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Conducir en el Miami International Airport (MIA)
Los aeropuertos pueden ser lugares complicados, en especial para los socios de la App. Si conoces los aspectos básicos y obtienes datos sobre el aeropuerto por adelantado, puedes prepararte mejor para tu primer viaje desde o hasta esta ubicación.
Reglamentaciones del aeropuerto
Per airport guidelines, drivers operating at the airport must follow all airport rules and regulations. Failure to do so may result in citations or the airport suspending or banning individual drivers from receiving future airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that drivers may incur.
Normas del aeropuerto
Las personas que conducen con la app para socios deben cumplir con las siguientes normas del aeropuerto:
- Mantén la app abierta en todo momento mientras estés en la propiedad del aeropuerto (los conductores no deben desconectarse hasta que hayan salido del aeropuerto).
- Reserva todos los viajes en la app (no solicites viajes fuera de la app).
- Muestra la calcomanía del vehículo de Uber (característica comercial) en el parabrisas del pasajero delantero, mirando hacia afuera. Los socios conductores pueden obtener esta calcomanía de Uber en su Centro de atención o al pedirlo en línea aquí.
- No tires basura ni destroces el área de espera en los terrenos del aeropuerto.
- No dejes los teléfonos desatendidos en el área de espera.
Cancelaciones del Socio Conductor
Preguntar a los usuarios por su destino y luego cancelarlo puede causarles problemas a los usuarios que intentan llegar a casa y a los conductores que esperan su próximo viaje. Los socios de la App que usen la app de manera inapropiada e interrumpan intencionalmente el servicio para los usuarios o los socios de la App, lo que incluye cancelar viajes en exceso o pedirles a los usuarios que cancelen viajes, pueden perder la capacidad de proporcionar transporte desde o hacia los aeropuertos.
Airport staff
Las normas de los aeropuertos son tan importantes como las normas de tránsito. Te recordamos que el aeropuerto espera que los conductores sean respetuosos y receptivos con el personal del aeropuerto. El aeropuerto exige que los conductores cumplan con las solicitudes del personal del aeropuerto en todo momento. de lo contrario, el socio conductor no podrá realizar viajes al aeropuerto en el futuro.
Inicio de viajes en el aeropuerto
Es fácil recibir solicitudes de viaje de los usuarios que salen del aeropuerto. Sin embargo, estos viajes funcionan distinto a otras solicitudes.
Finding the waiting area
Para recibir solicitudes de viaje, debes estar en el área de espera. Según el acuerdo operativo con el aeropuerto, el área de espera se encuentra en la esquina noroeste de McLaughlin Road y Northwest 20th Street (consulta el mapa a continuación).
Para encontrar indicaciones para llegar al estacionamiento, toca el símbolo de MIA Waiting Lot en el mapa de la app para socios conductores.
Esperando dentro del estacionamiento
Once you’re inside the waiting lot, you’ll be placed in a virtual queue to receive a trip request.
Some things to know about the virtual queue
- How your position in the queue is determined
- Drivers enter the queue in order of when they entered the waiting lot
- There is a separate virtual queue for each ride option (UberX, UberXL, etc.)
- A driver can get priority queue access if they receive an airport pickup with a destination that is a short distance away; if this happens and the driver decides to return to the waiting lot, they’ll be positioned near the top of the virtual queue
- If a rider cancels on the way to the pickup and the driver decides to return to the waiting lot, they’ll be positioned near the top of the virtual queue
- Note: your physical location within the waiting lot does not affect your position in the queue
- Ways you can lose your place in the queue
- You go offline on your Driver app
- You drive outside the designated waiting lot
- You do not accept multiple incoming trip requests in a row
- You cancel multiple rides
- If there are no drivers in the queue, trip requests will go to the closest driver using Uber outside of the airport.
- You can see your position in the queue by looking in your Driver app. You can also check how long the queue is before you get to the airport by tapping the airport parking symbol on your in-app map.
Picking up your rider
Once you accept a trip request, head to the pickup location noted in the app. Occasionally, drivers may receive an opportunity to head to the airport pickup zone in anticipation of upcoming demand. If this happens, here are the steps you should expect:
- You will receive an alert to begin driving toward the terminal.
- Once you’re driving, you should look for a rider request on your way to the pickup zone.
- In the event that you do not receive a request on your way to the pickup zone, you may return to the waiting lot and resume your position at the top of the queue.
Finalización de viajes en el aeropuerto
Según el acuerdo operativo con el aeropuerto, se puede dejar a los usuarios en el nivel de salidas. Cuando dejes a los usuarios en la Terminal D, hazlo desde la puerta 5. Esto es para evitar la acumulación de tránsito al comienzo de la Terminal D. Una vez que dejas al usuario, el aeropuerto requiere que abandones la zona de descenso. Puedes salir de la propiedad del aeropuerto o dirigirte al área de espera para esperar un viaje desde el aeropuerto.
Finding the waiting lot
Si quieres recibir una solicitud de traslado desde el aeropuerto después de dejar a un usuario, deberás mantener activada la app para socios conductores y dirigirte al área de espera para ingresar a la fila virtual.
Cómo obtener un viaje de Revancha
La revancha está activada en MIA. Rematch permite a los socios de la App que acaban de completar un punto de partida en el aeropuerto cumplir con los requisitos temporalmente para recibir una solicitud de recolección sin tener que ingresar al estacionamiento de espera. Con Revancha, una vez que llegues al aeropuerto, debes salir del área de entrega y dirigirte hacia el área de espera. Mientras te diriges al lote, es posible que recibas una solicitud de revancha, aunque no se garantiza una revancha. Las regulaciones del aeropuerto prohíben merodear en el área de la terminal. Quedarse parado puede dar lugar a una multa por parte de las autoridades del aeropuerto.
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