Käsittele Uber Eats ‑tilauksia turvallisesti
Voit näiden ohjeiden avulla tehdä jokaisesta tilauksesta onnistuneen. Ne auttavat myös rakentamaan luottamusta lähettien, Uber Eatsin käyttäjien ja lähialueesi suosikkikauppiaiden välille.
Näin käsittelet tilauksia oikein
Kauppiaiden odotetaan täyttävän kaikki asiaankuuluvat rekisteröinti- ja lupavaatimukset sekä noudattavan kaikkia muita elintarvikelakeja ja -määräyksiä (myös elintarviketurvallisuuden ja hygienian osalta), alan parhaita käytäntöjä ja Uberin käytäntöjä. Kauppiaiden rekisteröintien, lisenssien ja/tai lupien on oltava voimassa.
- Vinkkejä kauppiaille
Monet ruoka-annokset pilaantuvat helposti ja voivat aiheuttaa sairauksia, jos niitä ei käsitellä oikein. Tällaiset annokset voivat olla vaarallisia, jos niitä säilytetään liian pitkään ja väärässä lämpötilassa ennen noutoa. Hyvien hygieniakäytäntöjen noudattaminen on tärkeää tilausten koko valmistamisprosessin aikana.
Pakkaukset kannattaa sulkea turvallisesti ennen niiden toimittamista, jotta Uber Eats ‑käyttäjät saavat annoksensa asianmukaisessa kunnossa.
Sinun odotetaan toimivan vastuullisesti Uber Eats ‑käyttäjien antamien ruoka-aineallergioita, yliherkkyyksiä ja muita ruokavaliorajoitteita koskevien tietojen pohjalta sekä hylkäävän tilauspyynnöt, joissa näitä ei voida noudattaa. Sinun tulee antaa allergeenitiedot ja merkitä tilattujen tuotteiden sisältämät ruoka-allergeenit tuotteisiin selkeästi.
Näin toimitat tilauksia oikein
Kauppiaat voivat antaa läheteille noudon yhteydessä tietyt toimitusohjeet, jotka parantavat elintarviketurvallisuutta ja joissa noudatetaan säädöksiä tai huomioidaan Uber Eats ‑käyttäjän ruokavaliorajoitteet. Kauppiaat voivat esimerkiksi pyytää lähettiä pitämään halal- ja muut ruoat erillään. Lähettien tulee aina noudattaa tällaisia kauppiaiden antamia ohjeita.
- Vinkkejä läheteille
Lähettien on käytettävä lämpöeristettyä laukkua voidakseen tarjota turvallista ja hygieenistä palvelua. Lähettien ei ole pakko käyttää Uber Eatsin hyväksymiä brändituotteita. Polkupyörillä tehtävissä toimituksissa kannattaa käyttää erityistä laukkua, joka suojaa ruokaa liikkeeltä ja säältä.
Sinun ei tule avata pakkauksia toimituksen aikana. Ruokaan voi muutoin päätyä vieraita aineita, jotka voivat aiheuttaa Uber Eats ‑käyttäjille merkittävän elintarviketurvallisuusriskin. Huolehdi hyvästä henkilökohtaisesta hygieniasta elintarviketurvallisuuden varmistamiseksi.
Turvallinen noutopaikka
Kauppiaiden tulee tarjota turvallinen alue tilausten noutamiselle, jotta lähetit tuntevat itsensä tervetulleiksi.
Alkoholin toimittaminen
Jos alkoholin toimittamisessa tulee noudattaa maassa sovellettavaa lainsäädäntöä, kaikissa alkoholia sisältävissä tilauksissa on noudatettava sovellettavia lakeja ja rajoituksia, jotka koskevat alkoholitoimituksia toimitilojen ulkopuolelle ja palveluaikoja. Toimitettavia alkoholituotteita saavat saatavuuden rajoissa tilata ja vastaanottaa vain Uber Eats ‑käyttäjät, jotka voivat ikänsä puolesta ostaa laillisesti alkoholia ja jotka eivät ole päihtyneitä. Lähetit vastaavat alkoholin toimittamista koskevien paikallisten säädösten noudattamisesta. Näihin säädöksiin kuuluvat usein Uber Eats ‑käyttäjän henkilötodistuksen tarkistaminen ja toimittamisesta kieltäytyminen, jos Uber Eats ‑käyttäjä on alaikäinen tai vaikuttaa päihtyneeltä.
Tutustu yhteisöohjeisiin tarkemmin
Kohtele kaikkia kunnioittavasti
Auta edistämään kaikkien turvallisuutta
Noudata lakia
Tietoa