Wenn du ein Fahrgast bist, besuche bitte stattdessen die SJC Absetzseite oder die SJCAbholseite.
Fahrten am Internationaler Flughafen San Jose Mineta (SJC)
Flughäfen können kompliziert sein, insbesondere für Fahrer. Aber wenn du die Grundlagen kennst und dich im Voraus über deinen örtlichen Flughafen informierst, wirst du besser auf deine erste Fahrt vom oder zum Flughafen vorbereitet sein.
Flughafenvorschriften
Per airport regulations, drivers must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to airport trips.
- When on airport property, the Driver app must be open at all times (drivers must not go offline until exiting the airport area).
- We’ve instituted a special “first vehicle in is the first one out” (FIFO) system at San José International Airport. The FIFO system only works within the designated geofenced area; drivers waiting elsewhere will not receive trip requests through the Driver app.
- The Uber vehicle decal (trade dress) must always be displayed on the front passenger windshield and rear passenger windshield facing outward. Drivers can obtain this Uber decal by filling out this form to receive one by mail.
- As an independent contractor, you may be required to register and hold a Business Tax Certificate. The City of San Jose Finance Department has more information on the rules for registration.
- It is illegal under state and federal law for anyone, including rideshare drivers, to engage in price fixing. This includes agreeing or coordinating with other drivers (in airport staging lots or elsewhere) on pricing and surge pricing. The law requires that drivers must make decisions about pricing and surge pricing on their own.
Profi-Tipps
- Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that riders and drivers expect. Please remember that drivers who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the Driver app.
- Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect drivers to follow the instructions of the airport staff.
Pickups at the airport
It’s easy to receive trip requests from riders leaving the San Jose airport. However, these trips work a little differently than other requests.
Waiting for requests
Uber’s technology uses a first-in, first-out (FIFO) queue. This means that, in order to receive a trip request, you need to enter the designated waiting area, located within a FIFO zone. You will then be placed in a virtual queue where the first driver to enter will be the first to receive a trip request.
Based on the operating agreement with the airport, the FIFO zone covers all airport grounds, northeast of the airport between the Bayshore and Guadalupe Freeways.
Some things to know about FIFO queues:
Proximity to the terminal within the FIFO zone does not create an advantage for drivers or move you closer to the top of the queue
If there are no drivers in the FIFO zone, trip requests will go to drivers in the area—outside of the FIFO zone—based on proximity and other factors
You can lose your place in line if:
- You go offline on your Driver app
- You drive outside the FIFO zone
- You do not accept multiple incoming trip requests in a row
- You cancel multiple rides (if the rider cancels, you will remain at the top of the queue)
Picking up your rider
Sobald du eine Fahrtbestellung an diesem Flughafen angenommen hast:
- Der Abholbereich von Terminal A befindet sich im ehemaligen Taxi-Abholbereich an Haltestelle 1. Bleibe auf der linken Seite der Insel und gehe durch die Gepäckausgabe. Haltestelle 1 befindet sich direkt außerhalb der Gepäckausgabe. Wenn du einen Fahrgast absetzt und sofort eine Abholanfrage von Terminal A erhältst, verlangt der Flughafen von den Fahrer*innen, dass sie sicher fahren und die Straßenverkehrsregeln befolgen. Dazu gehören das sichere Überqueren von Fahrspuren und das Umfahren des Terminals anstelle von Kehren. Die Polizei am SJC kann Vorstrafenregister wegen unsicheren Fahrverhaltens ausstellen.
- Der Abholbereich von Terminal B befindet sich am Straßenrand, direkt hinter der Gepäckausgabe an Haltestelle 8. Halte dich bei deiner Ankunft rechts und gehe an der Gepäckausgabe vorbei. Haltestelle 8 befindet sich auf deiner rechten Seite. Wenn im Flughafen überfüllt ist, kannst du deinen Fahrgast kontaktieren, um seinen genauen Standort zu bestätigen.
Prematch-Funktion
In addition to regular requests, we’ve also launched the Prematch feature at this airport. Prematch will prompt drivers in the staging lot to begin heading toward the airport terminal a few minutes before an anticipated ride request. That way, drivers can get as close as possible to the terminal before receiving a pickup request, which minimizes idle time.
Fahrgäste am Flughafen absetzen
Basierend auf der Betriebsvereinbarung mit dem Flughafen können Fahrgäste an ihrem gewünschten Terminal außerhalb des Ticketing-Bereichs abgesetzt werden. Es ist wichtig, dass die Fahrer-App eingeschaltet bleibt, bis du das Flughafengelände verlässt. Wenn du danach eine Fahrtbestellung erhalten möchtest, musst du die Fahrer-App eingeschaltet lassen, um deinen Platz in der FIFO-Warteschlange zu behalten.
Funktion für erneute Zuweisung
Wir haben auch die Funktion „Erneute Zuweisung“ an diesem Flughafen eingeführt. Um sich für Rezuweisung zu qualifizieren, müssen Fahrer*innen zunächst einen Fahrtgast am Flughafen absetzen. Die Neuzuweisung ermöglicht es dann jedem Fahrer, der gerade eine Flughafenfahrt abgeschlossen hat, vorübergehend eine Abholanfrage zu erhalten, ohne zum Bereitstellungsplatz fahren zu müssen.
Sobald du am Flughafen abgesetzt hast, kannst du, wenn du möchtest, zum Staging Lot fahren, um in der FIFO-Warteschlange auf eine Flughafenbestellung zu warten. Wenn du zum Wartebereich navigierst, erhältst du möglicherweise eine Anfrage zur Neuzuweisung. Die Flughafenvorschriften gestatten es nicht, vor dem Terminal zu warten. Längeres Halten direkt vor Ort kann mit einer Geldstrafe geahndet werden.
SJC Abholkarte
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