיווקית מותאמת אישית מ-Uber
- מודעות מותאמות אישית
באפשרותך לבחור אם Uber תשתמש בהיסטוריית הנסיעות, בהיסטוריית ההזמנות או בהיסטוריית החיפושים שלך ב-Uber כדי להתאים אישית את המודעות המוצגות ב-Uber או ב-Uber Eats וב-Postmates. אם לא תאפשר זאת, יופיעו רק מודעות מותאמות אישית על בסיס המיקום שלך, השעה ביום ופרטי הנסיעה או המשלוח הנוכחיים שלך.
- קובצי עוגיות וטכנולוגיות קשורות
לקבלת מידע על האופן שבו ניתן לשלוט בשימוש של Uber בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות קשורות, כולל למטרות הצגת מודעות מותאמות אישית, ניתן לעיין בהודעה לגבי קובצי עוגיות.
- הודעות: אפשרויות חיסכון וחדשות
משתמשים יכולים לאפשר ל-Uber לשלוח הודעות בדחיפה לגבי אפשרויות חיסכון וחדשות מ-Uber כאן.
5. בקשות לנתוני משתמשים
Uber מספקת למשתמשים מגוון דרכים ללמוד על הטיפול של Uber בנתונים שלהם, לשלוט בהם ולשלוח שאלות והערות לגביהם. בנוסף לשיטות המצוינות בהמשך, באפשרותך גם לשלוח בקשות לנתונים דרך טופס החקירה בנושא פרטיות כאן.
- גישה לנתונים וניידות
בהתאם למיקום שלך, ייתכן שתהיה לך זכות גישה לנתונים שלך ולניוד של הנתונים שלך.
ללא קשר למיקום שלך, באפשרותך לגשת לנתונים שלך, כולל לנתוני הפרופיל שלך ולהיסטוריית הנסיעות או ההזמנות, דרך האפליקציות או אתר האינטרנט של Uber.
אפשר גם להשתמש ב- עיון בנתונים שלך כדי להציג סיכום של מידע מסוים לגבי החשבון שלך, כגון הדירוג, ספירת הנסיעות או ההזמנות, סטטוס התגמולים ומשך הזמן שבו השתמשת ב-Uber.
אפשר גם להשתמש ב- הורדת הנתונים שלך להורדת עותק של הנתונים המבוקשים ביותר הקשורים לשימוש ב-Uber, כולל חשבון, שימוש, תקשורת ונתוני מכשיר.
- שינוי או עדכון של נתונים
באפשרותך לערוך את השם, את מספר הטלפון, את כתובת הדוא״ל, את אמצעי התשלום ואת תמונת הפרופיל שלך דרך תפריט ההגדרות שבאפליקציות של Uber.
- מחיקת נתונים
באפשרותך לבקש מ-Uber למחוק את החשבון שלך דרך מרכז הפרטיותשל Uber.
- התנגדויות, הגבלות ותלונות
באפשרותך לבקש שנפסיק להשתמש בכל הנתונים שלך או בחלקם, או שנגביל את השימוש שלנו בנתונים שלך. בכך נכללת התנגדות לשימוש שלנו בנתונים אישיים המבוסס על האינטרסים החוקיים של Uber. Uber עשויה להמשיך לעבד נתונים לאחר התנגדות או בקשה שכזו במידה הנדרשת כדי לספק את השירותים שלנו, או הנדרשת או מותרת לפי חוק.
בנוסף, בהתאם למיקום שלך, ייתכן שיש לך זכות להגיש תלונה הקשורה לטיפול של Uber בנתונים שלך לרשות להגנה על נתונים במדינה שלך.
4. מידע משפטי
א. נושאי בקרה על נתונים וקצין הגנת המידע
Uber Technologies, Inc. היא בעלת השליטה היחידה בנתונים המעובדים על ידי Uber בעת השימוש שלך בשירותים של Uber ברחבי העולם, למעט במקרים שבהם היא בעלת שליטה משותפת עם חברות בת אחרות של Uber.
חברת Uber Technologies Inc. ("UTI") היא האחראית על עיבוד הנתונים על ידי Uber כאשר אתה משתמש בשירותי Uber ברחבי העולם, למעט במקרים הבאים:
- UTI ו-UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., הן האחראיות על נתוני המשתמשים בשירותי התשלומים והכסף האלקטרוני של Uber במקסיקו.
- UTI ו-Uber B.V. הן, יחד עם Uber Payments BV, אחראיות במשותף על נתוני המשתמשים בשירותי התשלומים והכסף האלקטרוני של Uber באזור הכלכלי האירופי (EEA), ויחד עם Uber Payments UK Ltd. עבור משתמשי שירותים אלה בבריטניה.
- UTI, Uber B.V. וישויות Uber המתקשרות עם נהגים בבריטניה הן אחראיות במשותף על נתוני הנהגים הללו לצורך עמידה בדרישות רישוי וזכויות עובדים בבריטניה.
- UTI ו-Uber B.V. הן אחראיות במשותף על הנתונים המעובדים בקשר לכל שימוש אחר בשירותי Uber באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ.
- UT LLC היא האחראית על נתוני המשתמשים בשירותי Uber המתגוררים בדרום קוריאה.
ניתן גם ליצור קשר עם קצין הגנת המידע של Uber ב-uber.com/privacy-dpo, או בדואר ל-Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, הולנד), בנוגע לנושאים הקשורים לעיבוד הנתונים האישיים שלך ולזכויותיך בתחום הגנת המידע.
ב. הבסיסים המשפטיים שלנו לשימוש בנתונים שלך
בהתאם למקום השימוש שלך בשירותים שלנו ולמטרת השימוש בנתונים שלך, Uber מסתמכת על הבסיסים החוקיים הבאים לעיבוד הנתונים שלך:
- הצורך בביצוע החוזה שלנו איתך
- הסכמה
- האינטרסים החוקיים של Uber
- חבות חוקית
חוקי הגנת המידע במדינות ובאזורים מסוימים, כולל באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה, בשווייץ, בברזיל ובניגריה, מתירים ל-Uber להשתמש בנתונים שלך רק כאשר חלות נסיבות מסוימות המוגדרות במסגרת חוקים אלה. פעולה זו נקראת ‘הבסיס החוקי’ לשימוש בנתונים שלך. תחולת הבסיסים החוקיים האלה עשויה להיות תלויה במיקום שלך. הטבלה שבהמשך מציינת את הבסיסים המשפטיים שיש ל-Uber במסגרת חוקים אלה כשהם חלים ואת השימושים בנתונים שעבורם Uber מסתמכת על בסיסים משפטיים אלו.
בסיס חוקי | תיאור | שימושים בנתונים |
|---|---|---|
חוזה | בסיס משפטי זה חל כאשר עלינו להשתמש בנתונים שלך כדי לאפשר לך להשתמש בפלטפורמת Uber ולעמוד בתחומי האחריות שלנו במסגרת תנאי השימוש. |
|
הסכמה | בסיס משפטי זה חל כאשר אנחנו מודיעים לך על האופן שבו אנחנו נאסוף את הנתונים שלך ונשתמש בהם, וישנה הסכמה מצידך לשימוש זה בנתונים שלך מרצונך (במקרים מסוימים, על ידי הפעלת האיסוף והשימוש במכשיר או דרך ההגדרה של Uber). אם אנחנו מסתמכים על הסכמה, יש לך את הזכות לבטל אותה בכל עת. במקרה זה נפסיק את האיסוף שלך ואת השימוש בנתונים. |
|
אינטרס לגיטימי | בסיס משפטי זה חל כאשר ל-Uber יש מטרה לגיטימית להשתמש בנתונים שלך (כגון למטרות בטיחות, אבטחה, ומניעה ואיתור של הונאה), העיבוד שלה של הנתונים הכרחי למטרה זו, והתועלת למטרה זו אינה מהווה סכנה לפרטיות שלך (למשל מאחר שלא היית מצפה שימוש של Uber בנתונים שלך או מאחר שזה ימנע ממך לממש את זכויותיך). |
|
חבות חוקית | בסיס חוקי זה חל כשאנחנו נדרשים להשתמש בנתונים שלך כדי לציית לחוק. |
|
ג. מסגרת חוקית להעברות נתונים
Uber פועלת ומעבדת נתוני משתמשים ברחבי העולם. אנחנו מצייתים למסגרות החוק החלות הקשורות להעברת נתונים.
Uber פועלת ומעבדת נתוני משתמשים ברחבי העולם. פעולה זו עשויה להוביל לעיבוד הנתונים האישיים שלך במדינות, כולל בארצות הברית, שבהן החוקים להגנת הנתונים עשויים להיות שונים מאלה שבאזור שלך.
בכך נכלל עיבוד הנתונים שלך בשרתי Uber בארצות הברית והעברה או מתן גישה לנתונים שלך באופן גלובלי, על מנת:
- לספק לך שירותים בכל מקום שבו תזמין אותם
- לספק לך גישה למידע שלך, כגון היסטוריית הנסיעות/משלוחים, בכל מקום שבו ביצעת הזמנה
- לספק גישה לנציגי שירות הלקוחות של Uber ולקבל מענים מהם
- להשיב ל בקשות לקבלת מידע על ידי ממשלות או רשויות אכיפת החוק, לפי הצורך
Uber מחויבת להגן על הנתונים האישיים שלך ללא קשר למקום הימצאותך או איפה, או על ידי מי, הנתונים האישיים שלך מעובדים. בכך נכלל יישום אמצעים גלובליים להגנה על נתוני המשתמשים, כולל:
- אבטחת נתוני המשתמש במהלך העברה, כולל באמצעות הצפנה ובזמן מנוחה.
- חובת הדרכה לכלל החברה בנושא פרטיות ואבטחת נתונים.
- הטמעת קווי מדיניות ונהלים פנימיים להגבלת הגישה לנתוני משתמשים והשימוש בהם.
- הגבלת הגישה של הממשלה ושל רשויות אכיפת החוק לנתוני משתמשים, למעט במקרים הנדרשים לפי חוק; יש חשש מיידי לבטיחות; או שהמשתמשים הסכימו לגישה.
כשאנחנו מעבירים נתוני משתמשים מאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ, אנחנו עושים זאת על בסיס ההכרח למלא את ההסכמים שלנו איתך, הסכמה והחלטות ההלימה בנוגע למדינת ההעברה (זמינה כאן, כאן וגם כאן, ומנגנוני העברה כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאומצו על ידי הנציבות האירופית (והמקבילות המאושרות להן עבור בריטניה ושווייץ) ומסגרת הפרטיות של האיחוד האירופי-ארה”ב (EU-US DPF), השלוחה של בריטניה ל- DPF של האיחוד האירופי-ארה”ב והנתונים בין שווייץ לארה”ב מסגרת הפרטיות (“DPF Swiss-US DPF”), כפי שנקבע על ידי משרד המסחר האמריקאי. נתונים אלה יישארו כפופים ל-GDPR או מקבילים להם לאחר העברה שכזאת. משתמשים יכולים ליצור קשר עם Uber בנוגע לאמור לעיל, או כדי לבקש עותקים של סעיפי חוזה סטנדרטיים החלים כאן.
UTI אישרה למשרד המסחר האמריקאי כי היא פועלת לפי (1) עקרונות פרטיות הנתונים של האיחוד האירופי-ארה“ב בנוגע לעיבוד נתונים אישיים שהתקבלו ממדינות חברות במרכז הכלכלי האירופי, בהסתמכות על ה-DPF של האיחוד האירופי-ארה”ב ומבריטניה (וגיברלטר) בהסתמכות על ההרחבה הבריטית ל-DPF של האיחוד האירופי-ארה“ב; וכן (2) עקרונות פרטיות הנתונים בשווייץ-ארה”ב בנוגע לעיבוד נתונים אישיים שהתקבלו משווייץ בהסתמכות על ה-DPF בשווייץ-ארה”ב. במקרה של סתירה בין הודעה זו לבין העקרונות שצוינו לעיל, העקרונות הם שיקבעו. במקרה שה-DPF של האיחוד האירופי-ארה"ב או ה-DPF בשווייץ-ארה"ב לא יהיו תקפים, Uber תעביר נתונים שכפופים לאישורים אלה בהסתמכות על מנגנוני העברת הנתונים האחרים שתוארו לעיל.
במקרה של מגורים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, יש לשים לב לפרטים הבאים:
- היקף. אישור ה-DPF של Uber חל על נתונים אישיים שמקורם באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ.
- גישה. יש לך זכות גישה לנתונים האישיים שלך הכפופה לאישור ה-DPF של Uber. לקבלת מידע על אופן מימוש הזכות, ניתן לעיין ב “בחירה ושקיפות” לעיל.
- העברה הלאה. Uber אחראית להעברת הנתונים האישיים, בכפוף לאישור שלה לצד שלישי. לקבלת מידע לגבי הגורמים שאליהם Uber עשויה להעביר נתונים אישיים, ניתן לעיין ב “שיתוף וחשיפה של נתונים” לעיל.
- נתונים מרשויות אכיפת החוק. Uber נדרשת לפי החוק לשתף נתוני משתמשים, כולל נתונים שעשויים להיות כפופים לאישור של Uber, בהתאם להליך משפטי או לבקשה ממשלתית, כולל מרשויות אכיפת החוק.
- חקירה ואכיפה. Uber כפופה לסמכויות החקירה והאכיפה של רשות הסחר הפדרלית בארצות הברית.
- שאלות ומחלוקות. בהתאם ל-DPF של האיחוד האירופי-ארה"ב, ההרחבה הבריטית ל-DPF של האיחוד האירופי-ארה"ב ולחוק DPF של שווייץ-ארה"ב, Uber מתחייבת לשתף פעולה ולציית לייעוץ של הפאנל שהוקם על ידי הרשויות להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (DPAs" ) ומשרד הממונה על המידע בבריטניה (ICO) והממונה הפדרלית להגנת הנתונים והמידע בשווייץ (FDPIC) בנוגע לתלונות לא פתורות הנוגעות לטיפול שלנו בנתונים אישיים שהתקבלו בהסתמכות על האיחוד האירופי-ארה“ב. DPF וההרחבה בבריטניה לאיחוד האירופי-ארה“ב. DPF ושווייץ-ארה“ב. DPF. באפשרותך ליצור קשר עם Uber כאן עם שאלות בנוגע לעמידה שלנו בעקרונות אלו. אפשר גם להפנות תלונה לרשות המקומית להגנה על נתונים, ו-Uber תעבוד עם רשות זו כדי לפתור את התלונה. בנסיבות מסוימות, ה-DPF מספק את הזכות להפעיל בוררות מחייבת כדי ליישב תלונות שלא נפתרו באמצעים אחרים, כמתואר בנספח I ל-עקרונות ה-DPF.
באפשרותך לקבל מידע נוסף על האיחוד האירופי-ארה“ב. DPF ושוויץ-ארה”ב. DPF כאן, ולהציג את האישור של Uber, כולל את היקף הנתונים הכפופים לאישור שלנו כאן.
ד. עדכונים להודעת הפרטיות הזאת
אנחנו עשויים לעדכן את ההודעה הזאת מעת לעת. אם נערוך שינויים מהותיים, ניידע מראש את המשתמשים על השינויים באמצעות האפליקציות של Uber או באמצעים אחרים, כמו למשל, בהודעות דוא"ל. אנחנו ממליצים למשתמשים לעיין בהודעה הזאת מעת לעת כדי לקבל את המידע העדכני ביותר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.
השימוש בשירותים שלנו לאחר עדכון מהווה הסכמה להודעה המעודכנת בהתאם למידה המותרת לפי החוק.
בחירת השפה המועדפת עליך
אודות
בחירת השפה המועדפת עליך
בחירת השפה המועדפת עליך
אודות