Uber Shuttle en el aeropuerto JFK: nuestra nueva opción de viajes compartidos asequibles

Uber Shuttle es un servicio programado de ruta fija que circula entre las ubicaciones de recogida y destino designadas. Puedes reservar un asiento hasta 3 días antes de la fecha del viaje para ti y hasta cuatro pasajeros más. Puedes reservar hasta 2 minutos antes de la hora de salida programada.

Todos los pasajeros mayores de 2 años deben tener su billete y llevar puesto el cinturón de seguridad. Puede viajar gratis un pasajero menor de 2 años por cada persona responsable.

Los precios de Uber Shuttle pueden variar en función de varios factores, como el punto de origen del pasajero, la salida, la hora de la solicitud o la disponibilidad de ahorros promocionales. El precio por adelantado del viaje se mostrará antes de reservar tu viaje en Uber Shuttle.

A continuación puedes ver qué está incluido en el precio de tu billete:

Cada pasajero puede llevar a bordo: Una pieza de equipaje (de mano o facturado) de hasta 45 libras/20,5 kg. Un bulto para efectos personales que pueda caber en tu regazo o debajo del asiento.

Si necesitas llevar más equipaje, debes reservar un asiento adicional para colocarlo. Esto ayuda a nuestros conductores a acomodarte mejor y evita problemas durante el viaje.

Puedes consultar los horarios y la disponibilidad de plazas en la app Uber. Se pueden reservar hasta 5 plazas con hasta 3 días de antelación. Al reservar con antelación, te aseguras de tener plaza para tu viaje. Los asientos pueden acabarse rápido, ¡así que reserva con antelación!

Para ver las rutas y los horarios en la app:

1. Selecciona el icono de Uber Shuttle en la pantalla de inicio de Uber.
2. Introduce las ubicaciones de recogida y de destino.
3. Verás una lista de todas las rutas disponibles entre tus ubicaciones.

Puedes reservar un viaje con Uber Shuttle de dos maneras:

Desde la pestaña Inicio:

1. Introduce tu dirección de destino en ¿A dónde vas?
2. Selecciona la opción Uber Shuttle.
3. Selecciona la hora de recogida que prefieras y cuántos asientos necesitas (hasta 5 por reserva).
4. Revisa el precio.
5. Pulsa en Confirmar para reservar tu viaje con Uber Shuttle.

En la pestaña Servicios:

1. Pulsa en el icono de Uber Shuttle.
2. Introduce tu destino.
3. Selecciona la hora de recogida que prefieras y cuántos asientos necesitas (hasta 5 por reserva).
4. Pulsa en Confirmar para reservar tu viaje con Uber Shuttle.

Una vez que hagas una reserva en la app:

1. Recibirás un ticket con un código QR y un PIN único 5 minutos antes de que comience el viaje. El conductor escaneará tu código cuando subas a la lanzadera.
2. Puedes seguir a tu lanzadera y ver la ubicación de recogida en la pantalla de inicio de la app Uber 5 minutos antes de la hora de recogida programada. La ubicación de recogida se mostrará en el mapa.

Para modificar las reservas de Uber Shuttle, tendrás que cancelar el viaje programado y reservar uno nuevo. No se te cobrará nada por cancelar un viaje en Uber Shuttle.

Para cancelar tu reserva:

1. Accede a Actividad en la app Uber.
2. Selecciona el viaje que quieres cancelar.
3. Cancela la reserva.
4. A continuación, puedes reservar de nuevo seleccionando el icono de Uber Shuttle en la pantalla de inicio de la app Uber.

Si no vas a poder ir, cancela la reserva lo antes posible para que otra persona pueda ocupar tu plaza.

Si tienes alguna pregunta sobre la cancelación, contacta con el servicio de asistencia de Uber pulsando en Ayuda > Uber Shuttle > Servicio de asistencia de lanzadera del aeropuerto.

Uber Shuttle funciona con una frecuencia regular y, aunque las cancelaciones o retrasos son poco frecuentes, pueden producirse debido a circunstancias imprevistas. Consulta la app para ver el próximo Uber Shuttle disponible.

Tu seguridad es siempre nuestra prioridad y nuestro objetivo es ofrecer una experiencia en la que los usuarios se sientan seguros en todo momento. En caso de avería, te recomendamos que consultes la app para ver cuál el próximo servicio de lanzadera disponible o que busques otras opciones de desplazamiento, si es necesario.

Para contactar con el servicio de asistencia de Uber, pulsa en Ayuda > Uber Shuttle > Servicio de asistencia de la lanzadera del aeropuerto.

Si quieres solicitar un vehículo adaptado para sillas de ruedas, contacta con el socio de flota con 24 horas de antelación en el (+1) 718-221-5341. Te confirmarán la disponibilidad y la hora para la recogida. Luego, debes reservar desde la app Uber a la hora de recogida que te haya indicado el socio de flota.

El precio de Uber Shuttle es el mismo que el de una lanzadera normal del aeropuerto.

Los animales de asistencia pueden viajar a bordo de Uber Shuttle, pero no se admiten mascotas a bordo.

Si necesitas ayuda con objetos perdidos o cualquier otro problema, contacta con el servicio de asistencia de Uber pulsando en Ayuda > Uber Shuttle > Servicio de asistencia de la lanzadera del aeropuerto.

Para contactar con el servicio de asistencia de Uber y darnos tu opinión o alguna sugerencia para mejorar Uber Shuttle, pulsa en Ayuda > Uber Shuttle > Servicio de asistencia de Uber Shuttle.

Envía un informe de errores en la app y contacta con el servicio de asistencia de Uber pulsando en Ayuda > Uber Shuttle > Servicio de asistencia de la lanzadera del aeropuerto. Gracias por informarnos de estos errores.